この度はさと茂旅館をご利用頂きありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　いろいろとお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
　当館ではチェックイン前、チェックアウト後のお荷物の預かりサービスを無料でいしておりますので、ご活用いただければと思います。
　京都駅のロッカーはいろいろな場所に点在しますので、場所がわかりにくかったり、大きな荷物が入らなかったりしますので便利に使っていただけると思います。
　朝食の白味噌も、もともと京都ではお雑煮を白味噌で食べるのですが、そのお味噌汁の評判が良かったので、通年でお出しするようになったものです。
　喜んで頂けてとても嬉しく思います。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。
　
さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
『初日、京都入りしたのが18時ごろで、観光できないと思っていたところ旅館の方がライトアップの事を教えて下さり、清水寺の桜のライトアップを見る事ができました。』
　とお書き頂きましたが、観光出来てよかったですね。
　桜の時期や紅葉の時期などは遅い所は夜の１０時ぐらいまでライトアップをしておりますので遅く迄観光して頂けます。
　当館の近くでは京都タワーは夜９時まで展望台に登ることができ、展望台の望遠鏡は今無料になってますので望遠鏡で清水寺を見たり、東寺を見たり結構楽しめます。
　京都は高さ制限が有り高い建物が少ないので京都タワーの展望台は高さ１００ｍですが十分夜景を楽しんでいただけます。
　京都駅の空中経路や屋上もとても景色がよく、夜１０時くらいまで夜景を楽しむことができます。
　鴨川の西側にある先斗町通りもとても風情があって楽しめますし、夜の鴨川沿いを散策するのもとても京都らしくて楽しめると思います。
　『夕食は、おいしかったのですが、女３人で食べきれなかったのがくやまれます。懐石料理にすればよかったかな？』
とお書き頂きましたが、当館ではよく食べる男性の方にも満足していただける量にしておりますので、女性には多いかもしれません。
会席料理でも量は多めになっています。
　しかし、料理が少なくて満腹になれないという程、お客様に対して申し訳ないことはないと思いますので量は多めに設定しております。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　新幹線の時間ギリギリまで遊べましたとお書き頂きましたが、京都観光を満喫していただけたようで嬉しく思います。当館ではチェックイン前は早朝６時頃から、チェックアウト後は深夜の１２時頃まで荷物のお預かりもしておりますので、新幹線の時間や、夜行バスの時間までなど夜遅くまでお荷物のお預かりもできますので、長時間観光を楽しんで頂けると思います。
　駅のロッカーに預けることもできるのですが、大きなキャリーバッグは７００円、１０００円のロッカーしか入らなかったり、５００円のロッカーはいっぱいで、小さな荷物なのに大きなロッカーに入れなければならないということも多々あります。
　ロッカーに荷物を入れるだけで１０～２０分ぐらいすぐたちますから、取りにこられる時間を入れても当館にあずけられた方が時間的にも早いと思います。
　４人でこられた場合などは荷物が多ければロッカー代２０００円から３０００円かかりますので、それだったらタクシー移動が２～３回できますので、荷物は当館に預けていかれる方が得策かと思います。
　また、フロントのスタッフにもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
　また京都へお越しの際には是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田
　

　この度は、さと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　『手作りの観光案内パンフレットは、直近の紅葉情報や交通案内、的確なアドバイスも盛り込まれ、スグレモノ』
　とお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
　桜の時期や、紅葉の時期など、お客様はそれを見るのを目的にお越し頂くことが多いと思いますので、現地の情報をお荷物を預けて出発される際に少しでも観光のお役にたてればと思い、お渡ししております。
　当館作成の京都駅から主要観光地へのアクセス情報では、バスや電車に乗ってからの所要時間、平均待ち時間、料金、どこの乗り場から何番のバスに乗ったらいいかなどの情報がのせてありますので、ある程度の距離感や、時間を読む目安に役に立つと思います。
　洗面所が狭かったという点は申し訳ございませんでした。
　当館は敷地面積自体が狭く、地方の温泉旅館等に比べるとかなり狭いです。
　しかし、旅館が狭いこと自体はどうにもなりませんが、
『日々の努力がうかがえる清潔感がありました。
スタッフも皆さん、サービス精神に溢れていて、気持ちよかったです。』
とお書き頂きましたように、自分達でできる努力は惜しまずにやって行こうと頑張っております。
その頑張りを文章にして書いて頂き、本当に嬉しくおもいます。
　お客様はちゃんと見ていてくれるのだなあとさらにやる気が出てきます。
　本当にありがとうございます。
　当館を選んで頂きお泊り頂いたお客様に、ああまた、京都に来たい、もう一度泊まりたいと思ってもらえる旅館を目指し、これからも頑張っていきますので、今後とも宜しくお願い致します。

さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　大文字焼き見にいくのにフロントで詳しく話をしてもらい、大変役に立ちました。とお書きいただき、お役にたてて嬉しく思います。
　大文字焼きは見ることのできるポイントが決まっておりますので、予備知識なしでは見れない場合もございますので、当館スタッフにお聞きいただければ見れるポイントをご案内させて頂いております。
　大文字、左大文字、妙、法、船型、鳥居と６種類の送り火が有り、それぞれ、見れるポイントが違いますので、一度に全部を見るのは難しいです。
　毎年、何個かづつ見て全送り火を制覇するのがいいと思います。
　また機会がございましたら、是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　黒畳が素敵でしたとお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
　また、駅から近く便利だったという事で観光のお役にたてて幸いです。
　また機会がございましたら是非さと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心からお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございました。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　チェックイン立地前、チェックアウト後の荷物の預りサービスや、立地や、お部屋のお茶菓子など、お褒め頂き有難うございます。
　喜んでいただけて大変嬉しく思います。
　お部屋のポットののお湯が注げなかったということで申し訳ございませんでした。
　ティファールの湯沸しがあったので、お湯を沸かして頂いたということでしたが、そのような場合は遠慮なさらずに、当方までおっしゃって頂ければと思います。
　
　また京都にお越しの機会がございましたら是非、さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き有難うございました。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

　駐車場の件と、着替えの会場の件は誠に申し訳ございませんでした。

　駐車場の料金などは楽天の施設案内ページなどに有料ですというふうに載せてはおりますが、折角お電話までして頂いているのに正確な回答をしていない当方が悪かったです。本当に申し訳ありません。
　その後は、料金等、きっちりとご説明するようにスタッフ一同で心がけております。

　また、着替えの会場の件もぎりぎりまで分からなかったということでとてもご迷惑をおかけいたしました。本当に申し訳ございませんでした。

　その他は沢山のお褒めのお言葉を頂き、本当に感謝しております。

　お風呂は一番良かったとお褒め頂きありがとうございました。

　布団での寝やすさが良かったとお書き頂いたことは本当に嬉しかったです。

　現代社会では、ベッドで寝られる方の方が多いと思います。
　日本の和の文化を堪能できる京都では、日本文化の特徴である、畳、布団でお過ごし頂き、非日常になってしまっている布団で寝るのもたまには言いもんだなあと思って頂ければ幸いです。
　
　また京都に起こしの際は是非またさと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

　観光のアドバイスや、桜の開花情報など、お役に立てたようで大変嬉しく思います。

　又、大浴場も喜んでいただけてよかったです。

ご指摘頂きました、焼き魚が硬かったという事と、味噌汁が少々辛かったということで、申し訳ございませんでした。
　魚は時期によって油の乗り方が悪くなったり、固くなったりしますので、仕入れた物を吟味し、良いものを提供できるよう今後も努力していきます。
　また、お味噌汁に関しては、最近は減塩のお味噌などを使われている家庭や、塩分を減らすために、味噌の量を減らされるご家庭も多いと思います。
　料亭で出てくる赤だしなど、濃いめの味で出てくる事が多いですが、当館の料理長も、身についた味付けがそのようになってしまっているため、どうしても濃いめの味噌汁を作ってしまうようです。
　定期的に私がチェックして、味が濃くなりすぎないように改善していきたいと思います。

　他にも入浴剤が沢山あって良かったです等、沢山のお褒めのお言葉を頂き本当に有難うございます。
　また京都にお越しの機会がございましたら、是非さと茂をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　お褒めのお言葉を頂戴し、静かにお過ごし頂けたということで、とても嬉しく思います。
　お書き頂きました様に、京都駅前は繁華街ではございませんので日中も夜もとても静かです。
　また、二重サッシガラスも取り付けておりますので、より静かにお過ごしいただけると思います。
　また、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスもとても喜んでいただいております。
　駅前の立地を活かして観光に役立てて頂ければと思います。
　また京都にお越しの機会がございましたら、是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き有難うございました。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　朝食の用意する音がうるさかったということで申し訳御座いませんでした。
　通常は地下の掘りごたつ会場で朝食をお出しするのですが、お泊り頂いた日は一階で朝食をお出しし、お客様がお泊りいただいたのが２階だったので音がしたのだと思います。
　申し訳御座いませんでした。
　他の事については、立地、食事、風呂、サービスなどたくさんお褒めのお言葉を頂き、総合的に非常に良い宿だったというお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。有難うございます。
　駅前の立地を活かして観光に役立てて頂ければと思います。
　また京都に起こしの際は是非さと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　お食事や荷物預りのサービスなどお褒めいただき有難うございます。
　駅前での宿泊は初めてとお書きいただきましたが、立地を活かして効率良く観光を楽しんでいただけて何よりです。
　また、お部屋がお布団を引くとちょっと狭かったという点と、大浴場の脱衣場が狭いという点ですが、当館は敷地面積が狭く、温泉地にあるような大型旅館に比べると、庭もなく全体的には小さな旅館でございます。
　大浴場の脱衣場も狭いですが、相応の広さで気にならなかったとフォローしていただきありがとうございます。
　小さくて狭い旅館なりに、御客様に喜んでいただけるよう努力していきますので、また今後ともよろしくお願い致します。
　また春や秋に泊まりたいですというお言葉、大変嬉しく思います。
　またお越し頂ける日を心よりお待ちいたします。

　さと茂旅館　専務　石田　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　クチコミを見て評価が良かったのと、駅から近いということで当館をお選び頂き、評判通りの宿でしたというお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。有難うございます。
　まだまだ改善すべきところが多々あり、未熟な旅館ではございますが、今後もより一層お客様に喜んで頂けるような旅館を目指して頑張っていきますので、何卒宜しくお願い致します。
　また利用させていただきますというお言葉、有難うございます。

　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用ください。
　またお越しいただける日を心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　年越しを当館で過ごして頂き有難うございます。
　お書き頂いておりました洗面所のタオルの件ですが、以前はお風呂のタオル掛けにタオルを掛けておりましたが、前のお客様が使用されたタオルが掛かったままになっていると思われるお客様が多数おられましたので、誤解を招かないように、今はトイレの中だけに手洗い用のタオルを入れております。
　また、仲居さんが年越しそばを持ってくるタイミングを３、４回は聞いたということで、同じことを何回も聞き、申し訳ございませんでした。
　お出しするタイミングを間違えないようにと思い何回も聞いてしまったとの事でした。申し訳ございませんでした。

　その他についてはお食事は特に鯛のお刺身、Ａ４～Ａ５ランクのお肉が美味しかったとお褒めいただき、大浴場も、朝食も、たくさんのお褒めのお言葉を頂き本当に感謝しております。
　年末年始を京都で過ごしていただき、喜んでいただけたこと、本当に嬉しく思います。

　京都は年中いつでも楽しめる街ですので、また機会がございましたら是非また京都にお越しください。
　また当館にお越しいただける日を心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　交通の便も良く、荷物の預かりサービス、気持ちよく宿泊できたとお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
　今回はお正月にお越しいただきましたが、京都は四季を通じていろいろなイベントがあり、いつ来ても楽しめる街です。
　また是非京都にお越しください。
　またのご利用を心よりお待ち致しております。
　
　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難う御座います。
　秋の８月頃からずっといそがしく、お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

　西本願寺にも近く便利だったとお書き頂きましたが、今年は親鸞聖人の７５０回大恩忌があり、その関係関連のお客様にも多数お越し頂きました。有難う御座いました。
　また駅に近くて便利だった、荷物の預かりも助かりましたと言って頂き有難うございます。
　
　また小さなお子様にも喜んで頂けたようで幸いです。

　また京都にお越しの機会がございましたら是非さと茂旅館をご利用下さい。

　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館にお泊り頂き有難うございます。お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

　従業員の対応などお褒め頂き有難うございます。またご丁寧なお礼のお言葉、恐縮です。
　
　深夜でも明るいので、カーテンかブラインドがあればというご意見、有難う御座います。
　
　現在、カーテンをつけるか、ブラインドをつけるか、遮光フイルムをガラスにはるか、等の色々な方法を検討しております。
　できるだけ早くに実行しようと考えております。
　
　また京都にお越しの際には是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
　　お泊り頂いた時は年末でしたがお風呂の排水の件は排水溝の中に物が詰まっていたようで流れが悪くなっていたようです。
　ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
すぐに解消されましたのでお心遣い有難うございます。
　デザートの抹茶ゼリーは、京都らしく抹茶を使った物にしているのですが、どうしても好き嫌いなど好みが分かれる場合もございますね。
　サラダでも付いていると箸休めに良いのにというご意見を頂き有難うございます。

　会席の料理は味の薄い物から濃い物の順番になっているので、途中に箸休めがあると良いですね。
　より良い物をお出し出来るように、時間は掛かるかも知れませんが検討させて頂きます。

　また、従業員が親切だった、お風呂も綺麗だったとお褒め頂き、食事と部屋を考えるとお値打ちだったとお褒めのお言葉を頂き、また利用したいと言って頂きまして、大変嬉しく思っております。有難うございます。

　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　またお忙しいところを書き込みもして頂いて有難うございました。

　係りの対応や、お部屋も綺麗だったとお褒め頂き有難うございます。
　またすき焼きもボリューム満点だったと言うことで満足頂けてとても嬉しく思います。
　
　当館はお客様の意見を取り入れて、より快適にお使い頂ける様に日々良くなっていっておりますので、また京都にお越しの祭には是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。また書き込みもして頂きありがとうございます。
　お子様にも喜んで頂けたようでとても嬉しく思います。
　すき焼きのお肉は、高い料金のすき焼きに比べると、味は劣ってしまいますが、あまりお金をかけずに、夕食も取って頂けるようにしてありますので何卒ご容赦下さい。

　また機会がございましたらさと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　専務　石田