１２／１８に一人旅で宿泊しました。みなさんの投稿通り素敵なホテル！シングルルームなのにあのベッドの大きさ！ひとりで泊まるにはもったいない！？朝食も９：３０迄の所、９：１５頃入ってしまったのですが、ゆっくり食事をさ
せてもらえましたしお料理も沢山の種類の中から選べました。（某ホテルではさっさと下げられちゃって・・・）２Ｆのバーが雰囲気が良くて気に入りました。キャンペーン中とかで、グラスでドンペリやヴィンテージワイ
ンを頂きました。ひとりだったのでよくバーテンダーさん達が話しかけて下さいましたが、でも、程よい距離感で。また行きたいです！

12/4，5の２日間、私と妻、２歳の子供の３人で家族旅行の際にツインに宿泊しました。当初は１泊の予定でしたが、私が体調を崩したため、2日目の朝に申し込み、延泊させていただきました。フロント、客室係の方の対応も非常に良く、近くの当番医をご紹介いただき（日曜だった為）、とても助かりました。改めてこの場を借りて、お礼申し上げます。設備も新しく機能的ですし、朝食も内容・雰囲気共にGOODです（私の場合は和食で待ち時間は全くありませんでした）。２日目は私の体調を御考慮くださり、大浴場のサービス券までいただき、（結局、私は使えませんでしたが）家内と子供は大喜びでした。（浴場に行ったまま帰りが遅くて心配していたところ、気持ちが良すぎて子供が帰りたがらなかった様でした。入浴料を払ってでも行く価値は十分にあるとの事です。）この料金で、あのサービス，設備，立地条件，食事の内容は、アンリーズナブルなほどの高水準です。他の会員の方々にも自信を持ってお薦めします。

最近宿泊したのですが、このホテルは最高です。
朝食もおいしく、サービスがとてもよいです。
あと、お勧めなのは１１階のラウンジバーです。
ここのバーの人（私のときは女の人）が作ったカクテルは格別です。
聞いた話では、１２月からドンペリ（シャンパン）をグラスで飲めるということです。本当にお勧めです！また宿泊させてもらいます。

札幌から１２時頃到着して、荷物を預けようとしたところ部屋が準備できているので、チェックインしていただきました。ベットも大きく、ウオッシュレットもあり、自販機が市価で購入でき、大浴場も気持ちよく
利用できました。朝食の和定食は豪華でおいしかったです。
すっかり、気に入りました。

両親が北海道旅行にきたので、ＴとＷを１部屋ずつ予約しました。チェックイン時に、Ｗをシングルユースに変更したのですが、料金はシングル料金でよいとのこと。とてもありがたかったです。価格・サービス・内容とどれをとっても１００点満点だと思います。

もうオープンから10泊以上泊まってますが、最初の時から僕にはすぺてがフィットしていたホテルです。なぜかわからなかったのてすが、先日ちょっとはその理由がわかりました。
ここはあの大阪のホテルブラザの遺児のような存在ということがある雑誌を見ていて知りました。オープン前からプラザから4～5人の方が小樽に来られているそうです。関西人にとっては忘れられないホテルでとても縁があります。末長く利用したいと思います。これからも。

昨日、１０月２１日に一泊しました。申し分ないアクセス条件とフロント、客室係の対応でした。料金等を考えてももう一度お願いしたいと節に思う次第です。一点支配人に苦言を呈するとすれば、外出先から帰ったときに、本人性をもう少し考えてルームキーを渡されることを願いたい。他人を語ってもノーガードだと思います。バーラウンジも良かったです。点数は９９点。

９／２４にダブルルームで一泊しました。ホテルは新しくて、とってもいいです。小樽はホテルが少なくて、このホテルができてからは、ここと決めています。この価格で朝食付きは安い。でもやっぱり満員で、待たされました。難点はほとんどありません。観光名所にも車を使わずに歩いていけて、とっても交通に便利です。

９月１日より２泊で、シングルとダブルをとりました。はじめ直接予約をしてしまったのですが、旅の窓口に登録されていることを知って、こちらを通して予約し直したいと申したところ、快く受けて下さいました。ＳとＷが多分部屋もベッドも同じ大きさだったと思うのですが、こちらのようなホテルで朝食付きでこの料金はとてもリーズナブルではないでしょうか。部屋も綺麗ですし、設備もよく、スタッフの方々の接客態度がとても良かったです。朝食は、和、洋両方食べましたが、おいしかったです。でも、どちらかというと和食が良かったです。
是非また行きたいホテルです。

先日一泊させていただきました。予想に違わずすばらしいホテルでした。
設備面その他文句の付けようがありません。11階のレストランでは
朝食をとりましたが満席のため10分ぐらい待たされました。
また浴場は500円の別料金なんですね。無料にできないものなんでしょうか？

８月２９日にダブルルーム（DXシングルのW使用？）に乳児を連れて３人で泊まりました。たまたま娘が熱を出したのですが、わざわざ電話をかけて休日の夜間診療をしている病院を探して頂き助かりました。
部屋も清潔でとてもよかったです。
それとランチはとてもリーズナブルでした。朝食もよかったです。
次回も小樽に行くときは利用させていただきます。

8/21に1泊しましたがホテルはすごく綺麗でしたが車から荷物を降ろしていても誰もでて来られなかったのが残念でした。JALマイレージ契約店のプレートがありましてお願いしましたがお客様のプラン（この旅の窓口）では出来ませんとの答えでした。この時の対応はホテルマンとは思えない嫌な言い方でした。いかにも安いお客扱いされました。この2点を省けば良いホテルでした。

8/20に宿泊しました。とても綺麗でした。フロントの方が深夜に帰っても”お疲れ様です”と、言って下さったのが恥ずかしながらも嬉しかったです。シングルは手狭な印象もありましたがベッドのねごこちは良かった
ので満足です。また、小樽に泊まる時はここに泊まりたいと思います。
駐車場も24時間で、これも嬉しかったです。（本当はいけなかったかも？）

８／８から一泊で利用しました。外観内装ともにとてもきれいなホテルで、駐車場もタワーなのに３ナンバーが利用できます。ただタワーのため、途中でなにか物を取りに行くことが出来ないのが難点ですが。
各観光スポット、コンビニにも近くて（目の前に２件)便利です。
朝食は確かに席数が少ないようで、結構時間(タイミング）によっては
待たされるようです。メニューはまずまず。朝食付でここの値段だとかなり得なような気がします。本当にきれいなホテルでした。

７月２８日に利用しました。札幌出張の合間の息抜きに小樽見物をしてみたかったので。部屋は明るい感じで広くてきれいです。まあいい値段
でしたから。朝食は和食を選んだので３階で眺めは無しですが、おかゆとご飯が選べたのはうれしかったです。朝はあまり食欲がないもので、おかゆがあるのはありがたい。今度は誰かといっしょに行きたいものです。

7/12日にシングルに泊まりました。
母と一緒の旅だったのですが、ツインは取れずシングルを2つ取りました。母は9階、私は10階と別の階でした。
部屋はとにかく綺麗でよく掃除もされていました。
窓も大きく、部屋もまあまあの広さ。
バスルームも、これまた広く、バスタブ以外の床はタイルが張ってありトイレもウォシュレット付きです。
嬉しかったのは鏡の一部に曇り止めがしてあったことです。
細やかな気の使い方に感動しました。
枕も予備の物がクロークにありましたし、とても良かったです。
朝食の11階のブッフェは朝食終了時間少し前9時頃だとすいている用です。
ぜひまた泊まりたいホテルです。

5月6日の方、社員教育はホテルの規模の大小でするものではありませんよ。やるところはやるし、しないところはしません。ここは、若いのに接客は立派と常々感じています。もっとランクの上のホテルよりよいところが見受けられます。今の若い人にあの対応をすぐやれと言われても不可能です。残念ながら、最近の若者の礼儀のなさはにも驚かされる事が多いです。素であの接客は出来ません。ここの対応は気に入っています。

新しいだけあってすごくきれいでした。
同じ所に友人も泊まったのですがここ利用したのでそのこより安い金額でしかも朝食までついていました。いまおもいだしても。。。。じるっ
社員教育がされているのかそん
なに大きいホテルって感じでもないのに接客応対がとても良かったです。
難点としたらロビーが狭い。外から部屋へはフロントの前を通ってなので夜遅く帰ったらすごく目立ちます。（笑）

5月1日から3日間滞在しました。連休中なのでレートは少々高めの10000サ込税別朝食付きでした。もうこれで6泊目になると思います。今回はサウナの券はもうありませんでした。また、特典の1つであった市内の提携先との割り引きリストがもうありませんでした。ミールクーポンはまだやってました。近所の寿司屋でこのホテルの事を聞いたところ、経営母体は新日本海フェリーとの事。小樽に乗り入れているあのフェリー会社です。だいぶん儲かったのでホテルをはじめたそうです。接客などがすばらしいのでさぞかし新人教育からして厳しいのだろうと想像されます。この期間だけと思われますが、レストラン、バーなどの施設における10％券を宿泊分の枚数いただきました。朝のバイキングは混んでいて、2日目は3Fの入船に行きました。11Fのそのレストランとこの入船をチョイスが可能。なぜか皆上ばかり行きたがるので、日本食の朝食が空いてます。多分景色がいいからと思われますが。それにしても最近の年寄りもよくパンを食べるね。米の方が僕は好きなのですが、米が余ってもこれは当然と変なところで納得しました。それから、洋食器は全部NARUMIに統一されてました。もうひとつ、自動販売機のある部屋はいつも異常に暑いです。びっくりされないように。