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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月23日 13:30:05
-
駅に近く、静かなので何回か利用してます。
洗面台のお湯が蛇口をひねっても「一滴」も出なくて、ビックリしました。
気がついたのが夜遅くに入室してからだったのと、
シャワーは問題なかったのですぐには伝えませんでした。
（チェックアウト時にはお伝えしました）
決して新しいホテルではないので、ある程度設備が不具合になることも
あるかと思いますが、事前にチェックしておいてください。
いつもはほぼ満足なのですが、こんなことがあったので
今回の総合評価は2点にさせてもらいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 浅草橋ベルモントホテル 2010年01月28日 01:48:31
-
いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度は、洗面台のお湯が出なかったとの事でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に、お客様のお入りになるお部屋への事前のチェック項目に加えさせて頂きます。
お入りなったお部屋の洗面台は即日修理を行わせて頂きました。
これに懲りずご利用を頂けますよう、身を引き締めて参りたいと思います。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月20日 18:11:47
-
洗面台に掃除用のタオルらしき物がそのまま残されており、布団のシーツには固形物がカピカピに固まった汚れがついていたり、毛がついていたりしていて気になって全然寝れずとても残念でした。お金を払っている側としては納得いかない宿泊となりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 浅草橋ベルモントホテル 2019年04月22日 10:52:39
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございます。
しかしながら、清掃の不備が重なり、お客様へ多大なるご迷惑ご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
客室清掃の見直しを行い、このような事が無いよう指導徹底してまいります。
これに懲りずまたの機会のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「お客さまの声」へのご投稿有難うございました。
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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月22日 00:29:08
-
隣の部屋の物音、話し声(TVの音かもしれないが)、廊下を行き交う人の音、話し声が聞こえて全く眠れなかった。こんなにもの音が響くホテルに当たったのは初めて。
設備も古いし、部屋も古くさい臭いがしたが、これは防音さえしっかりしていれば値段的にも許容範囲内だった。
朝食は美味しかったです。
次の利用はないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 浅草橋ベルモントホテル 2019年03月11日 19:05:53
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。
まずは設備面において、お客様へ多大なるご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
貴重なご意見をもとに、防音対策に関して今後の検討課題としてまいります。
「お客さまの声」へのご投稿をいただき有難うございました。
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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月24日 17:12:50
-
浅草橋から歩いて5分かからないので立地は申し分ない。
不満点が2つ。
1点目はオートロックではないのに、チエックインの際その説明が無かった事。（都内ではオートロックのホテルが9割位だと思うので、一言説明が欲しかったです。）
2点目はチエックアウトが10時なのに、9時30分位に掃除の方がノックされた事。10時前を行うなら、チエックアウトされたかを十分確認する必要があると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 浅草橋ベルモントホテル 2018年03月26日 11:45:55
-
この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございます。
まずは、ホテルサービスが行き届かず、また清掃のミスも重なり、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
今後は、チェックイン時での必要なご案内事項をしっかりとお伝えしてまいります。
また、清掃担当者へは細心の注意を払い、このようなミスが起こらないよう指示徹底を行ってまいります。
これに懲りず、またの機会のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、有難うございました。
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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月13日 21:43:12
-
隣室の自然音がかなりうるさかった。ＴＶの音声、戸を閉める音等苦痛でした。部屋も清潔で、朝食も美味しかっただけに残念です。検証してみてください。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 浅草橋ベルモントホテル 2016年07月15日 14:03:25
-
この度は、ベルモントホテルご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、私共として嬉しい限りでございます。
一方で、隣室からの音漏れにつきましては、多大なるご迷惑、ご不快な思いをお掛けしました事ををお詫び申し上げます。
ハード面では、改修が困難なところではございますが、可能な範囲での対策を今後検討してまいります。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿をいただき誠に有難うございました。
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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 14:53:10
-
お部屋の掃除が行き届いていないように感じました。煙草の吸殻のカスが机に残っていたり、タオルや洗面所に前の宿泊者の方？の毛が落ちていたり気分が悪かったです。
また、アメニティの歯ブラシがセットされておらず、こちらから問い合わせしないとご用意いただけませんでした。
お値段の割りにお部屋が汚くてがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 15:28:50
-
古いホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 浅草橋ベルモントホテル 2019年12月16日 17:11:32
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。
ご意見の通り、長きにわたりホテルを営ませていただいております。
定期的なメンテナンス、日々の清掃を強化し、
お泊りのお客様が快適なご宿泊になりますよう努めております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「お客さまの声」をお寄せいただき有難うございました。
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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 18:05:13
-
隅田川の花火大会が部屋から見えたのはとても嬉しかったのですが、窓のところにホコリが溜まっていたり、ダニ？がいたのか体中がかゆくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 浅草橋ベルモントホテル 2019年09月06日 11:35:58
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。
清掃不備等により、お客さまへご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見をもとに、客室内の総チェックを行ってまいる所存でございます。
「お客さまの声」へのご投稿をいただき有難うございました。
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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月04日 16:21:40
-
部屋
連泊しましたが、清掃が甘く本当に掃除されたのか？と疑問。
お風呂
排水溝のゴム栓がきちんと閉まらず、お湯が溜まらない
疲れていたので湯船に浸かりたかったのに大変残念だった。
設備
メモ帳やボールペンなどの本来あるのでは？という設備が足りなかったように思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 浅草橋ベルモントホテル 2018年06月05日 12:04:21
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。
まずは、客室清掃、バスルームの不良によりお客様へご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に確認をし、改修を行ってまいります。
これに懲りずまたの機会のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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桃兎さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 桃兎さん [40代/女性] 2018年02月03日 16:41:14
-
部屋の机付きライトの上に埃が付いてました。あんまり掃除してないのかなぁと思いました。
お風呂が、古いせいか、あまり綺麗ではなく、お湯をためての入浴はやめてシャワーのみにしました。エアコンがベッドの真上にあり、付けると顔が乾燥しそうだったのと、結構匂いが気になったので、寒かったが、消して寝ました。ちなみに夜から雪が降り出してました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 浅草橋ベルモントホテル 2018年02月06日 18:07:54
-
この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。
清掃等々に関して貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客さまの声をもとに、状況の調査を行い、可能な改善を行ってまいります。
またの機会のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月14日 17:14:09
-
掃除がイマイチであまり綺麗ではありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 浅草橋ベルモントホテル 2017年06月15日 22:56:26
-
この度はベルモントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。清掃におきましては、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフの見直し、指導等、改善して参りますので今後共宜しくお願い申し上げます。ご意見有難うございました。
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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月29日 19:10:22
-
①在室中、ドアを開けられた。
ドアから突然『ガチャガチャ』と鍵を差し込む音。ドアが開けられ、U字ドアチェーンにガツンと当たり「開かないわね！」が数度。
呆気にとられフロントに確認すると、ドアの内側に書いてある通り、オートロックじゃないので自分で鍵をかけないとかかりません。外出する時も、内側のドアのボタンを押してから閉めないと開いたままになります。との説明。隣室の酔客が間違って入ろうとしたらしい。ドア内側の説明書きを読むと、外出時の施錠方法が書いてあった。
オートロックじゃないのを何故チェックイン時に説明がないのか問うと、設備が古いので、ドアに説明書いてありますしと噛みあわない返答を繰り返す。当方、説明書きが理解できないわけでも、オートロックでない設備の古さを問題視しているわけでもない。部屋に入り振り返って内側のドアノブの上をを読む人がどれほど居るのか？多数派とは考えにくいが…。
②浴室の壁に、長い髪の毛が付着。
排気口のホコリはご愛嬌としても、使用前にこれを見るのはゲンナリする。
設備が古い等のデメリットを他の部分でカバーしている良い宿は沢山ある。
問題はそこではない。
立地に甘えず、宿としての基本的なサービスを再考して頂きたい。
余程の事がない限り、リピートはない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 浅草橋ベルモントホテル 2017年06月01日 15:13:19
-
ベルモントホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は私共が大変失礼な応対をいたしましたこと並びに清掃の不手際の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
担当者には厳重に注意するとともに、従業員一同に注意喚起をいたしました。
接客マナーと意識を改善し、二度とこの様な事のないように努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月28日 21:48:49
-
外観は綺麗でしたが、部屋は！やはり古い感じでした。
仕方ない事ですが、浴槽が臭いました。
フロントの対応は非常に良かったです。
朝食はバイキングで団体が入ってたからでしょうが！席が無く！食事を持ったまま、しばらく呆然でした！
団体が入ってるならテーブルをもう少し増やすべきでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 浅草橋ベルモントホテル 2014年08月04日 20:53:20
-
この度は、ベルモントホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様のご指摘の通り当日は、団体が入っており、座席を増やすことをするべきでした。レストランスタッフにも再度、てっていをお願いいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
これからも、皆様に使い勝手の良いホテルとしてご利用頂けるよう努力していきたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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絵葉書ばばさんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 絵葉書ばばさん [70代/女性] 2014年07月22日 19:32:43
-
基本的なニードには応えていると思いますが、トイレ之掃除が不十分（便器の黒い部分など）
風呂のシャワー都の切り替えが甘いなど清潔感、使い勝手に不満が残りました。
値段のわりに満足感が不足しました。朝食のパンが冷たいのは不満でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 浅草橋ベルモントホテル 2014年07月24日 00:29:10
-
この度は、ベルモントホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様のお声を肝に銘じ今後は更に清掃に、朝食のご用意にもスタッフ一同注意していきたいと思います。貴重なご意見有難うございました。誠に申し訳ございませんでした。
これからも、皆様に使い勝手の良いホテルとしてご利用頂けるよう努力していきたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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big1000さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- big1000さん [50代/男性] 2011年11月15日 20:09:47
-
メリットは立地だけかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 浅草橋ベルモントホテル 2011年11月22日 04:18:59
-
この度は、ベルモントホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様のお言葉にも御座いますように、当ホテルはJR総武線・地下鉄浅草線の駅より徒歩２～３分の立地でビジネスやお買い物などのお出かけに便利なホテルで御座います。
今後もお得な宿泊プランを予定しておりますので次回も宜しくお願い致します。
フロント一同、またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月13日 15:28:25
-
立地は駅から遠くもなく分かりやすい。
部屋がオートロックで無いのは少し驚いた。
ドアノブに注意書きが書いてあるが、最初意味が理解できず
そのまま外出してしまった。
フロントで一声あるといいと思った。
朝食は、朝食付きプランであれば普通だと思います。
人が少なく、どうすればいいのか若干戸惑った- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月26日 15:42:11
-
7/24一泊しました。
設備が古いのは許容範囲ですが、
１）トイレにトイレットペーパーが残っていた（清掃後流していない？）
２）ベッド頭上の懐中電灯置いてあるところがホコリだらけ
３）デスクの電気スタンドに明らかに自分のものでない髪の毛が残っていた
４）TVのリモコンがべたべたする
ちゃんと清掃されてますでしょうか？部屋には清掃担当者の名前が書かれた
カードがありましたが、「このレベルでよく自分の名前書けるよな。」
と思いました。他の方のコメントも後で読みましたが、清掃に関しては
低評価も多いのに改善されてないのですね。特に１）に関してはかなり不快。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 浅草橋ベルモントホテル 2019年09月06日 11:32:44
-
この度は、当ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございました。
せっかくのご宿泊にあたり、様々な清掃不備があり、お客様へご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
再度、清掃担当者への指導を徹底してまいる所存でございます。
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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月06日 18:41:30
-
部屋も設備も何もかも予想以上に古かった。便座は冷たいし、ユニットバスにも汚れがある。普通、ツインベッドの間にあるはずの（ライトやスイッチなどがついた）テーブルがない。スリッパは使い捨てのものはなく、旅館にあるようなもの。ホテルがこの字型になっていて、窓の前方は他の部屋で決してカーテンは開けられない。
ベッド幅は広く、掃除が行き届いていないわけではない。価格最重視であればよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 浅草橋ベルモントホテル 2019年04月08日 10:25:48
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地域の老舗ホテルとしてお部屋の設え等、今後の改善・改修に向けて参考にさせていただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月20日 21:36:41
-
タオル類が古すぎる。一部すり切れていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 浅草橋ベルモントホテル 2019年03月11日 18:57:34
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。
タオル類に不備があり、お客さまへご不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。
今後はリネン・アメニティー類のチェックの強化を
行ってまいります。
これに懲りず、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ミッキー71さんの 浅草橋ベルモントホテル のクチコミ
空調のコントロールが出来ず、ゆっくり休めませんでした。
空調を入れると、弱で温度設定を高くしてもかなり風量が強く、寒くなるので仕方なく空調をきると、今度は暑くて目が覚めるの繰り返しでゆっくり休めませんでした。
微風の設定は出来ないのでしょうか。
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この度はベルモントホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
エアコンに関しましては大変申し訳ございませんでした。
エアコン本体に温度調整、及び微調整のボタンは御座いますが年数も古いため、効きが良くなく申し訳御座いません。細部まで点検・確認をしお客様にごゆっくりお過ごし頂ける環境を整えてまいります。再度ご利用頂ければ幸いでございます。お待ち申し上げております