チェックイン時から手厚いおもてなしで出迎えて下さり、食事もお風呂もたいへん素晴らしかったです。また、駐車場への送迎もして下さり嬉しかったです。また利用出来ればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

何回も泊まっていますが、又行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

良かったところ

スタッフの方々の応対にとても満足しています。
・チッェクイン時や、お味噌汁を溢してしまったときの食事処の対応など
　しっかりとした心のこもった対応をしていただきました。
・無理に笑顔を作ってマニュアル通りに動いているとかでなく、
　自然体でお客様目線の親切な対応をしてくれるのが何より素晴らしいです。
　ホスピタリティってこういうことなんだと感じました。

お風呂、部屋などのインフラ設備も申し分ないです。


改善していただきたいところ

特には無いのですがセキュリティの問題もあるとは思いますが、、強いてあげると
朝の散歩の時間帯にプール側のドアを開放していただきたいです。

また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

今回6度目の利用で2泊3日で宿泊しました。目の前が多々戸浜でボディボードや海水浴がメインなのを配慮してくださったのか、海に行き来するルートで1番近いお部屋にしてくださり、大変便利でした。
スタッフの方々も皆さん感じ良く、いつ行っても居心地の良い宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

スタッフ対応良し
チェックイン前後の対応良くとても良かったです
また是非泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

いつもシーズン前に利用させてもらっております。接客が気持ち良くとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

5月に伺い気に入って、6月再訪しました。
今回は家族３人、平日にサーフィン目的で使わせて頂きました。
やはりお部屋から海の状況を確認できるのが最高でした。
チェットアウトが11時なので、ギリギリまでお部屋でくつろぎ
そのあと目の前の海でサーフィンしました。
食事の場所も個室になっていて、周りを気にせず家族で会話しながらお料理をいただけました。
またお伺いさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

初めて宿泊させていただきましたが、スタッフの方たちの対応の丁寧さに感動しました。
とにかくお部屋からの眺めが素晴らしいです。
リピート決定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

チェックイン時刻より早く到着したが、笑顔でお出迎えをしてもらえました。
部屋だけでなく館内は、とても清潔で気分良く過ごせました。
食事の会場は、個室になっているので周りを気にしなくて良かったです。
特に料理の素材から提供するタイミングや温度まで完璧でした。
設備は古いですが、良い宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋からの景色はとても良く、歩いてすぐ、お風呂も広く、夕食もボリューム満点でスタッフの方もとても丁寧に優しい方ばかりでした。
建物は古い印象はありますが、私は好きな雰囲気でした。
綺麗なキラキラした印象の宿泊施設が好みの方にはおすすめしませんが…。
十分な施設と居心地はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

結論は、15.000円前後の一泊二食のグレードでは、ピカイチ満点であります。

皆さん、ぜひ下田へお出かけの際は、下田大和館をご利用ください。

①風光明媚、景色最高
②社員教育の充実が伺える、抜群の接遇
③金額相応以上の充実した、食事内容

これで満足されないようならば、20.000円以上の宿泊施設をお勧めします。

改善点はないと感じました。
サウナがあれば尚良しですが、これは主観であります。

特に②の皆様方のサービス対応が抜群であります。
今までにこの料金グレードでこれほどの接遇対応を頂いたことはありません。
おそらく、「人財育成」を重き理念におかれている企業と推察します。

今回滞在中にお世話頂いた、「みさ○さん」、到着時と精算時の男性の方「お名前失念」、
韮山反射炉の営業時間をお調べ頂いた男性の方「お名前失念」すべてが満点であります。

「金目鯛の煮つけ」今まで食した中で、「最高」でありました。
巷では、冷凍ものを解凍したものがほとんどですが、
生キンメをちゃんと30分弱煮付けたことが一発で分かります。
皮目の照り、脂の甘さ、カマとエラ奥の部分の美味さ。調理部の傑作ではないでしょうか。

これからも、下田界隈の観光客の為に、より良い宿泊提供が頂けるよう、
貴ホテルの繁栄を願っております。
応援しています。下田大和館！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

きれいなビーチが目の前なので、ロケーション最高です！
温泉も色々楽しめました。夕食の金目鯛とお刺身が、とても美味しかったです！
従業員皆様とても気持ち良い接客をしてくださいました。
今度は海水浴で伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

良かったところ

・ホスピタリティを感じる宿で様々な場面で、部屋など可能な限りの融通を聞かせてくれる配慮がうれしい
・食事処では配膳の担当がとても丁寧に笑顔で対応してくれる
・海にすぐ行くことができる部屋、チェックアウト後の温水シャワー・更衣室。
　サーファーにとって本当に素晴らしい設備。

改善してほしいところ

・基本文句なく素晴らしい宿。
・無理に悪いところを探すと、プール上の旧館の一部が廃墟のようになっていてやや不気味。

リピート客は多いと思うので、スタンプカードのようなもので3回に1回当日空いていればアップグレードとか実施すれば、リピート頻度がさらに上がると思います。
廉価なプランも引き続きお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

チェックイン前チェックアウト後、駐車場に停めることが出来てかなり嬉しいサービスでした。お部屋も綺麗でスタッフの気持ちのいいサービスが高級感を感じさせます。
特にお料理は最高でした。
また利用させてもらいたいと思いました。夫婦でいい思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

30年ぶりに利用させていただきました。
ロケーションやお風呂、部屋には大満足です。
食事は大満足でした。満腹感120パーセントでした。
食事処は案内された場所で海を望める座席と、ちょっと異なるところがある。今回は少し残念な席位置でした。事前に「食事場所はお宿にお任せ」ということだったので仕方がないのですが・・・
お刺身の内容を説明するのに、料理長が座席の横で説明されるのですが、ちょっと時間がかかりすぎです。
食事の場所がチェックイン時は3階と案内されていましたが（渡された案内図にも3階と表記）、時間に指定場所に行くと、「変更となりました」ということで4階の会場に。変更が生じたのであれば、事前に連絡してほしかったです。3階のほうが落ち着いていたようにも見えたので残念でした。
アメニティで最近は浴衣とは別に、就寝用のパジャマがあるところがあります。この値段を支払うので、そういうことも検討してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

コーナースイートの部屋は最高でした。
部屋付き露天風呂の温泉湯量が多いのに感心しました。
夜はお風呂の中のライト色が数秒ごとに変わってきれいです。
お風呂からは多々戸浜が目の前に見え、サーファーがたくさんいました。

通常のお風呂も素晴らしい。
ヨットをお風呂にしたのがありますが、バブルの時代に莫大な金額をかけて山の上に設置したそうです。

夕食は炭火会席にしましたが、十分に満足できました。
追加で巨大サザエの壺焼きを注文しましたが、その大きさには驚きました。

帰宅したその日の内に次の予約をいれました。
同じコーナースイートです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

今回は、このブランを利用させて頂きました。部屋は、和室で星空を堪能できるバルコニーがあり、とても良かったです。食事は、質量味と、すべて満足したものでした。雲海風呂と称する露天風呂は、外階段を上がった処にあり、ゆったり落ち着くことができました。
スタッフは、緊急時に於ける館内を、丁寧に説明され、安心して宿を利用出きました。
また貴館を利用させて頂きたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

なによりもスタッフ一同実に感じが良いです。夕食時に挨拶してくださる料理長さんは花マルです。部屋からは海が見えて波の音が心地よいです。部屋は少し使い込んでますが掃除は行き届いてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

一泊一人17600円夫婦で4月12日宿泊。　サービス、部屋、施設、浴室、食事最高で満足しましたが、朝の食事が8時では遅いので、7時頃からのバイキングにしてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

４月１０日(日)に宿泊しました。
チェックイン時の受け入れのスタッフの方の丁寧過ぎるくらいの対応や部屋までの案内の方は、逆にお客様目線の対応で最初から好印象でした。
夕食や朝食の対応も部屋までの案内と同じスタッフでしたが下田の隣町のイベントを行った帰りで下田のイベントも多少お手伝いさせて頂いているのでその様な話もしましたがお忙しい中、親身になって聞いて頂き、好感が持てました。
京都から２ヶ月前に来たと言う事でしたが下田の魅力を感じながら夏までの繁忙期を乗り越えて欲しいと思います。
また、お造りの提供の際に厨房の方が運んで説明して下さり、お忙しい中、凄く有り難かったです。
料理の方も夕食、朝食共に味付けも量も調度よくお食事どころからの眺めも最高で美味しく頂きました。
下田市には、20年くらい前から行って色んなホテルや旅館、民宿に泊まっていますが今回、念願叶ってずっと行きたかった下田大和館に宿泊出来て嬉しかったです。
以前、大和館でのロビーコンサートのお願いもして快く受け入れて下さり行いたかったのですがアーティストの都合で断念してしまった事があり本当に残念でした。
ですがこれからも下田市や南伊豆で音楽を通してアーティストやお客様にもお越し頂ける様に自分も頑張ります。
これからGW、黒船祭、あじさい祭り、そして夏の海水浴シーズンと忙しい日々が続くと思いますが今回と変わらずお客様を温かく迎えて頂けたらと思います。
また、宿泊出来る日を楽しみにこれからも頑張ります。
今回は、本当にありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月