総合的にはとっても満足でした。また白浜に旅行に行く際はここに来たいと思いました。ご飯は20代なので、もう少し肉っぽい感じでもいいかな？笑 少し大人向けのご飯でした。仲居さんもとっても親切で一生懸命で気持ちよかったです。新婚旅行で行ったので素敵な思い出ができました。ありがとうございます。アメニティの化粧水等は一回分しかないので、何回も温泉に行かれる方は自分で持って行かれた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

素敵なお部屋と美味しい料理をありがとうございました。1日目はあいにくの天気でしたが、2日目の朝には快晴でお部屋からの眺めもとても良かったです。また夏にも機会があれば訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

2月25日に宿泊しました。アドベンチャーワールドのチケットが付いているお値打ちなプランでした。部屋から海や浜辺が見え、海水も透明度が高くきれいでした。浜辺が近いので、冬にもかかわらず散歩されている方が多かったです。温泉は、夜と朝別々の泉質が楽しめるところが良かったです。片方の浴室がもう一方と比較すると少し狭かったので、同じ程度の広さがあるといいなと感じました。夕食はおいしかったのですが、もう少し量があるといいかなと私は感じました。嫁さんはお腹一杯になったとはいってましたが・・。朝食は和食から洋食まで、いろいろ楽しめました。
食事の時のスタッフの方は、研修中の方が多く、緊張からかメニューの説明もたどたどしい方もいらっさいましたが、これからもがっばって欲しいなと感じました。
機会があれば、ぜひ別の季節にも行ってみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

　３連休の初日に子供3人の家族旅行で利用しました。部屋でのんびりできるように部屋食・部屋付き露天にしました。食事は大変美味しくボリュームたっぷりで、子供達もこれまでの旅行で一番たいらげてくれました。お部屋担当の方も丁寧に対応していただきありがとうございました。大浴場も部屋付き露天風呂もお湯質の違いが楽しめて良かったです。妻も浴衣の柄が選べて楽しんでいました。家族全員大変満足しました。
　唯一不満だったのはフロント受付の後、お部屋までの案内係の方が非常に事務的で笑顔が全くありませんでした。キャリーバッグをお持ちしましょうかの一言もなく（当方男性のため自分で持つつもりでしたが）、エレベーター内で少しはしゃいだ子供に対して、”どいてください！”と冷たく対応。もちろん、はしゃぐ方も悪いとは思いこちらも謝罪しましたが、子供嫌いだったのか知りませんが冷淡すぎます。部屋に入ってからも淡々と自分の言いたいことだけ言って帰ってしまいました。胸に研修中と札がありましたが、笑顔で接客するのは基本じゃないですか？その後は上記の通り、楽しく過ごせましたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

一　部屋からの白浜の眺めはとても良く、部屋も広くきれいでした。
二　温泉は二種類の泉質が一つの浴場で楽しめ、大変良かった。
ただ、湯の温度管理はしっかり出来ていますか？、数時間に一度程度は温度を計測してある程度一定に保ってはいかがでしょうか。
掛け流しのお湯は「生きている」ため難しいことは承知していますが、今回宿泊した範囲では温度の高低差が大きすぎました。
三　脱衣場から浴槽へまでが３０段程度の階段を降りなければならず、高齢及び足腰に不安がある方にはまず湯に入ることは無理なのが残念です。
四　私たちの夕食のグレードはどの程度のものだったのでしょうか。今回は楽天スーパーセールで半額（くまの会席）とのことでしたが、元の値段から考えると質・量ともに少々がっかりでした。刺身、豚肉ともに・・・でした。あわびの温泉蒸しはGOODでした。
ライブキッチンから出来たてお肉、天麩羅を提供と宿のパンフにあったが私たちのプランには全く関係ない状態でした。全ての宿泊プランに提供されるようなプランへの変更をされては？
いろいろ不満を述べましたが相対的には満足でした。次は娘、孫とアドベンチャーワールドにと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

白良浜の目の前なのでとにかくそこが便利でした。
温泉も泉質を感じられるものでした。
強いて言えば、露天風呂があると良いのですが、今は無いようです。
客室露天風呂のある部屋は上層で当然、値段も上がります。
立地が良いです。ここに泊まれば白浜では特に困る事はないと思います、車さえあれば。
泊まるならばせっかくなので海が見える部屋が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

8月28日に宿泊しました。
11ヶ月の子供を連れて初めての旅行だったので不安もありましたが、オムツバケツをお部屋に準備されてて助かりました。あと、食事のイスやお風呂用のおもちゃも頼めば用意してくれました。
お部屋に眺めの良いお風呂とお部屋食でかなりゆっくりでき、日頃の育児疲れも解消でき大変満足です。ただ、朝食がバイキングとちょっと忙しなく、朝も部屋食なら言うことなしなのになぁ…と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

子供は海、おばあちゃんは温泉、２つの意見がぴったりで、みんな喜んでくれました！
また、行きたいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

白浜花火大会の日に宿泊しました。もちろん最高な立地で楽しめました。食事は懐石料理+ブッフェで夏限定なようです。個人的にはマグロの食べ放題とかしたかったです。
従業員の方は人によってのサービス精神の落差を感じました。どこでもそうでしょうがその辺りがぐっと良くなれば
このホテルは安泰でしょうね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

客室露天は脱衣場、洗い場もきちんとしており良かったです。赤ちゃん連れでしたが不便することなくゆっくり過ごせました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

チェックインのとき酔っ払った団体客と一緒になってしまいついてなかったです。
和洋室はいいですね。素足で過ごせるし布団を敷く煩わしさもなく。
部屋でWiFiが使えてとても助かりました。
食事も美味しかったです。お風呂も色々あって楽しめました。
部屋が食事会場のすぐ近くだったのですが、朝食の開始時間のかなり前から団体客が部屋の前で大騒ぎしており不愉快でした。静かにするよう注意してほしかったです。
アドベンチャーワールドのチケット付きにして良かったです。当日買ったり事前に手配する手間もないし、少し安いし。パンダ可愛かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ＧＷに最上階の露天風呂付きのお部屋で一泊させていただきました。

お食事もお風呂もとても気持ちよくゆっくりできました。
白良浜まで歩いて行けて、ホテル外側に温水シャワーが使えるので本格的な海水浴シーズンにとても便利だと思いました。

食事も美味しく量もあって子供も大満足でした。
今後も利用させていただきたいと思えるホテルでした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

4月14日宿泊いたしました。
オーシャンビューでロケーションバッチリでした。
夕食も朝食もおなか一杯。
職員の方々の素敵な笑顔に癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

お部屋がすごく広々してて、オーシャンビューで気持ちよかったです。
夕食は腹八分で、もう少し食べれたかな？って気もしましたが
朝食のバイキングは豪華でしたー。パンがもう少しおいしければ良かったかな。
お風呂は、画像にあるやつは豪華なほうで
片方はそれの半分くらいの規模でした。
水質は以前より白浜のお湯大好きなので満足でした。
食事の時のスタッフが、皆とても気さくで温かくて、６歳の息子にも優しく話しかけてくださったのが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

訳ありプランでしたが、部屋も広く、乳児がいたのでドンドンしてましたが、下がお風呂場で気兼ねなく過ごせました。サービス、接客もとても丁寧でした。キッズコーナーもいっぱい遊べたから満足してました。ただ、ご飯を運んでくれるおばちゃんが、子どもの分がきてなかったり、ご飯がきて味噌汁と漬け物が忘れられていてご飯が冷たくなってしまったのが残念でした。笑いながらごめんなさいねーだったから家族の空気が冷めてました。。。お値段もかなり安かったし、他は本当によかったので残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

リピーターです。
「ましらの」変わらず最高でした。
露天風呂にゆっくり入り、日頃の疲れが取れました。
また、スタッフの方も優しく接客頂き、嬉しかったです。
次回利用するときは、新しい部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

関西は５０年振りとなる母を連れて、高野山とパンダを見に和歌山へ。
母がハワイへ行ってみたいとの言葉を思い出して、白い砂浜の白良浜がすぐそばにあるこのホテルを選びました。バス移動でおりたらホテルも白良浜もすぐ目の前でした、キレイ。
ホテルは年季が入っていましたが、それを吹き飛ばすくらいのスタッフの対応が笑顔で感じがよかったです。夕食会場でもスタッフの方は皆さんが活き活きと接客されていて感心しました。お部屋も広くてゆったりできました。お風呂はまぁまぁ、食事もかな。また泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

白良浜のすぐ側で、お部屋からの眺めもばっちり。お風呂もサービスもロケーションもよかったです。食事もおいしかった。ただ一つ残念だったのは、クエ鍋…骨ばかりでアラ鍋のようでした。肉料理のコースにすればよかったな…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

3月18日宿泊しました。
口コミの通り、スタッフの皆さんの接客がとても気持ちよかったです。
お料理も充分な量でした。
部屋から見える白良浜もよかったです。
部屋も広いです。
アドベンチャーワールド後の宿泊でやや疲れていたので、私はこのぐらいのお風呂でよかったかな、と思いますが、温泉でゆっくりくつろごう。という旅行だったらお風呂は少し残念かも。露天はありません。

つくもと湯は本当に温まります！
私は冷え性でいつも手足が冷たくお風呂あがりに靴下を履いてもすぐまた冷えるような体ですが、靴下なしでも朝まで身体がポカポカでした。
今まで行った温泉の中でこんなに温まったところはないです。

お部屋、眺望、サービス、料理、接客、どれも『お値段以上』だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

今回初めて利用させて頂きました。
☆良かったところ☆
問い合わせやリクエストのメールのレスがとても早く、きちんと対応してくれてあった。
フロントのスタッフさんの印象も◯

ましらのについては、清掃、アメニティー、設備、泉質は文句無しの大満足。
ドライヤーは風流もある普通のタイプとクルクルドライヤーがあり、女性に対しての配慮を感じました。
フェイスタオルはアメニティーの下に、バスローブはバスタオル裏で見えず探したので、中居さんから一言あるか、バスタオルと一緒にあると分かりやすいかな。

☆リクエストしたいところ☆
食事は華懐石。
冬の白浜と言えば『くえ』ですが、小鍋での提供では雑炊もできないし骨が多い。ならば、クエは少量でも唐揚げや天ぷら、煮付け、お刺身での提供の方が味のバリエーションもあっていいかなと思いました。
追加で注文した天ぷらはサクサクでとても美味しかったので、クエを天ぷらにしたら間違いないと思いましたよ。

☆残念なところ☆
朝食はバイキングでした。パンはホテルでの手作りではなく、普通に売られてる物？だし、おかずやサラダも手作り感はあまり感じられず。
シーズンだったり、コスト面だったりと採算合わせは大変だとは思いますが、ホテルで摂る最後の食事です。
品数はそのままでも、地産地消だったり手作り感のある温かみみたいなものがあるといいなーと思いました。
いっそ、品数をぐっと減らし、最近のビジネスホテルみたいに簡単な朝食を宿泊客全員がフリーでとれる形式でもいいかなと思います。

色々書きましたが、とても居心地のいい空間と時間を提供して頂きました。また時間がとれた際にはリピートしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月