下田大和館です。昨年に引き続き多々戸浜並びに当館をご利用頂き有難うございました。
白浜海岸も今某鉄道会社のポスターにもなってますし、下田の代表的な観光地でとても良いと思います。但し多々戸浜に比べ若干若い方が多いかな？という所はあると思います。
またお客様が仰る「多々戸浜に隣接する同クラスのホテルが無いという好条件」と仰いますが、近くにあります。ペンション・民宿さんもお客様がたくさん入ってて良い施設さんですし、当館としてもみんなで多々戸浜/下田が盛り上がればと思いやっております！！

まずはご要望頂いた朝食の件ですが、正直申しましてはじめて上がりました。アンケートも同様です
（過去に朝食はバイキングでも良いと思いますというお声が上がった事は少しありました。）
現状では当館の都合になってしまいますが、これ以上前の時間でのご用意は難しくなっております。なのでその理由と直接結び付かない所もありませんが、チョックアウト後のロッカー利用（有料にはなりますが）や駐車場の利用（宿泊日当日・翌日は無料）やシャワー・プールなどもチェックアウト前後も使って頂いております。

但しお客様の仰る通り朝食の件同様のお声がたくさん上がってきた場合には今のやり方なども変えて、検討もしていかなくてはならないと思っております。まだまだ夏は続きますので注意深く見ていきたいと思います。

また来年！夏の旅行をお考えの際にはぜひ共お越し下さい！もちろん他の時期でも大歓迎させて頂きます。来年もお会いできる事を従業員一同楽しみにしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は夏のご家族旅行に当館をお選び頂き有難うございました。今回お部屋からの景色お褒め頂きましたが、2日間泊まって頂けるという事で、客室階の一番上の４階でご用意させて頂きました。また建物の真ん中でしたので多々戸浜も綺麗に見て頂けたと思います。

食事もお褒め頂き有難うございました。
また来年の夏！ご家族旅行を計画の際にはぜひ共当館も候補に入れて下さい。
従業員一同笑顔で来年もお越し頂けるのを楽しみにお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。まずは今回お部屋ですが空きが若干ございましたので、通常よりも上の階で広めの御部屋でご用意させて頂き、さらに階の真ん中部分の部屋でしたので多々戸浜も綺麗に見て頂けたかと思います。

また担当させて頂いた係もお褒め頂き有難うございます。宿での時間をサポートと言って頂きましたがきっと係りも担当させて頂き楽しく接客をさせて頂いたと思います。

下田の夏は長いです！７月上旬から９月中旬迄泳げますし、当館の屋外プールも９月中旬迄行います。また下田にお出掛けに際にはぜひ共当館にお立ち寄りください。従業員一同笑顔でお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。いつもご利用有難うございます！！そしてついに１０回目に到達という事で本当にありがとうございます。

お客様の仰る通りで伊豆も個室の食事処やレストラン・バイキングの宿が増えて「お部屋食」の施設が少なくなってきたなと同業者でも感じておりました。当館も個室食事処やレストランもございますが、部屋食もあり他のお客様からも色々選択できると嬉しい評判も頂いております。
これからもこのスタイルは維持していきたいと思います。

ドライヤーの件に関しては確かに最近ではイオンやナノなど色々ございます。まずは壊れるまで今の物を使わせて下さい。そして壊れて購入！という際にはぜひ検討もさせて頂きます。

そして今回スタッフの接客お褒め頂き、名前も覚えて頂きありがとうございます。これからもお客様に「名前」も覚えてもらえるような接客ができればと思います。

また１１回目の１２月もぜひお待ちしております。

最後に口コミでも書いて頂いたフロント高木から一言添えさせて頂きます。

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いつもご利用有難うございます。お客様の笑顔もいつも素敵です！！それにつられて私も自然に笑顔になってると思います。
ぜひまたお越し頂いた際には御気軽にお声掛け下さい。お会いできるのを楽しみにしております。

下田大和館　フロント　高木利之
下田大和館　　　　　　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。

まずはお部屋の広さお褒め頂きありがとうございました。今回はお部屋に空きがございましたので通常契約の10畳1間→10畳+6畳に変更させて頂きました。当館の客室部分での1番高い階でしたが喜んで頂けて良かったです。

お風呂は景色に関して当館のすべての中で一番高いフロアで多々戸浜が一望できお客様も喜んで頂いてます。お湯は。。。（笑）

炭火焼会席に関しては他の旅館でもまだ少ないスタイルで、最後のデザートビュッフェを含めて喜んで頂いてます。

次回はぜひお早めにチェックインされてお風呂にゆっくり入って、多々戸浜を散歩し夕食も召し上がって朝チェックアウトギリギリ迄ゆっくりお過ごし下さい。
従業員一同またのお越しを笑顔でお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。当館にはお客様の仰られる通り年間を通じ多くのサーファーの皆様が楽しみに来られます。
又お部屋の露天風呂に関しましても多々戸浜が間近に感じられるという事で大変ご好評頂いております。
また下田に来られる際にはぜひ共当館にお出掛け下さい。従業員一同笑顔でお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は、高校のご友人4名様でのご来館、誠にありがとうございました。
昔の話に花が咲き盛り上がったことと存じます。
金目鯛の煮付けもご満足いただけたとのことで、ありがとうございます。

当館オリジナル「明日葉ディップソース」のレシピ、板長にこっそり聞きました！
新鮮な明日葉をミキサーにかけ、マヨネーズ・味噌・ガーリック・ペッパー類を入れて混ぜるだけです。微妙なさじ加減がどうも味の決め手だそうでございます。是非作ってみて下さいませ♪

皆様の又のご利用を、従業員一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

下田大和館　水口　舞

下田大和館です。この度は出張の際に当館にご宿泊頂きありがとうございました。

まずは山頂露天風呂お褒め頂きありがとうございました。高台にある下田大和館の中でも一番上の階にあり当館でも自慢の景色です。
これからもこの美しい景色を維持できるように市共協力していきたいと思います。

またお部屋に関しては当日空きがございましたので、通常よりも広めで高い階でご用意させて頂きました。

ぜひ今度は観光旅行でお越し頂き夕食や朝食も召し上がってみて下さい。そして今回あまり触れて頂かなかった食事係のスタッフもぜひ見て下さい。
よろしくお願いいたします。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。いつもフロント棚川をはじめ多くのスタッフがお世話になり有難うございます。又今回も返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
いつもいつも小さい事柄や私どもがお話しした事を覚えてて頂きそれを口コミに書いて頂けてとても嬉しいです。
今年もきっとまだお越し頂けると思いますが、来年も同じ５月の第３金曜・土曜・日曜で【第７５回黒船祭】が行われますのでお越し下さい。

最後に恒例？になりました。フロント棚川からの一言を付け加えさせて頂き返信を終了させて頂きます。
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いつもご利用有難うございます。また暖かいお言葉本当に嬉しいです。しかも東京のステーキのお店にもお出掛け頂いてるのですね？本当にありがとうございます。
当館でのご滞在方法に関してはお気になさらないで下さい。私どもにとってはリピートして頂けるだけでも十分に嬉しいです。
また近いうちにお会い出来る事を楽しみにしております。次回はぜひ安全運転でお越し下さい！！
有難うございました。
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下田大和館　フロント棚川勇司
　　　　　　販売企画担当　山本　亮

下田大和館です。この度はゴールデんウィークの最中当館にご宿泊頂き有難うございました。

まずはお部屋の臭いの件大変申し訳ございませんでした。現状をお話をさせて頂きますと現在当館には「禁煙室」というお部屋はございません。消臭対応を行っております。世間的な流れから見てまた多くのホテルさんでも禁煙室や全館禁煙を打ち出している所も多いようですが、まだまだ当館には団体でお見えになるお客様もいて煙草を吸うお客様も多くいらっしゃいますので消臭対応という形を取らせて頂いております。但し将来的には「禁煙室や分煙スペース」などは絶対に必要になってきますのでじっくりと検討し煙草を吸う人も吸わない人も気持ちよく過ごせる形にしたいと思います。

そんな中スタッフの対応、鮑・伊勢海老・金目鯛が入った磯会席の内容をお褒め頂き有難うございました。

次回また伊豆/下田旅行を計画の際にはぜひ共当館にもお出かけ下さい。そして次回お越しの際には要望として「部屋消臭対応で」とお書き下さい。可能なかぎり対応させて頂きます。

従業員一同笑顔でお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂きしかも写真入で口コミも頂戴し有難うございました。

今回の企画は当館でもややオフ期になる時期ですので楽天スーパーポイントも多く付けさせて頂いたプランで作成しました。

特に今回の口コミの中で駅からの送迎や布団敷きの件など他のお客様ではあまり書いて頂かない様な件をを口コミに書いて頂き嬉しかったです。駅からの送迎はお客様が最初にお会いする当館の者ですので,ここでの印象は非常に大切だと思ってます。これからもこの第一印象を大切にしていきたいと思います。

また布団敷きもダイニングでのお食事のお客様の場合、通常はお客様がお食事の最中に布団を敷かせて頂きますのでお客様と直接お会いする事はないと思います。これからも丁寧に布団を敷いてお客様に気持ちよくお休み頂きたいと思います。

また伊豆/下田にお出かけの際にはぜひ共お越し下さい。従業員一同笑顔でお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。約２年降りのご来館有難うございました。
まずは夕食の件申し訳ございませんでした。以前に比べて料理の中にお肉も入れる献立に内容変更もさせて頂きました。理由としては以前よりお客様の声で「炭火焼で魚も良いけど肉が入ってると嬉しいな～～」というお声もあり変更もさせて頂きました。今後お客様のお声を聞いてまた以前の形に変更になる可能性もありますが、当面は今の形でやっていこうと思います。
（その際に大変申し訳ございません。楽天ポイント等はお使い、貯める事はできませんが。。。）

ＤＭの件タイミング悪くて申し訳ございませんでした。年に数回お出ししてますので内容等を見て頂き「良いな！」と思う物でお申し込み下さい。

次回３回目のご来館は２年降り！ではなくもっと間近に来て頂けると嬉しいです。よろしくお願い致します。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度はご夫婦でのご宿泊、有難うございました。
下田は他の伊豆地区に比べ水質が良い海が沢山あります。当館にお越し頂く多くのお客様もこの景色を期待して来られます。これからもこの素敵な景観を維持するべく下田市とも協力していきたいと思います。

またアットホームな感じと言って頂き有難うございます。もちろん仕事場として下田、下田大和館におりますが、この場所が大好きなスタッフが多く働いてるのでお客様にそういう雰囲気を出せたのかな？と思います。確かに大都市に比べ時間がゆっくりしていると思います。

次回はぜひ夏にもお越し下さい。今の状態とは違い多くのお客様が多々戸浜で海水浴を楽しんでおりますし、当館も屋外プールもＯＰＥＮします。
ぜひよろしくお願いいたします。

下田大和館　山本　亮

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。今回フロント・食事処のスタッフをお褒め頂き有難うございました。当館では普段から挨拶の訓練も行い、接客にも力を入れて行ってますのでその成果がでた形になり嬉しいです。これからもお客様が安心して滞在できる環境作りを第一に接客していきたいと思います。

また下田/南伊豆にお出かけの際にはぜひお越し下さい。その際にはお早めにお越し頂き多々戸浜を散歩され、お風呂にゆっくり入ってお腹を空かせた状態でお食事をお迎えください。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は4歳のお子様とのご家族旅行に当館をお選び頂き有難うございました。また写真入りの口コミも有難うございます。
改めてお客様の写した客室露天風呂からの多々戸浜の景色！綺麗ですね！！

まずは写真でも頂きました客室露天風呂お褒め頂き有難うございます。当初は「多々戸浜から見えそう～」という声もあり「柵を作って」と言う声もありましたが、当館もせっかく多々戸浜に向かって露天風呂を作りましたので社内でも検討はしましたが柵などは作らず今の形でやらせて頂きお蔭様で多くのお客様からご好評頂いております。バスローブは露天風呂付客室のみ置かせて頂いているサービスですが、喜んで頂き口コミにも書いて頂き有難うございます。

次に食事ですが、夕食の金目鯛の塩炊き＆雑炊喜んで頂きありがとうございます。お客様の仰る通り金目鯛といえば！煮付が一般的で当館でも別の料理コースでおだしもしており人気もあります。しかしダイニング“海”の炭火焼きの食事では塩炊きというオリジナルの料理をおだしして皆様に召し上がって頂いておりますが皆様にご好評いただいております。
朝食に関しては干物がチョイスできるのもダイニング“海”での特典になっておりまして、しかもお客様ご自身で焼いて頂くスタイルですが熱々で美味しいですよね！
（干物チョイスはダイニング海だけの特典ですが、お客様ご自身で焼いて頂くスタイルは部屋食やダイニングアズールでも同じになっております。またお部屋食やダイニングアズールは固形燃料でやっております。）

口コミにも書いて頂きましたが次回はぜひ多々戸浜に泳ぎにも来てください。下田の海水浴は7月上旬から9月中旬迄泳げますし、当館でも夏のみ屋外プールもＯＰＥＮします！！
次回も楽しい思い出を作って頂くべくサポートさせて頂きますのでぜひお出かけ下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。
まずは従業員の挨拶の件お褒め頂き有難うございました。当館では日頃お客様と接していない従業員（調理場や会計・経理など）も含め挨拶の訓練を行っておりますのでその成果が少しは出せたかな？と思い嬉しいです。さっそくこのお褒めは全員ミーティングの時に伝え今後も継続していきたいと思います。

料理に関しては当館の炭火焼会席の料理の中でも人気のメニューでお客様の評価も良いものです。

また下田にお出かけの際にはぜひ共お越し下さい。次回お越し頂いた時も「やはりこの旅館は挨拶が気持ち良いな！」と言って頂ける様にしておきます。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度はご結婚記念でのご来館を頂きまして、ありがとうございました。
ご結婚28年、誠におめでとうございます。
1年ごとに良き想い出を積み重ねられ、益々のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
夜のライブとお風呂もお気に召して頂き、うれしく存じます。良き時間をお過ごし頂けましたでしょうか。日替わりでお楽しみいただいているライブも今年で7年目となりました。此度は、当館スタッフによる演奏でしたが、大和館大好きスタッフの熱き思いが伝わりましたでしょうか。
さて、此度魚の絵をお買い求め下さいましてありがとうございました。作者の紹介の添付なく、申し訳ありませんでした。遅ればせながら、是非お送りさせて頂きたく存じます。今まで添付しておらず、お客様のお声をいただき、目覚めました。これ以降お付けして参る所存です。貴重なご意見ありがとうございました。
又の機会がございましたら、是非また次のご記念日にお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

あけましておめでとうございます。

下田大和館です。忙しい年の瀬に当館にお越し頂き有難うございました。昨年の疲れは少しは取れましたか・・・
今回従業員の対応お褒め頂き有難うございました。もっともっと成長できるように今年も頑張ります。

また下田にお出かけの際には当館にもお立ち寄り下さい。そしてその際に１点だけお教えください。今回【下田海中水族館さんの入場券付プラン
】でしたができましたら下田海中水族館さんの感想もお教え下さい。

従業員一同笑顔で又のお越しをお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度はご利用有難うございました。まずは口コミを頂いておりましたが返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

今回口コミを拝見させて頂きメインではない小さい拘りだったり取り組みを見て頂き大変うれしいです。
ウエルカムドリンクは以前は部屋で行っておりましたが、ロビーから見る多々戸浜の景色も濃い素敵なので今の形でやらせて頂いております。
（クリスマス柄のコースターはじめて言って頂きました-笑）

また夕食時のキョコレートファウンテンは女性やお子様には人気で楽しいですよね！！これからも続けていきたいと思います。

これからも500円玉貯金を続けて頂きぜひまたお越しください。特に夏休みは夕食後お子様向けのイベント等も行ってますし、プール・海もあってお子様にはまた別の楽しみを体験して頂けると思います。

従業員一同笑顔でまたのお越しをお待ちしております。

もう1点だけ追加で書かせて下さい。今回ご予約頂いたプランもはじめての口コミでした。次回お越しの際に【伊豆クルーズさんの感想】もお教えください

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度２泊当館にご宿泊頂き有難うございました。
まずは同じ時間帯のバスにお客様が集中してしまい少しお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の数はほぼ両日同じ位ご宿泊頂いておりましたが、２泊目の方が電車でのご到着のお客様が多く今回の様な事になってしまいました。
これからもお客様にご迷惑のかからない素早い判断・対応を心掛けていきたいと思います。

また今回お食事・客室の露天風呂ご満足頂けてしかも【このホテルはもう一度使いたいと思えるいいホテルでした】と言って頂き嬉しいです。

次回お越し頂いた時も今回同様お褒め頂けるよう精一杯努めさせて頂きます。また伊豆/下田にお出かけの際にはぜひ当館にお越し下さい。従業員一同笑顔でお待ちしております。

下田大和館　山本　亮