こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2015-03-09 16:48:56
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投稿日：2014-10-07 06:01:13
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投稿日：2013-09-22 09:53:11
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投稿日：2013-09-15 08:13:19
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投稿日：2013-08-28 03:32:37
総合2
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yukaダンナ719さんの 赤穂温泉 赤穂パークホテル のクチコミ
宿泊プラン名の贅沢プランと思うことができない夕食の食材とメニューでした。シティーホテルとのふれこみでしたが、アルコール類のルームサービスが無かったため、フロントに問い合わせたところ、近くのコンビニを案内されたのには驚きでした。ラウンジは何のために営業しているのか理解不能だし、この様な対応を受けたのは初めてです。私たち夫婦にはラウンジを利用することが不似合いに見えたのでしょうか？それとも、フロントマンにその様な対応を教育しているならシティーホテルを名乗らないでいただきたい。今までに利用させてもらったホテルの中では最低ランクだと感じました。これならビジネスホテルの方がレベルが高いし、値段もお得だと思う。朝のバイキングの種類は貧弱で、レジャーユースでは楽しむことができないので再考をお願いします。また、アメニティの充実をしていただけると良いのですが…
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お客様の大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきながらご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
プラン名に「贅沢」の文字を入れさせて頂いたのは、鮑、鱧、和牛を取り入れ、通常よりも高級な食材を少しでもリーズナブルに提供したいと考えプラン名をつけたしだいです。
また、ルームサービスのご案内の件については、当ホテルのラウンジがコーヒー等のソフトドリンクを主なメニューにしているため、その辺の説明が不足し、お客様にご不満を与える結果となってしまいました。
私達の基本である「おもてなし」を、もう一度、従業員一同、徹底し、ご利用下さったお客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルにしていきたいと思っております。
営業部 課長 杉岡 博之