下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
当館は目の前に見える多々戸浜がお部屋から大浴場から食事処からそしてロビーとあらゆる所からお楽しみ頂ける場所にたっております。以前は到着してからお部屋でお茶のサービスも行なっていましたがロビーのがより良いだろという事で今の形でお出ししてます。喜んで頂き嬉しいです。

食事に関しても他の旅館さんではあまり無い炭火焼き会席という料理でしたが喜んで頂き嬉しかったです。

また下田/南伊豆にお出かけの際には当館にもお立ち寄り下さい。そして次回はお部屋食のプランや貸切風呂などもご利用になって下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度はご家族旅行で当館をご利用頂き誠に有難うございました。まずは４階からお風呂場へ行くのにエレベーター・エスカレーター等がなく楽しみにされていたお風呂にあまり入って頂けず大変申し訳ございませんでした。他のお客様からもたくさん同様のご意見も頂戴するのですが今現在増設や新規でのエスカレーターエレベーターの予定はございません。今現在私共ができるのは「お風呂に近いフロアー」や「エレベーターの近くのお部屋」又は「客室に露天風呂がついてるお部屋」をオススメさせて頂く事です。恐らく今回頂いたご意見から致しますとご納得頂ける回答ではないかと思いますがお許し下さい。

そんな中お部屋からの景色・お料理をお褒め頂き誠に有難うございました。お褒め頂いた件はこれからも同様のサービスができるように努力してまいります。

この度はご宿泊頂き口コミ投稿も頂戴し誠に有難うございました。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。今回ダイニング“海”での食事プランでしたが気に入って頂き有難うございました。冬の定番に！という事でしたがぜひとも他の時期でもお越し下さい。５月には２年振りの黒船祭りもございますし、夏は海水浴もお勧めです。従業員一同笑顔でお待ちしております

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度はお正月旅行で当館をご利用頂き誠に有難うございました。またいい意味でお客様の期待を裏切れて嬉しかったです（笑）
今回お食事を楽しく3時間位かけて召上って頂き気に入って頂けたという事で有難うございました。当館のダイニング海は個室とダイニング両方ございます。中々ご指定を伺う事が難しいのですが、今後はより「個室もあります」もアピールしていきたいです。
また従業員の接客お褒め頂き誠に有難うございました。まだまだ若いスタッフも多いのでお客様から学ばせて頂く事も多くございますが、こういう形で口コミを頂くとよりやる気ももってもらえます。
今回はお正月の期間でのご旅行でしたが、他の時期でもぜひ共お越し下さい。そしてよろしければご友人の皆様にもぜひとも宣伝をよろしくお願い致します。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度はご宿泊日からかなり早い段階で当館を決めて実際ご宿泊頂き誠に有難うございました。今回決めて頂くにあたり他のお客様のお声も参考にして頂いたという事ですがコメント通りの評価！という事でホッと致しました。
今回、お料理・接客面でお褒め頂き有難うございました。料理接客両方が良かったという事は、きっと担当させて頂いた係もうまくお客様とコミュニケーションをとりながら接客させて頂いたと思いますので、私共もお客様に感謝させて頂きます。
また下田/南伊豆にお越しの際にはぜひ共お越し下さい。従業員一同笑顔でお待ちしております

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度はお子様とのご旅行に当館をお選び頂き誠に有難うございました。
まずは【洗面台以外にもティッシュ】というご意見有難うございました。正直今までに頂いた事のないご意見でしたが口コミを拝見しお子様連れの旅行にとっては「なるほど！」と思いました。さっそく他のお部屋係の者や子どもをもつ従業員にも意見を聞いてみて考えたいと思います。

今回立地・サービスとくにお料理はお腹いっぱい召上って頂いたという事でとても嬉しかったです。
次回もぜひ下田にお越しの際には当館にお立ち寄り下さい。今回はお部屋食でのプランでしたが、次回は当館もう1つのおすすめ炭火焼会席のプランもご検討してみて下さい。よろしくお願い致します

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。まずはこの秋からはじめました【焼き物尽くしの新名物？もっと×２焼きたい人のプラン】の一番最初の口コミがとてもよい内容で大変嬉しいです。評価がないとやはり、「この内容で大丈夫かな？「料金は適切だったかな？など色々不安にある事もございます。そんな中今回ボリューム面でご満足頂けたという事でホッとしました。さっそく調理の者・ダイニング“海”の者にもこの口コミを見せて安心させたいと思います。
さらに朝食でも干物を焼きながら夜ではわかりづらい多々戸浜の景色を見ながらの食事にご満足頂けてとても嬉しいです。

また来年と仰らずいつでもお越し下さい（笑）従業員一同笑顔でお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
まずは大浴場へいく道すじについてですがお客様の仰る通りで他のお客様からも同様のご意見をさくさん頂戴しております。正直申しまして今現在はエレベーター・エスカレーターの設置予定はございません。私共も大浴場からの景色は当館での最大の売りとも思っておりますのでぜひ見て頂きたい所ではございますが。。。

そんな中食事をお褒め頂きまた部屋からの眺望、スタッフの対応お褒め頂き誠に有難うございました。
当館は特にお客様に接する部門を中心に若いスタッフも多くいます。まだまだそういう意味でお叱りやお客様から教えて頂く事も多いですが、みんな下田が好き！下田大和館が好き！お客様に楽しんで貰いたい！！と思って働いておりますので次回はぜひぜひお子様と一緒にお越し下さい。お待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。約１年振りの“お帰り”お待ちしておりました。しかも今回は口コミも写真入りで頂き有難うございます。お帰り時近年でも最高級の台風が本土に直撃し通行止めや電車も止まりお帰りのお客様が無事にお帰り頂いたか心配しておりました（もちろんお越し頂くお客様も心配でした。）
そんな中今回は連泊して頂き、炭火焼き会席、磯会席両方堪能して頂き有難うございました。当館としては昨年ＯＰＥＮした炭火焼き会席をオススメしたいのですが磯会席料理ももちろんオススメですのでお客様のご予算とシュチュエーションに合った物を選んで頂き楽しんでもらえばと思っております。
今回貸切風呂もご利用頂き有難うございました。海に近い当館の中でも一番多々戸浜に近い場所にある為よりお客様に海を近くに感じてもらえると思います。
お部屋は貸切風呂の客室に比べますとリニューアルがまだまだの部分もございますが、これからも大事に清掃は怠らず使っていきたいと思います。

これからも下田/南伊豆を好きでいて下さい。そして当館もよろしくお願いいたします。従業員一同笑顔で次回の”ご帰宅”をお待ちしてます。次はいつですか。。。（笑）

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。
私達も今回お客様から素晴らしいお声を頂戴できてこれからも日々頑張れますし自信にも繋がります！！

まずはお食事の件内容、担当させて頂いた係にもお褒め頂き有難うございました。今回はお部屋でゆっくり召上って頂く料理でしたがご家族の皆様と担当させて頂いた係がうまくコミュニケーションをとって頂いたので楽しい食事になったのかな？と口コミを拝見させて頂き感じました。金目鯛はもちろんお客様でも取り分けは充分できると思いますが、より当館係の方がなれている為うまく取り分けができると思います。又朝食の蒸野菜や梅干もお褒め頂き有難うございます。ピーナツ味噌という中々ない形でおだししておりますが、中々夕食の内容に比べ口コミで書いて頂く事も少ない為まだまだ皆様には知れ渡ってないと思います。今回口コミで書いて頂いたおかげで今後多くのお客様が楽しみにして頂ける事を期待したいです。
（食事の件で今まで海老を召上らなかったお子様が「伊勢海老が一番好きになった」と私共は喜んで良いのでしょうかそれとも。。。（笑）

今回旦那様がサーファーだという事でしたが、当館に決めて頂いた理由はそのあたりにもありましたか？？？今回フロントの対応もお褒め頂き有難うございました。フロントにもサーフインをやる者がおりましてそのあたりで対応したフロントの者が同じ趣味を持ってる方という事で普通より余計に親近感をもって接しさせてもらったのかな？と思いました（これは私の想像です）

今回は10月という事もあり、さすがにサーフィン以外で海に入るのは難しいですが、下田では7月や9月でも充分泳げますので（もちろん8月もです）ぜひ今度はそのような時期でもお越し下さいませ。

最後に２点
①ぜひ又お越しの際には今回担当させて頂いた係をお部屋係りとして指名してあげて下さい（可能なかぎり対応させて頂きます。）
②今回のこのプラン値段に問題はございません！！但し今年が当館創業４５周年という事もあり何時もに比べると安くはなってました！！

以上従業員一同笑顔でまたのお越しをお待ちしております

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。お部屋から見れる景色も気に入って頂き、露天風呂にもゆっくり浸かって頂けた様で嬉しいです。
素泊りプランも本来1人6300円～ですが、今年は創業４５周年記念という事でこちらの金額でやらせてもらっております。
また下田にお越しの際には当館にもお出かけ下さい。よろしくお願い致します。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。ここ下田/南伊豆は海の透明度や都内からも比較的近いエリアで南国ムードも味わえる事もあり年間を通じてサーファンを楽しまれる方も多いです。又当館も目の前が多々戸浜という事で多くのサーファの皆さんがご宿泊されてます。
外観に関してましては今年で創業45年でしかも海風にあたっている事もかなり傷んでます。

今回ダイニング“海”での食事・接客お褒め頂き有難うございました。

これからの時期12月～すいせん祭り・2月～はさくら祭りも開催されますのでぜひこのような時期でもお越し下さい。お待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。

まずは山頂露天風呂【雲母】について大変申し訳ございませんでした。じつわ当日のチェックアウト後に給油システムのトラベルが発生し、その後大至急修理を行いましたが結果として翌朝迄なおりませんでした。楽しみにされていた皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。よって事前にはご案内ができませんでした。今後はより定期メンテナンスも慎重に行ないお客様にご迷惑をおかけしないようにします。

お部屋に関しましてご希望通りご用意できてしかも気に入って頂けてホッとしております。最近では外国のお客様や足の悪い方、普段からベットを使われてる方などでご希望は多くなってきてます。

多々戸浜は年間を通じてサーフィンをされる方も非常に多くいらっしゃいます。また「サーフィンしたいな？海見ながらボ～ット」したいなと思われましたらいつでもお越し下さい。お待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。今回お客様も感じて頂いた『多々戸浜への距離』は最大のセールスポイントです。当館は建物が雛壇上になっていて多々戸浜が良く見れますし、館内から直接行かれるのも夏はご家族連れにその他の期間でもカップルやサーファーの皆様に大好評です。
食事に関しても『今まで泊まったどの旅館より最高でした☆』と書いて頂き有難うございます。炭火会席というまだまだ他の旅館さんではなじみにない料理方法ですので私共も自信をもっておすすめしております（女性やお子様にはデザートビュッフェも好評です。）
当館では今回のような1泊2食付以外にも、1泊夕食・1泊朝食・素泊りも行なっておりますので、前日にでも「あっ！サーフィンしたいな！」と思われましたらお気軽にお越し下さい。当館スタッフでもサーファーもおりますので（今回は会って頂きましたか？）色々楽しい思い出も共有させて頂けると思います。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。いつもご利用有難うございます。しかも今回は口コミも頂き大変嬉しいです。
建物に関しましては今年で創業45年という事もあり、最近の旅館さんに比べご不便をお掛けする所も多いと思います。その分少しでもお客様にリラックスして楽しんで頂ければと思い接客も行なっておりますので、『ですがずば抜けてスタッフさん達の接客の姿勢が素晴らしいと！！』と書いて頂けた事は非常に嬉しく又自信にも繋がります。
今後もさらにお客様の思い出に残る手助けができる接客が出来るよう努力していきたいと思います。
次回も下田/南伊豆の旅行の際には当館をよろしくお願い致します。
お帰りお待ちしております。。。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は夏休みのご家族旅行に当館をお選び頂き誠に有難うございました。
今回小さなお子様との旅行のようでしたがお子様も喜んで頂けたようで嬉しいです。今年は震災もあり海に入るのを心配されるご家族の皆様も多かったです。私共も安全のアピール等はしておりましたが何よりお客様からでたお声で「安心」と言って頂いたほうのが他のお客様には信用して頂けると思いますので今回の２歳のお子様と旦那様が海に入って頂いたお話を書いて頂けてうれしかったです。
さらには６ヶ月のお子様用に用意させて頂いたベビーベットの件も書いて頂き有難うございます。
お部屋は１階ではありましたが広めの部屋をご用意させて頂きました。
また来年の夏ご家族旅行を計画の際にはぜひ共お越し下さい。そして６ヶ月のお子様には触れるだけでも海デビューの地としてお願いします。
２歳のお子様・６ヶ月のお子様の成長をぜひ当館スタッフにも見せて下さい。お待ちしております

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度はお友達の誕生をお祝いする旅行に当館をお選び頂き有難うございました。今回サプライズでご用意されたケーキを当館スタッフも一緒にお出しする方法を考えさせて頂きしかもお祝いもさせてもらい私たちも嬉しかったです。
【持って来て頂いた方にまともにお礼を言う事が出来なかったのが私達の心残り】という事でお気遣い有難うございました。ネット担当の私から当日運ばせて頂いたものに伝え、口コミも見せておきます。
スタッフのお見送りもお褒め頂き有難うございます。
又今回のご友人・ご家族・一人旅・別の方の誕生日旅行などで伊豆を検討される際にはぜひ共お越し下さい。次回もいい意味で人間くさく、満天の笑顔で皆様をお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。今回の口コミでは良い点・悪い点と細かく書いて頂き有難うございます。

悪い点に付きまして
当館でもメインの駐車場は坂を下った海の近くの駐車場で特に夏は海水浴等に行くにあたりお荷物をとりにいかれる場合にはお客様にはお手間をお掛けしてしまいます。夏は特に車でのお客様が多い為中々場所を指定して留めていただくのは難しいです。うまく中央の階段から多々戸浜に出てもらい駐車場に言って頂ければと思います。具体的な回答ができず申し訳ございません。
お風呂に関しまして、洋風風呂に比べ和風のが全体的に若干小さいです。山頂露天風呂お褒め頂き有難うございます。

良い点
接客をお褒め頂き有難うございました。私共でもフロント・接客係りのように直接お客様と接する者から普段あまりお客様と接する機会がない係りも含め挨拶等の練習をしておりますので、その成果がだせたのかな？と思い嬉しいです。
きっとお客様がここまでお褒め頂けたという事は、接客にあたった係りも楽しく対応させて頂けたのかと思います。次回お越しの際にはぜひお客様が過去に宿泊された施設で「ここの接客よかったよ！」という所を教えて下さい。
またのお越し心よりお待ち申し上げております

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。毎年、毎年お帰りなさいませ。今回はじめて部屋食ではなくダイニング“海”をご利用頂き有難うございます。過去にお越しいただいた皆様はどちらかというとお部屋食を好まれるのが多いですが、（理由は自分のお部屋で気兼ねなくゆっくりと召上れるので、又伊豆もお部屋食の旅館が少なくなってきた？）
お客様の仰る通りダイニング“海”でないとできない料理だったり、デザートビュッフェもありますので一度体験して頂きその後お決め頂ければと思っております。
旅館としては年々団体より個人のお客様が増えてきましたのでダイニング“海”も作りましたが（以前はあの場所約200畳の宴会場でした。）これからもご家族・カップル・ご夫婦などが楽しんで頂ける対策も考えてまいります。
また来年の夏といわず他の時期でもぜひお越し下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は２泊当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
まずはご要望の件になります。私共もスタッフが出社してから確認をしフロント横のボードに記入していきます。夜や早朝から書くのは難しい部分もあります。お客様の仰る通りフロントスタッフの者がフロントカウンターにお越しの方にお客様に一声お掛けするという形ができればと思います。

今回お食事の面を特にお褒め頂きしかも小学生のお子様に「おいしい」と言って頂けた事が尚嬉しかったです。口コミを拝見させて頂き内容もですがきっと接客担当させて頂いた者がお客様とうまくコミュニケーションをとっていただけたのかな？と思いました。今回の口コミも当日担当した者にも見せて元気になってもらいこの夏を乗り切ってもらいます！！
部屋に関しても当日ご用意できましたのでお使い頂きました。
清掃の件は砂を落としてご入館頂く事を皆様にもご協力頂いおりますが。。。お気遣いのお言葉有難うございました。

また来年夏の海水浴旅行を計画する際にはお子様にもご意見を聞いて頂き（笑）当館も候補に入れて下さい。よろしくお願い致します

下田大和館　山本　亮