先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度はご家族旅行でオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご意見を賜りました大浴場の営業時間帯でございますが、時間制限によりご不便をお掛け致しました。時間帯につきましては今後検討して参ります。ご朝食の洋食バイキングにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにより一層、ご満足いただけますよう取組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘をいただきました１１階レストランの窓に目隠しシートが貼ってある件につきましては、ご説明不足があり、現在、当ホテルでは外壁の補修工事を長期間の日程で行っており、作業員の出入りの為、貼っております。工事終了後には全て外させていただきます。
お客様からの貴重なご意見を参考によりよいサービスと施設の充実を目指して改善に繋げて参りたいと存じます。
またの機会にお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては会場を分け、和朝食膳とモーニングブッフェをご用意しております。
季節に合わせたメニューをご提供しておりますので次回お越しいただく際にも是非お召し上がりいただけますと幸いです。

このたびは貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。是非また小樽へお越しの際には当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いです。

オーセントホテル小樽 支配人

この度はオーセントホテル小樽に御越し頂き
誠にありがとうございます。

このコロナ禍の中小樽に御越しいただき
当館をご利用いただき本当に有難い事です。

当館でも北海道スタイルに乗っ取りコロナ対策を徹底しております。

ご安心してご利用お頂ける様日々スタッフ一同努力しております。

次回小樽の御越しの際はご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

この度は貴重なご意見ありがとうございました

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
奥様がカクテルに感激していただけたとのことで大変嬉しく存じます。
当ホテルには２つのバーがございまして、それぞれ趣を変えてご用意しております。
またお越しの際はお寛ぎいただけましたら幸いです。
今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
朝食は洋食バイキングと和食定食からお選び頂けるようになっております。
どちらもおすすめの朝食でございますので、また次の機会にもご利用いただけたらと思います。
これからもお客様により一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは小樽駅や小樽観光地にも徒歩で散策できる便利な立地にございます。
今後も小樽へお越しの際は、オーセントホテル小樽をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、私共スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにより一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
小樽観光も十分にお楽しみいただけたことを拝聴し嬉しく思っております。
今後も皆さまにご満足いただけますようより一層のサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました、浴場のご案内につきましては口頭でのご案内をさせていただいていますが、ご案内の徹底が出来ていないところがあり、申し訳ございません。
和食のバイキング形式については、今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上に務めて参ります。
またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食は洋食バイキングをご利用いただきありがとうございます。
メニュー内容で貧弱すぎるお言葉を頂戴し、今後のメニュー作成において検討を重ねて参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げます。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、良かったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとしてサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Welcome to the authent hotel Otaru.
We are delighted to have you with us thank you very much for choosing us.
Also next time you will find hearty hospitality here.

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたバースタッフの対応につきましては、私共の指導不足によりサービスが至らずご不満、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘はスタッフを教育致します私共並びに当該スタッフにとっての貴重な教訓とさせていただきたいと存じます。
次回お越しの際は、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お言葉を賜りましたように、小樽運河までは徒歩で散策出来る立地にございます。
市内散策用にホテルのオリジナルマップをご用意しておりますので、是非ご活用下さいませ。
浴場施設について分からなかったとの事で、フロントでのご案内を今後徹底して参ります。
これからもお客様のお声を第一にサービスの向上を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは小樽駅からも近く、小樽運河や市内散策にも便利な立地にございます。
ホテルオリジナルマップもご用意しておりますで是非ご活用下さいませ。
また、お客様のお声を大切に、より一層のサービスの向上を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました、駐車場スタッフの対応につきましては、アンテナの取付の徹底がされておらず、大変ご迷惑、不愉快な思いにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は、このような事のないように、担当責任者及び担当スタッフに詳細を伝え、業務の徹底を行うよう改善して参ります。
貴重なご感想を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
私共のレストランのお食事にもご満足いただけましたお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。