下田大和館です。毎年多々戸浜に遊びに来て頂けてると言う中で今年は当館にお越し頂き有難うございました。お客様のおっしゃる通りで外観は海の目の前という事と45年建っているという事で確実に痛んできています。その分館内に関しましては少しずつですが直したりし又清掃をしっかり行い営業しております。
ご宿泊頂いた日は本来の下田らしい夏とはいかず雲も多く、若干涼しかったかと思い、去年まで見られてた多々戸浜とは少し違っていたかと思います。それでも露天風呂・大浴場から多々戸浜から太平洋の景色を楽しんで頂けたようでよかったです。さらに当館の売りの１つでもあります、海からの近さを体感して頂けた事はよかったです。
（駐車場も普通に留めると高いですからね（笑））
料理・スタッフもお褒め頂き有難うございます。
最後にご要望として頂きました洗濯機を増やすお話・乾燥機の件ですが、まずは置く場所の問題もあります、さらに夏休み以外は正直２台位で賄ってしまいますので現実的には導入は難しいと思います。しかし洗濯機と乾燥機の件は今までの口コミでもはじめて伺った事ですので、無理は承知かもしれませんが会社には話をしてみたいと思います。
また来年の夏下田/多々戸浜にお越しの際にはぜひ当館にもお立ち寄り下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。昨年に引き続きしかも今年は２泊という形でご宿泊頂き有難うございました。
お部屋に関しましては昨年お泊り頂いたお部屋が今回のプランでも利用して頂くお部屋で今年はお部屋に空きがございましたので広めのお部屋でご用意させて頂きました。
私共は多々戸浜の目の前の立地で営業てしておりますが各旅館さんもそれぞれ色々な特徴をだして営業してます。次回お越しの際にはぜひ他の地域での「ここは良かった！という旅館」の話も教えてください。
優待制度に関しましては今後楽天トラベルの下田大和館内の「Ｒ-mail」でも紹介できればと思います。
ぜひ来年。。。と言わず夏以外の時期でも当館にお越しください。お待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。いつも多々戸浜を愛して頂き有難うございます。また他の宿泊施設さんにお泊りの時でも当館にお風呂をご利用頂き有難うございます。
私共は伊豆・下田/南伊豆という地域で旅館をやっていますので仮に私共がお部屋をご用意できなかった場合でもなんとか同じ地域でご宿泊頂ける事を願っています。
ここ下田は海も綺麗で自然も多く各旅館さんとも素晴らしい景観をお持ちです。そんな中で当館も多々戸浜の目の前という立地で営業しておりこの景観を目的に多くのお客様がおみえ頂けます。
また今回は従業員の笑顔という部分でもお褒めを頂き有難うございました。これからもお客様に信頼のされ、又安心できる宿を目指して頑張っていきます。

ぜひぜひ来年の夏といわず、他の時期でのご来館もお待ちしております。冬は星もより綺麗で、スイセン（1月）や桜（2月）もオススメです

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。まずはベープの件わかりづらく申し訳ございませんでした。その後スタッフが延長コードをお持ちしましたが、本来であればお電話をして頂くお手間も掛けずにお休み頂いてたと思います。対策として案内を作るか、お客様をお部屋に案内する時コードの場所を説明するなどの対策を考えていきたいと思います。

ここ多々戸浜は最高水質ＡＡという事もあり一年中サーファの皆さんが遊んでいるビーチで当館にも多くのお客様に泊まって頂きます。さらにご宿泊頂いた時はまだそこまでではなかったと思いますが、夏には多くの海水浴の方もくるビーチです。

今度はぜひ夕食・朝食も召し上がって頂きゆっくり下田大和館を堪能して下さい。違う時期ですと多々戸浜もまた違う顔を見せますし、夜、星もまた違う星座が発見できると思います。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度はお母様との２人旅行に当館をお選び頂きしかも３泊もご宿泊頂き有難うございました。日頃のお疲れは少しは取って頂けたでしょうか？今回は洋室のお部屋にお泊り頂きお部屋からの景色・内装等お褒め頂き有難うございました。しかし特にお母様にとっては大浴場へ行くには若干ご不便をお掛けしてしまったと思います。申し訳ございませんでした。
今回のプランではお食事がありませんでしたので当館スタッフとも接する時間も多くなかったかと思いますがその中でも明るさと挨拶をお褒め頂けて嬉しいです。
次回はぜひお食事つきの企画でもお申込み下さい。建物はさらに古くなっていきますが、従業員の接客はいつでも新鮮でいきたいと思います。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様の仰る通りかつては団体旅行も多く来てて観光地・食事処も含め潤っていたと聞きます。今は地区としても個人のお客様が多く以前に比べると賑やかさに欠ける所はあると思います。
但し下田は海も綺麗でサーフィンをされる方にはとてもよい場所ですので、この辺りももっとアピールしていきたいと思いますし、当館としても微力ながら下田/南伊豆の観光地さんもアピールしていきたいと思います。

今回当館の接客をお褒め頂き誠に有難うございます。まだまだ従業員全員が同じレベルではなく、またお客様のご要望に対してお答えできない事もございます。これからも来て頂いたお客様に感謝をしつつ楽しい思い出作りの手伝いができればと思います。
また下田/南伊豆にお越しの際にはぜひ共当館にお立ち寄り下さい

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。満点を頂いたにも関わらず何か足りないという事で、夕食の係りもご満足頂けたという事は、お客様の仰る通り「もう一言・もう1動作など」だと思います。ちょおとしたお声掛けや、お客様の動きを予想したスタッフの動き、お部屋の中の物の置き方など1つ1つでお客様の印象がより良い物になると思います。
今後よりお客様の気持ちにたって接客ができるよう努めて参ります。またビジネスで観光で下田にお越しの際には当館にお立ち寄り下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。今回お母様とのご一緒の旅行を当館にお決め頂き誠に有難うございました。今回はお部屋食のプランでお母様とゆっくりお食事を召上って頂きましたがご満足頂けて嬉しいです。しかも担当させて頂きました係りにまでお褒めを頂戴し嬉しかったです。
点数の事はお客様が思った通りの点数をつけて頂いて構いませんし、今は姿鏡を置いてませんがお客様の意見に耳を傾け、できる所から少しずつですが実行もしておりますので、貴重な意見として保管させて下さい。
次回はぜひご家族４人でお越し頂ける事を楽しみにしております。そしてその際にもしお客様がよろしければ当館もう1つの名物炭火焼会席の料理プランも検討してみて下さい

下田大和館山本　亮

下田大和館です。お久しぶりに当館にご宿泊頂きまた長い事覚えてて頂き誠に有難うございました。以前に比べ当館でも貸切風呂や露天風呂付き客室を作ってみたりしリニューアルをさせて頂いてます。一方年々個人のお客様が多くなった為4階にあった大宴会場を昨年個人のお客様用の食事処に変更させて頂きました。建物（外観）は以前に比べ古くなりましたが、多々戸浜の景色に関してはなんとか維持できたかと思います。そしてスタッフに関しましても以前より若返ったと思います。
ご宿泊のお客様は確かに震災前に比べ少ない日もございます。ですが口コミの数はあまり変わらず評価も一定の数字を頂いておりますので本当に来て頂いたお客様に感謝しております。これからも口コミを良い意味でも気にして従業員一同頑張って行こうと思います。

前回のご来館から今回迄で30年程という事でしたが次回はもう少し早いサイクルでお越し頂けると嬉しいです。そしてその際にはぜひ昨年ＯＰＥＮした炭火焼き会席の料理プランでもお申込み下さい。よろしくお願い致します

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。建物に関しては今年で45年が建ち又海の近くなので外観を中心に痛んできてます。また１階はより海に近いので湿気も多く除湿も常に使っておりますが、まだまだ不充分な点もあるかと思います。

次回はぜひ朝食・夕食なども召上って頂きゆっくりと下田大和館をご堪能下さい。
従業員も今回同様の笑顔とお客様を思う気持ちを持ってお待ちしております

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。まずはお車屋根の部分の花のカス取り除く件大変申し訳ございませんでした。当館ではお客様の大切なお車は傷等を付けてはそれこそ大問題になりますのでフロントガラス以外拭いておりません。何卒ご理解下さい。但し今回の口コミの件はむしろお客様と話をさせて頂いたスタッフの、「走り出せばすぐに取れると思います。」という発言に問題があると感じております。同じ意味でももう少し言葉を考えて話をすべきだったと思います。改めてスタッフには言葉を注意してお客様と接するように心掛けてまいります。
今回のご宿泊では生憎の天候でしたがお部屋からの景色・お風呂からの景色お褒め頂き有難うございました。夕方の時間の多々戸浜の最高の景色は次回のお楽しみでお願い致します。
さらにお料理は当館でも人気の金目鯛の煮付けやこの時期ご宿泊の特典の伊勢海老をお楽しみ頂き有難うございました。
今度はぜひ桜の季節（２月）やスイセンの季節（12月）などにもお越し下さい。お待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。今回のご宿泊では食事を担当させて頂いた係りとうまくコミュニケーションをとって頂け楽しんで頂いたようですね！！
次回もぜひお二人で会いに来て下さい。そしてご迷惑でなければ係りをえいこ...ではなく、えつこで指名してあげて下さい。本人にも口コミの件は伝えておきます。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。また以前より私共に興味を持って頂き有難うございます。
口コミの評判は当館が本当に良いお客様に恵まれまた多くの皆様がご宿泊後口コミを書いて頂けるからこそだと思っております。

今回接客が素晴らしく感動したと言って頂き大変恐縮しております。スタッフは少しでもお客様の為にと考え行動し又下田大和館が好きなスタッフが多いのでそのような行動に結びついてるのかな？と思います。これからもさらに良い接客ができるよう日々精進していきたいと思います。
今回具体的に夕食を担当させて頂いた者にお褒めも頂き有難うございます。ぜひこの口コミを本人に見せて今後も良い接客をしてもらおうと思います。

これからいよいよ梅雨の時期で雨も多くなるかもしれません。しかし下田ではあじさい祭も開催します。そしてその後には待望の夏休み！です。また下田にお越しの際にはぜひとも当館にお越し下さい。従業員一同笑顔でお待ちしております

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度はＧＷの最中当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。しかも素敵な画像入りの口コミも頂き有難うございます。
実際お客様の口コミでも・当館のコメントでも「夕方の多々戸浜が綺麗！」と言っておりますがご宿泊された事のない皆様には想像が難しいと思います。そういう意味でも今回口コミに夕方の多々戸浜と昼間の多々戸浜の写真を付けて頂いたことはこれから当館を考えて頂けるお客様にとっても参考にして頂けると思います。

震災以降本当にサーフィンをされるお客様のご宿泊が多く又他のサイトを含めて口コミも投稿して頂けますが、もちろん普通にご宿泊される方もおみえ頂き多々戸浜を散歩したりお部屋から見てリフレッシュされてるみたいです。

食事も今回の企画はお部屋でゆっくり召上って頂く磯会席料理で、内容としても伊豆の代表食材がでる料理です。ご満足頂けて嬉しいです。

下田の夏は他の地域に比べ例年9月でも【クラゲ】はでませんので安心して遊んで頂けます。また伊豆旅行にお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄り下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。ご宿泊頂いた当日は伊豆も天候が悪く、夕方の綺麗な多々戸を見て頂く事ができず私共も残念でした。なんとか翌朝天候も持ち直し多々戸浜を見ながらの露天風呂をご堪能頂けて良かったです。

海外のリゾートと違うのは【プライベート・ジャグジー】か【部屋付の露天風呂】の違いですかね！！

今度はぜひ夕食も朝食も召上って頂き下田大和館の魅力をご堪能下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。また帰りになってさっそく口コミ投稿も頂戴し有難うございました。
まだまだ伊豆でも小さいながらも余震はあります。お客様も正直不安な部分もあると思います。
当館では年２回防災訓練も行なっていますし、静岡という場所柄地震に対して常に気にかけております。今回お客様に対してしっかりとした対応が出来た事は日頃の成果がだせた形でよかったです（本来であれば披露する機会が無いに越した事はございませんが。。。）

接客でお褒め頂き有難うございました。お客様も色々な皆様がいらっしゃいますので、今回のように評価をを頂く事もあれば、もっと親密に対応してほしいなど色々なケースがございます。今後もお客様の雰囲気・状況を把握していきながら臨機応変に対応できればと思います。

最後にお部屋の部分もお褒め頂き有難うございました。お客様の仰るとおりで廊下から入ってくるとお部屋の露天風呂の位置が見えにくいので一瞬「ん？」と思いますが、海側にある露天風呂を見て頂くと皆様喜んでいただけます。

もちろん夕食や朝食も召上って頂きさらなる下田大和館の魅力を感じて頂ければと思いますが、当館では1泊朝食でも素泊りでも皆様大歓迎させて頂きますのでもう一度といわず２度・３度とお越し下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。今回彼氏さんの誕生日という重大なイベント旅行を計画に際し数ある伊豆の旅館の中から当館を選んで頂き誠に有難うございました。口コミを拝見させて頂く限り彼氏さん含めてご満足頂けた様でホッとしております。また大した物ではありませんでしたがプレゼントも喜んで頂き誠に有難うございました。

まずはお部屋のご案内・料理メニューの間違い大変申し訳ございませんでした。お客様に対して「そのお客様の内容を把握し・お客様にお伝えする」という基本的な部分でのミスは当館にとってもあってはならないことです。今後はよりお客様情報を把握しきちんとした対応をしてまいりたいと思います。
またデザートビュッフェのアイスのご提案は今箸休めとしてシャーベットを少しお出ししていますが特にお子様には喜ばれそうですので一度会社にも提案をしてみたいと思います。

今回露天風呂付客室にお泊り頂きましたが喜んで頂き嬉しいです。目の前が多々戸浜で朝夕などは「海から見られそう」というお声も頂戴しますが、当館では今現在この開放感でやらせて頂いております（もちろん夜には星空も見えるので）

今回見て頂いた多々戸浜も夏になると海水浴のお客様が多くなります。そのような時期にでもまたお越し下さい。お待ちしております

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は生憎の天候の中当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。また数ある旅館にご宿泊をされている中当館をＡクラスと言って頂き有難うございました。
まずはチェックインからの対応についてですが、以前はロビーでお名前を頂戴し、お部屋でお茶を飲んで頂いておりましたが、せっかくこの多々戸浜の景色があるので！という理由で今の形にさせて頂きました。対応含めお褒め頂き有難うございます。

お部屋のお風呂はお客様も書いて頂いた通り、多々戸浜の眺めの良い大浴場・露天風呂もございますが、お部屋で入られるお客様もいらっしゃいますので清掃をして準備しております。

食事は当館でも名物になりつつある金目鯛の塩煮の付いた炭火会席のコースでしたが最後のデザートバイキングはお客様にも好評です。

今度はぜひ天候の良い日にきて頂き最高の多々戸浜をご覧下さい。またのご来館お待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。当館でも色々なサイトからお申込みも頂き口コミも頂戴し中には「当館の事？」と思ってしまうような良い内容等も頂戴する事もあり、確実にお客様のハードルは上がっているのかな？と感じています（笑）しかし私共にも出来る事と出来ない事は当然ありますので出来る範囲でかつお客様に喜んで頂けるゆ努力させて頂いております。

今回は１階のお部屋ではございましたが広めの所がご用意できましたのでお使い頂きました、またお客様も見て頂いた通り元々が高台に建っておりますので多々戸浜の景色は良く見て頂けると思います。（これで初日の天候がよければもっと良かったのですが・・・）

多々戸浜に関しましては当館にとっても大切な場所ですので今後も市とも協力してがらこの美しさを保っていきたいと思います。

食事に関しましてはこの炭火焼きスタイルというのがまだまだ他の旅館さんではあまりないスタイルですので皆様からも良い評価を頂いております。今回お客様の食事終了後のエレベーターへのお見送りという中々気付いて頂けない所まで見て頂き本当に有難うございました。

同様に部屋の鍵が２個・大浴場へ上がる時のスピッパの札・ロビーのボードなど細かい所まで見て頂き有難うございました。ボードに関してはスタッフがその時期の一番良いネタを考えて作成させて頂いております。

最後に大浴場への道順に関してお手間をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り将来絶対必要だと私も思っております。今は小さい所やすぐできる所を改善していきながらし、また大浴場へは「少し大変そうだけで行ってみるか！と思ってもらえる雰囲気作りもしていきたいと思います。そして将来は・・・

また下田/南伊豆にお越しの際にはぜひ共お越し下さいませ。従業員一同お待ちしております

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。以前に当館をご利用頂き良い印象を持って覚えてて頂き、再度ご来館誠に有難うございました。まずは口コミを拝見させて頂きホッとしております。お客様の仰るとおり部屋から見て頂く多々戸浜の景観は市内の皆様の協力もあり昔からの綺麗さを保っております。またお部屋に関しましても補修やアメニティなどは一部変更はしておりますが基本的にはかわっておりません。そして今回ご利用頂きましたお部屋食に関しましても変わらず行なっております。以前は当たり前でした部屋食も徐々に少なくなり食事処で召上って頂くスタイルの旅館/ホテルさんが多くなっているなか当館ではお客様の要望もあり変わらずやっております（当館でも昨年１月から食事処もはじめました。）今回のメニューは当館会席料理でも人気のメニューで伊豆らしい物でしたが、より食事が楽しく・美味しく召上って頂けたのは担当させて頂いた係とお客様がうまくコミュニケーションをとって頂けたのではないかと口コミを拝見させて頂き感じました。今回の口コミの件は当日担当させて頂いた者にも見せて今後励みにしてもらいます。最後にお風呂に関しまして景色に関してはこの場所が当館でも一番高い場所で本当に遠くまで見渡せる場所になっております。露天風呂までの移動の件は以前にもご指摘があり「お浴衣を着て露天風呂へ」みたいな張り紙をしましたがわかり難かったかと思います。申し訳ございませんでした。

また伊豆/下田にお越しの際には当館にお立ち寄り下さい。その時には先程紹介もさせて頂きました食事処で召上って頂く炭火会席プランも検討してみて下さい。オススメです。もしもお部屋食の場合は「前回の接客係で」とよろしければお伝え下さい。またのご来館心よりお待ちしております

下田大和館　山本　亮