この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の鍵が調子が悪かったとの事で、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、ご報告をお伝えしておらず、重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのようなことの無いよう、事前の確認とお客様への報告を徹底するよう指導して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にご満足いただけるおもてなしを心がけ、サービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたらぜひ、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ちょこ4413様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

窓に関しましては、湯の花がついておりまして、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

清掃を徹底するよう指導して参ります。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にご満足いただけるおもてなしを心がけ、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の客室からの眺望やご夕食をお気に召していただき大変うれしく存じます。

ご朝食のお品の盛り付けに関しましては貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
調理師へ申し伝え、改善していくよう努力して参ります。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるサービスを心掛け、サービスの向上に努めて参ります。

またの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

kira kirara様

この度はお子様とのご旅行にホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

露天風呂付き客室で安心してご利用いただけたようで何よりでございます。

今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はお子様のお誕生日のお祝いで、数あるお宿の中からホテル三楽荘をご利用いただき大変うれしく存じます。
一歳のお誕生日、誠におめでとうございます。
素敵なお誕生日になりましたようで何よりでございます。

今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

今年は、新型コロナ対策で帆船の露天風呂をご利用いただけず、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

お子様のお食事に関しましては、事前に苦手な食材や食べられないものをご連絡頂けましたら、できる限り変更させていただきます。お料理内容に関しましても、お気軽にお問い合わせくださいませ。
補助便座に関しましても数に限りがございますが、事前にご予約頂けましたらお部屋にご用意させていただきます。

お布団に関しまして、お掃除ができておらず、その上にご用意してしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。お布団敷きサービスを担当する業者へ注意するよう申し伝えました。ご指摘いただきありがとうございます。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様のお声を元に、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の眺望や、当館の新型コロナウイルス感染症対策にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。

お車に関しましてはお預かりした後、宿からほど近い専用の屋外駐車場へ移動しておりますが、弊社の説明不足によりご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

今後は、お客様へ明確にご説明できるよう改善し、安心してご利用いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

お食事がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
調理師に申し伝え、今後このようなことがないよう注意して参ります。
朝食に関しましても貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にご満足いただけるおもてなしを心がけ、サービスの向上に努めて参ります。

またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の接客やお食事にご満足いただけたようで安堵いたしました。

また、お部屋から夕陽をご覧いただけたようで何よりでございます。

また白浜へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

jin-no5様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。

また白浜へご旅行の際は是非、当館をご利用くださいませ。

お子様とご一緒に末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

大浴場の階段につきましては、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもサービスの向上に努めて参りますので、また白浜へご旅行の際は是非、当館をご利用くださいませ。

末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。

また白浜へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。

これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。

次回も白浜へご旅行の際は是非、当館をご利用くださいませ。

末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

上階からの音が響き、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、部屋風呂の水はけが悪かったとの事で、点検が行き届いておらず合わせてお詫び申し上げます。

至らない点も多々あったかと存じますが、総合的にはご満足いただけたようで安堵いたしました。

また、冬の時期に是非露天風呂付客室をご利用くださいませ。

スタッフ一同、お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

大浴場「宵待」は小さめの浴場のため、水風呂もなく、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

朝と夜で大きめの大浴場「夕月」と入れ替わりになっておりますが、設備面のためすぐの改善が難しく、大変心苦しい限りです。

しかしながら、当館のサービスにご満足いただけたとの事で安堵いたしました。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもサービスの向上に努めて参ります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

お召し上がりいただきました「しおかぜ会席」は、和歌山の郷土料理の「小鯛雀寿司」や「梅そうめん」など、和歌山らしいメニューをご用意しております。

海辺と山側の泉質の異なる二つの温泉もお楽しみいただけたようで何よりでございます。

三楽荘は全ての客室から白良浜をご覧いただけますので、またの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただきありがとうございました。

大浴場のタオルにつきまして、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

以前は大浴場にタオルを置いておりましたが、現在はお部屋からお持ちいただくスタイルにさせていただいております。

すぐの改善は難しゅうございますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう検討して参ります。
ご不便をおかけしており申し訳ございません。

ベッドに関しましては、和室のお部屋に1台でしたら簡易ベッドを事前にご用意させていただけます。
※2台になるとお食事後のご用意となります。

またの機会がございましたら、8階浜水晶の露天風呂付客室の洋室も、ぜひご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

いしまち3138様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

客室及び水回りの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
念入りに清掃するよう指導して参ります。

貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

至らない点も多々あったかと思いますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。

またの機会がございましたら是非、ご家族の皆様と当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

定期的に害虫駆除を行っておりますが、お部屋にゴキブリが出でしまい、さぞご不快な思いをされたことと存じます。

あってはならないことでございますので、今後このようなことが無いよう、駆除業者とも対策を考えて参ります。

至らない点も多々あったかと思いますが、この件でお見限りになりませず、今後とも当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、ホテル三楽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。