部屋2
投稿者さんの 下田温泉 下田大和館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 23:12:19
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去年初めて家族旅行で宿泊し、とってもよかったので今回は両親や兄弟も一緒に宿泊しました。
お昼過ぎに着きフロントに行くと、チェックインまでは下の駐車場に停めてくださいと言われました。
去年早めに着いた時は更衣室の案内や、ソファでお茶を出してくれ車もスタッフの方が動かしてくれたと思うのですが、対応が少し変わってしまったように感じました。
去年より天気が悪く海が少しだけ荒れていましたが、それでも十分綺麗でやっぱり最高でした。
プールでもたくさん遊べて子供達も大満足でした。
大浴場も露天風呂もとってもよかったです。
食事は人数が多かったので朝夕ともに宴会場を用意してくださり、美味しい食事をゆっくりととれ、スタッフの対応も素晴らしかったです。
お部屋は少し古さを感じますが広くて眺めも良くてのんびり過ごせました。
１つ気になったのは、古いからしょうがないのかもしれませんが、洗面所や水回りが錆びてたり黒ずんでたり汚れが気になりました。
そこ以外はほんとに最高でした。
また来年行きたいと思います。
今度は露天風呂付きのお部屋に泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 下田温泉 下田大和館 2017年09月12日 11:30:49
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たろさん216さん
下田大和館です。この旅は当館に御宿泊頂きありがとうございました。
まずはご到着時のお車の配車に関してはチェックイン（15：00）前の時間はお客様ご自身で駐車場にお願いをしており、チェックイン後は当館スタッフがやらせて頂いております。ご芳名帳の記入、お茶のサービスや更衣室の案内等は本来お客様とお話をし12時以降であれば行うのですが今回対応した者がその部分を怠ってしまった為前回ご宿泊の時とは違うサービスを行ってしまいました。大変申し訳ございません。
またお部屋の水回りの錆や黒ずみ申し訳ございませんでした。たろさん216さんの仰られる通り建物が古いのでその部分は最新の注意を払わなくてはいけません。まだまだこの施設を使っていきますので清掃係にも細かい所迄注意を清掃してもらい不備が出た場合には施設管理スタッフに報告してもらうように徹底させます。
そんな中景観・プール・食事・スタッフの対応お褒め頂き有難うございました。その前の週に台風が近ずくかも？という事もありその流れから海も少し荒れてましたがプールで楽しんでもらえてよかったです。又当日食事を担当したスタッフお褒め頂き有難うございます。担当させて頂いた者は「まさ●」という者で昔からいるスタッフですがお客様受けも良くしっかりやってくれてます。
来年に向けてスタッフの接客レベルにまだまだ改善の余地はございますが、「あ～夏はやっぱり下田大和館に来てよかった！」と言って貰えるようにさらに努力してたろさん216さんをお待ちしております。
下田大和館 山本 亮
- ご利用の宿泊プラン
- 多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩１分！朝夕お部屋食プラン 屋外プールもあるよ★
- ご利用のお部屋
- 【特日「部屋食」（2～5名）】
部屋2
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投稿者さんの 下田温泉 下田大和館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 14:10:33
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初めての利用です。スタッフの方も感じ良く、お料理は食べきれないほどの品数で美味しくいただきました！お部屋は本当は禁煙室がよかったのですが喫煙室でして、タバコの臭いが部屋に染み付いてて、布団や洋服にもニオイがつき、ちょっと不満に思いました。あとは文句なしです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 下田温泉 下田大和館 2013年05月06日 16:31:46
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下田大和館です。この度はゴールデんウィークの最中当館にご宿泊頂き有難うございました。
まずはお部屋の臭いの件大変申し訳ございませんでした。現状をお話をさせて頂きますと現在当館には「禁煙室」というお部屋はございません。消臭対応を行っております。世間的な流れから見てまた多くのホテルさんでも禁煙室や全館禁煙を打ち出している所も多いようですが、まだまだ当館には団体でお見えになるお客様もいて煙草を吸うお客様も多くいらっしゃいますので消臭対応という形を取らせて頂いております。但し将来的には「禁煙室や分煙スペース」などは絶対に必要になってきますのでじっくりと検討し煙草を吸う人も吸わない人も気持ちよく過ごせる形にしたいと思います。
そんな中スタッフの対応、鮑・伊勢海老・金目鯛が入った磯会席の内容をお褒め頂き有難うございました。
次回また伊豆/下田旅行を計画の際にはぜひ共当館にもお出かけ下さい。そして次回お越しの際には要望として「部屋消臭対応で」とお書き下さい。可能なかぎり対応させて頂きます。
従業員一同笑顔でお待ちしております。
下田大和館 山本 亮
- ご利用の宿泊プラン
- 鮑・伊勢海老・金目鯛１人占め。全部食べたい磯会席 おまかせ
- ご利用のお部屋
- 【１階海側和室８畳又は洋室ツイン（30平米）】
部屋3
投稿者さんの 下田温泉 下田大和館 のクチコミ
初めての宿泊です。急に休みがとれた為、場所（南伊豆）がメインでこちらに予約しました。
前日の予約とあって選べるプランはこのプランしかなかったのですが、お値段が安いので
正直言って期待していませんでした。しかし、従業員の対応が一番素晴らしかったです。
お食事もおいしく、お風呂も弱アルカリ泉のお肌に良い温泉でした。リーズナブルなプランで宿泊した為、有料貸切風呂も利用させて頂きました。最高です。景色、ゆったりとした広さ、アメニティの充実。50分という時間があっという間でした。天気が悪かったのは残念ですが、次回は違うプラン、お部屋も選んで宿泊したいです。有難う御座いました。
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下田大和館です。この度は下田/南伊豆の数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠に有難うございました。今回の宿泊では宿泊日当日多くのお客様がご利用頂くというのはありましたが、商品がほとんど選べなかった事に対しお詫び申し上げます。
そんな中従業員の接客・料理・お風呂とお褒め頂き有難うございました。特に貸切風呂に関しましては細かくお褒め頂き利用時間があっという間に過ぎたと書いて頂き嬉しいです。お客様の仰るとおり景色が良ければなおさら良かったと思います。
又お休みがとれて旅行に行く機会がございましたら当館にも足をお運び下さい。次回は是非違う企画（お部屋タイプ）のプランでもお待ちしております。 下田大和館 山本