10月31日に1泊させていただきました。行くまでに距離がそれなりにあるので、子供が生まれてからはなかなか行けずにいましたが、コロナに疲れ久々に海が見たくなり伺いました。他の旅館にも泊まりましたが、やっぱりここの海が一番です。部屋から見える海と波の音に癒やされました。それだけで来てよかったなと満足です。
かなり古い建物ですが気持ち良く過ごせます。ただ水回り（トイレ）は気持ちよく使いたいので、そろそろ修繕した方がよさそうかと。入ったときの床の劣座と座った時の水道の汚れがどうしても気になります。

夕食はいつも通り食べきれない量でお腹いっぱいでした。最後の金目鯛は子供が喜んでたくさん食べていました。子供がお刺身が食べられないので料理を替えていただきありがとうございます。ハンバーグおいしかった様です。しかしなからローストビーフは子供はあまり食べないものなので、エビフライや天ぷらなどの方がよかったかも。お肉3品は多すぎました。

海の見える露天風呂に子供達も大満足でまた行きたいと言っています。次は海に入れる時期に伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

なんだかんだ4回目の利用。
古さをカバーするサービス立地、景観、食事、リピート率No.1です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

これまで、コロナ禍の昨年を除き毎年宿泊し、通算１０泊位している宿なので、安心して連泊したつもりだったが、連泊の２泊目の食事のランクが１泊目より２ランク落ちた。伊勢海老のお造りが「桜えび」に変わり、鮑の酒蒸しが、「魚の焼物」に変わっていた。もし３泊していたら、３泊目の海老は、「オキアミ」になるのかなと思った（笑）。一般的に旅館では、連泊客は歓迎され、もてなしにプレミアムが付くのに、この宿は真逆だった。ずいぶん遠くまで車を走らせたのに、思い切りがっかりした。二度と連泊はしない。
余りにも自信たっぷりの宿のコメントはお断りだ。私の落胆は、どんな言い訳をしようが変えることはできない。弁解は、寧ろ不愉快になる。大事なことは、謙虚に足元を見直し、改めて接客業の基本に帰ることだ。真摯な再発防止を望む。取り返しのつかないことになる前に…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

リピーターですが、コロナの影響で久しぶりだったので、連泊しました。2日目の夕食はシェフのおまかせということだったので、たのしみにしておりました。期待をはるかに上回る内容で量も味も大満足でした。
従業員の方々の対応も素晴らしく、出退勤時の私服姿でも廊下では端により丁寧な挨拶をしてくれます。いい教育をしているだけでなく、個々の従業員の方々が素敵なんだと思います。景色や温泉と素晴らしいサービスもあり、最高の旅行となりました。次は3連泊を計画しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

皆さんの口コミを見て、正直期待しないで行ったのですが、お部屋はとても綺麗でしたし、お料理も美味しく大満足でした。
お部屋は露天付き洋室にしました。全裸で仁王立ちしたら丸見えなのではないかと少し不安はありますが、見晴らしもよく快適に過ごせました。
スタッフの方々は若いかたが多く、みなさんとても丁寧な対応をしてくださいました。
ただ、廊下の臭いは正直きついです。これは諦めて覚悟の上で予約されることをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10年ぶりに再訪しました。4階のお部屋に宿泊しましたが、広く大変満足できました。スタッフの皆様の心遣いも大変素晴らしいです。ただ、大浴場は水垢が目立ち、清潔感がありませんでした。古さと清潔さはあまり相互関係はないと思いますのでそちらについては残念でした。その他は非常に満足度が高く、お勧めできる旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

スタッフがみなさん感じ良くとても気持ちよく過ごせました。
部屋から海の眺めは素晴らしく、お部屋も広く清潔でお食事も大満足でした。これから毎年恒例の夏の伊豆旅行の滞在先はこちらにしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

孫も一緒の三世代旅行でした。お部屋は、海に出やすい部屋で、しかもプールまですぐの場所。

孫が泣いたら、部屋を出てすぐに外に出られるから、気兼ねなくくつろげて、大変良かったです。又来たいね。と娘と話しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

今回2回目。フレンドリーな接客がここの持ち味。波乗りに最高の立地と施設は最高です。
部屋からの眺め、温泉、食事も素晴らしい！
それらを支えているスタッフに感謝です。又、伺いますネ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

2021/9/19に宿泊しました。接客、サービス等とても良く、ロケーションも最高で大満足です。
ただ、101の部屋に宿泊したのですが、部屋中カビ臭くて、気持ち悪くなり本当に残念です。
帰宅しても着ていた服や鞄までカビ臭くなりました。
大和館の宿泊楽しみにしていただけに、とてもショックです。
良いコメントも沢山あるあったのでそこの部屋だけがカビ臭かったのでしょうか？
次回は別の部屋に宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

旅好きの私は色々なホテルに泊まってますが一番最悪でした。
とにかく1階はカビ臭が凄いです。廊下も臭いますが、案内された部屋(112)はその３倍のカビ臭さでした。
また網戸はきちんと閉まらず、トイレのレバーは壊れていて水が止まらず、またコンセントゆるゆるで差しても抜けてしまう有様。
カビアレルギーが出てきたので部屋を111に変えて貰いましたが、変えて貰った部屋も水回りのカビ臭は酷かったです。
二食付で1人17000円も払ったのには、夜中はアレルギーとの戦いに…。
カビアレルギーの方にはお勧めしません。気にならない人にはいいと思います。眺望はよかったですが、アレルギーが怖いのでもう二度と行きたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

ほぼ、毎年利用させてもらってます。

綺麗な多々戸浜が目の前で老舗旅館としては申し分ないですが、やはり、宿自体、老朽化が進んで、満足度にかけるところがあります。

旅館の方も、10年以上利用してるリピーターなのに、「初めてですか？」など、聞いてくるあたりが、クオリティーとしてかける。。。

今回の宿泊に関しては、恐らくですが、布団から「ダニ」が発生して模様で、足にダニに食われたであろう跡がいくつかありました。。。

周辺の旅館に比べると、元々クオリティーは高いはずなので、料理含め、向上してもらえると、嬉しいです。

恐らく、来年も利用すると思いますが、その際は、上記に挙げた点が改善されてる事を願いたいです。。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

9月に宿泊しました。
チェックイン前から駐車場も使えるので、当日8時からサーフィンをできるのが良かったです。
チェックアウト後もプールや駐車場が使えるので、ガッツリ遊んで帰れるのが何よりも最高です。
食事はすべて美味しく、温泉も最高でした。
また、利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

9月10日415号室を利用しました。前回の印象が良かったので同じ部屋、同じプランで利用しましたが色々気が無いホテルであるようです。【遠方から到着した客を労う、歓迎する気が無い】気が無いから自分の目の前に見える駐車スペースに空きがあるのか無いのか案内出来ないし、急坂の下の第二駐車場に車を停め戻って来た客に労いの言葉も掛けられない。【安全に対する気が無い】気が無いから売店などの売りの案内はしても避難ルートや非常口の案内はしない。【もてなす気が無い】気が無いから掃除も甘く知らない誰かの毛だらけの客室でも平気で客を入れるし、売りの客室露天風呂浴槽が苔だらけであっても平気で湯を張りヌルヌルの風呂に入らせる。【衛生に対する気が無い】気が無いから調理前の落下毛髪対策も甘いし結果料理にも毛髪混入が発生する。【クレームに真摯に対応する気が無い】気が無いからしっかりした説明も出来ないし、何か物を与えておいてそれで許して貰おう何て客を小馬鹿にした対応をする。全体にもう少し気をしっかり持って仕事をしてもらいたいですし、スタッフ間の連携もしっかりとって頂けると気持ちよく過ごせるものになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

去年とても良かったので、今年も利用させて頂きました。
来年もお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

送迎バスで数分と近く良かった。30分おきに送迎バスがあるが、時間ちょうどに電車が駅に到着だと、次の時間のバスになってしまうので、多少時間の幅を設けてくれたらありがたいなと思った。

部屋は多少の古さは感じるが、きちんとメンテナンスはされている感じ。
風呂場に蚊のような虫がいたが、時期的に仕方ないのかも。

なんと言っても朝夕の食事がかなりボリューミーで、とても美味しかった。

また皆さんとても丁寧な接客だった。

エレベーターが遠い部屋だと、大浴場や海まで階段の方が早いのだが、わりと階段が急で段数があるので、年配だとキツそう。

海やプールまで行く場合、部屋のタオルが使用できたら良いなと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

禁煙ルームでもヤニの臭いが残ってます。
部屋に入ってからしばらくして咳、鼻水が出たし、顔が痒くておかしいと思ったらエアコンのガバーを開けてみたら埃だらけ！
そのせいよく眠れなかった。
早く部屋に変えるようにフロントに言えば良かった。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

7年振り4回目の宿泊です。前回の宿泊時にはさほど気になりませんでしたが部屋の洗面所やトイレなどやや老朽化を感じました(決して不衛生という訳ではありません)。私も年を取りましたがホテルの設備も同じように年を重ねているようで。。とはいえやはり炭火焼の食事やホテルのスタッフの方々の笑顔の対応は相変わらず素晴らしく、コアコンピタンスである多々戸浜の目の前のロケーションの利便性は相変わらず鉄板なので、次回は5回目となりますが再び宿泊したいと思いました。コロナ渦で厳しい状況が続くと思いますが何とか乗り越えて頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

すごく良かったです。一つ残念だったのは、プールと海がある場所の更衣室にあるトイレが汚すぎて、しかも和式なので水着を着ていると使いづらいかなと。そこだけを除けば大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋から海が見える宿ということで選びました。
部屋からの眺めは最高で、窓を開けると波の音が聞こえ、夏を感じることができました。
夕食、朝食の量、質とも最高に美味しかったです。とくに金目鯛の煮付けが絶品です。
一番感激したのが、スタッフのマナーの良さです。見た感じ、20代の方が多く働いていて、会うたびに元気良く挨拶されます。
部屋への案内係の小麦色の女性は部屋まで歩く間も話しかけてくれ、部屋での説明も丁寧な言葉遣いで接客いただきました。
スタッフへの教育がしっかりされていることと、それをスタッフが身に付けて接客していることが一番感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月