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投稿日：2021-04-19 10:01:06
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投稿日：2021-04-03 15:35:21
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投稿日：2019-12-07 22:25:24
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投稿日：2019-10-08 00:26:48
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投稿日：2019-10-08 00:25:57
サービス1
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
ミキパパパさんの 下田温泉 下田大和館 のクチコミ
11月20日に宿泊させてもらいました。部屋のロケーション、露天風呂は大変素晴らしく露天風呂に入りながら、流れ星をいくつも見れたのはとても感動しました。しかし食事が残念でかなり期待はずれだったのと、朝食のご飯に髪の毛が入っていて不愉快な思いをしていたのに精算時フロントにその事が伝わってなくスルーで更に不愉快になってしまった。お詫びの手紙や一緒に行った人のコメントにお詫びもあったが、評価点が高い宿のわりには残念でした。
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下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。まずは朝食時ご飯の中に髪の毛が入っていたという事で大変申し訳ございませんでした。しかもそのようなお客様に対して失礼な事をしておきながら、帰りの精算時謝罪の一言も無かったという事で大変申し訳ございませんでした。フロントの者も複数いますのでそのような事が起きた場合すべてのスタッフが知っていて同じ対応ができなくてはいけないと思います。又食事場所のスタッフに関してもその場でお客様に謝罪したので大丈夫であろう？でもいけないと思います。今後はもちろんお客様に対して失礼や不備があってはいけませんが、もしもあった場合には従業員同士がより連携をし対処していきたいと思います。さらにはお食事も期待はずれとの事で申し訳ございませんでした。
改めましてこの度の数々のご無礼大変申し訳ございませんでした。
下田大和館 山本 亮