1173ocean 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

日頃より当館をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
お忙しいところその際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
いつもお越しいただいているにもかかわらず、そのようなご対応をしていてお恥ずかしい限りでございます。
また、お体の具合はいかがでしょうか。
自然が多いところにございますため日頃より害虫対策は行っておりますが、このような事となり大変申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館へお越しいただければ幸いです。

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

すーさん4084 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
今回は上階のお部屋に空きがでましたため、お部屋のグレードアップご対応をさせていただきました。
お部屋のシャワーの温度が上がらなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。施設管理担当に申し伝え、館内のメンテナンスを徹底いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

hiro1940149 様
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の床につきましては担当者に申し伝え、改善できないか話し合ってみます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

さくら8421 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
５月よりリニューアル工事を行い、７月にはまたお部屋などもリニューアルする予定でございますので、また下田へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
口コミを書いてくださりありがとうございました。

バンザイ1960さん
以前より多々戸浜にお越し頂き、さらに当館の事を知っててもらえ大変光栄です。そして今回実際に御宿泊頂きクチコミを拝見させて頂いた所「大変GOOD」というお言葉を貰えホッとしました。今まで砂浜から見られてた多々戸浜を今回高い位置から見て貰いいかがでしたか？広くて遠～く迄海も見て頂けたと思います。当館にとって今も昔も一番のセールスポイントです。
又スタッフの対応や食事面もお褒め頂きありがとうございます。
今回は1泊2食付で御宿泊頂きましたが、以前と違い素泊まりや1泊朝食プラン（一部日程は除外とさせて頂いておりますが）もございますので、又「あ！多々戸浜に行きたいな！」と思われましたらいつでもお出かけ下さい。
従業員一同笑顔でバンザイ1960さんをお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

この旅は夏の下田にお越し頂きありがとうございました。例年に比べ今年は梅雨明けも早く、長い夏になりそうです。
下田は他の伊豆の地域と違い、9月でも泳げますのでよろしければこの夏又お越し下さい。
もちろん！違う季節でのお出かけもお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

buffy0609さん
この旅は下田大和館にお越し頂きありがとうございました。今回buffy0609さんのご意見の中で「施設でクレームを付ける人がいるが 条件・注意事項を確認しているんだろうか？ それとも、クレームが付いて条件・注意事項を修正した？」という件ですが、当館もお客様に対してお願いする事も多く正直見にくい部分もあるかと思います。またお客様からお叱りを頂いた場合など、条件の修正や注意事項を追加する事もございます。当館としても少しでもお客様に安心してお過ごし頂けるように色々書いておりますのでご理解下さい。
またぜひ伊豆・下田にお越しの際には当館にもお越し下さい。

下田大和館　山本　亮

澄んだ空さん
この旅は当館にお越し頂きありがとうございました。まずは夕食時の金目鯛の塩炊きについてお口に合いませんでしたか？この炭火ダイニング「海」がＯＰＥＮした時「金目鯛の料理で他には無い物」という事ではじめ何回かリニューアルの後今の形でお出ししており好評も頂いてます。今後も続けます。但しお客様の中には「シンプルな金目鯛の煮付け+ごはん+味噌汁のがよかった！」という声が上がってるのも事実ですので将来的には金目鯛の塩炊きをやめるのではなく、「①煮付け+ごはん+味噌汁」・②「塩炊き+雑炊」という形で選択又は別々のプランとして売り出していければと思っております。
次にスズメバチ発生の件大変申し訳ございませんでした。澄んだ空さんからのご指摘もあり、部屋・露天風呂の部分さっそく駆除し、他の個所のチェックも随時おこなっております。
今回のご旅行はご満足頂けなかったと思いますが伊豆下田は海も山もあり見所が満載ですのでぜひ又お出かけ下さい。

下田大和館　山本　亮

wakichan0344さん
この度は悪天候の中当館にお出かけ頂き有難うございました。ご宿泊されてた日から翌日は下田でもなかなか無い位の雨と風で交通機関にも影響がでました。wakichan0344さんも無事にお帰り頂きホッとしております。今回は天候の事もありせっかく取って頂いた客室露天風呂も使って頂けず残念ですし、同時に満天の星空も見て頂けず残念でした。
次回はきっと晴れの下田を見て頂けると思いますのでぜひ又遊びに来て下さい。スタッフも今回以上のおもてなしが出来るようにさらに努力してwakichan0344さんご夫婦をお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。
まずは金目鯛の煮付けが煮すぎて辛かったという事で申し訳ございませんでした。当館でも金目鯛の煮付けは自慢の料理の一品としてお出ししてますので、調理の者、提供するスタッフ共話をしお客様にベストなタイミングで出してもらいます。
又山頂露天風呂に行かれる際に寒い思いをされたとう事で申し訳ございませんでした。行きに関しては湯船の横に籠もおいてますのでそこまで着て頂けますが、帰りは濡れた状態ですので難しいですね。ぜひともこの山頂露天風呂には皆様言って頂きたいと思いますので色々案を考えてみます。
今回は11月の旅行でしたが次回はぜひ桜の時期やあじさい祭りの時期でもお出かけ下さい

下田大和館　山本　亮

澄んだ空さん
この度は一人旅で当館にお出かけ頂き有難うございました。最近少しずつですが一人旅のお客様が増えてきて一人旅に関するクチコミも頂けるようになりました。やはりクチコミが入ってこないとお客様も選ぶ時「このプランは大丈夫かな？」と思われてしまいますよね？そういう意味では今回澄んだ空さんがクチコミを書いて頂いた事により別のお客様も安心してこのプランを選んで頂けるきっかけになってくれると思います。
また全部のプランではございませんが一人旅の中でも【お部屋食】を用意させて頂いてる所が当館の特徴だとも思ってます。他の旅館・ホテルさんでは一人旅はレストランや食事処の所もあるようですが、「それではちょっと・・・」という方もいらっしゃると思います。これからも当館では【一人旅の部屋食】という部分もやっていきたいと思います。
（ただし下田大和館も一部のプランで一人旅・一人設定でレストランや食事処での食事プランはございます）

源泉かけ流しの件は申し訳ございません。当館は循環方式でやっており今後も変わりません。もちろんしっかりと衛生管理をしたお湯ですので安心してお入りください。

又下田/南伊豆にお出かけの際には当館にも遊びに来てください。

下田大和館　山本　亮