下田大和館です。今年２回目のご来館誠に有難うございました。ご滞在頂いた丁度この日伊豆にも梅雨明け宣言もされて、多々戸浜も綺麗な状態で見て頂けたかと思います。
（前回の時とは多々戸浜の雰囲気も変わってたかと思いますが・・・）
こちらでこそ今後共下田/南伊豆にお越しの際にはよろしくお願いいたします。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は夏の当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回当館にご宿泊頂き海からの近さ（景色）、それに対する当館の対応についてお褒め頂き誠に有難うございました。下田地区はどの海岸も綺麗で海も透明度も抜群です。これからもこの景色を維持して皆様にも楽しんで頂きたいと思ってます。
また今回のご宿泊では中国整体を『マッサージマニア』というお客様（笑）からお褒め頂けた事も非常に嬉しいです。まだまだエステや指圧マッサージに比べその存在が認識されておりません。きっとこの口コミを見た他のお客様が今後利用して頂けるのではないかと期待しております。

またお仕事等でお疲れになり休暇がとれましたらいつでもお越し下さい。今回にも負けない位の接客と笑顔と癒しでお迎えさせて頂きます。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は夏の海水浴！に当館をお選び頂き誠に有難うございました。まずは当館のスタッフの対応お褒め頂き誠に有難うございました。特にこの時期は通常より素早く対応していきませんと、場所柄朝からお越し頂く方もいますのでみんなでより力をあわせて色々行なっています。また多々戸浜へ館内からいける事を口コミにも書いて頂き有難うございます。この近さこそが当館の最大の売りでございます。
大浴場に関しましては通常では虫さんもお客様がお越しになられる前に移動して頂くのですが、それでも来てしまう事もあり網なども置いております。今回は登場しないでよかったです。

夏休み期間（7/17～8/29）は通常期に比べお値段を上げさせて頂いております。その分イベントなども行い楽しんで頂ければと思ってます。もしも9月にお休みがとれましたら、そちらでもお越し下さい。夏休み期間のように値段は上がっておりません。イベント等は終了していますが、中旬位まではプールは営業してますし、海もここ下田はクラゲがほとんど出ませんので泳いで頂けると思います。ぜひまたお越し下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は青い海を求めて下田にお越し頂き当館をご利用頂き有難うございました。まずはお食事の配膳の仕方についてのご意見誠に有難うございました。私共では冷たい物は冷たく、温かい物はより温かい状態でお出ししたいので順々にお出ししてます。ただお客様の普段の生活スタイルやお酒を飲まれない方などは早めに出してほしいという事もあると思います。今後はお客様の意見もお聞きしながら柔軟に対応もしていこうと思います。
またお部屋に関しましてご要望にお答えできて実際に泊まって頂きご満足頂けた様で有難うございます。
次回はぜひぜひ息子さんも連れてお越し下さいませ。夏の下田は多々戸浜をはじめどのビーチも綺麗ですし、当館にはプールもございますのでよろしくお願いいたします。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。又口コミ投稿を頂きつつ当館のアンケートにまでご協力頂き誠に有難うございました。頂きましたご意見は会社全体で共有し今後のお客様にいかせていければと思っております。今回の返信ではこの口コミで書いて頂いた事を返信させて頂きます。ご了承下さい。

まずはエレベーターの件ご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。仰るとおり建物の端に一機４階までのがあり、お風呂に行って頂くには階段を使って頂くしか他がなく皆様にご不便をお掛けしております。今現在エレベーターの増設予定はなく、まだまだ当面ご不便をお掛けしますが、それでも大浴場に行ってみたい！というような演出や工夫などをしてやっていきたいと思います。そして何時の日か・・・
今回のご宿泊では炭火ダイニング「海」での炭火会席料理でしたが、当館にはお部屋食の企画もございますので又下田/南伊豆にお越しの際には当館にもお出かけ下さい。お待ちしております

下田大和館　山本　亮

この度は、下田大和館にご来宿下さいまして、誠にありがとうございました。
『スタッフ皆、100点』・・・ありがとうございます！此度は、先輩・後輩とご同行のご旅行で、私共をお選びいただき、皆様にご満足いただけことは、本当に嬉しく、励みになります。
ありがとうございます。
ゆっくりと、お風呂や景色もご堪能いただけたようですね。
是非、また機会がありましたら、時の流れが止まるような、静かな時間をお過ごしにお越し下さいませ。7月の上旬までは、空いています。
これから本当にいい季節ですね。
又のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、下田大和館にご来宿下さいまして、誠にありがとうございました。また、ご到着からのご滞在をバーチャルで記録していただき、感想も添えていただき、まさにその通りと、ありがたく拝読させていただきました。ありがとうとうございます。
海を見ながらの磯料理は、また格別でございます。ご満足頂けて、冥利につきます。
お困りだったティッシュは、洗面台に１つ備えがございますが、お部屋に設置が無くご不便をおかけしました。今後検討材料としますが、言葉添えもなく、その点もお詫びとともに、係りに徹底して参りたく存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
コンセントも本間に2箇所、副室・踏込に2箇所、洗面台に1ヶ所ありますが、本間の方の2箇所は、電気ポットと、ベープでふさがり、副室の方は、わかりづらく、これもご説明がないとお分かりにならなかったかと存じます。申し訳ありませんでした。
お客様のお立場になったサービスは、現場にいるとついわからなくなってしまいがちですが、此度のお客様の体験レポートで、つくずく私共の怠慢を思い知りました。
早速、改善に向けて行動をしていきたいと存じます。今後の下田大和館にご期待下さい。
又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。まずはご宿泊日当日夕方位にだいぶ雲もでてきてしまい、お部屋からお風呂から本当の綺麗な多々戸浜を見て頂く事ができず残念でしたが・・・それでもご満足頂き大変嬉しかったです。
料理に関しましても当館でも人気の料理プランで召上って頂き、ご満足頂けた様子で有難うございます。内容もそうですが、お部屋で召上った事・当日お世話をさせて頂いた係との相性も良かったので余計に美味しく感じて頂けたのではないかと思います。
接客に関しまして、旅館のスタートの部分からお褒め頂き誠に有難うございます。どうしても食事係等に比べお客様と接する時間が少ない為お叱りをいただく事はございますが、お褒めを頂く事はまだまだ少ないので嬉しいです。
又下田/南伊豆にお越しの際にはぜひ共当館にもお立ち寄り下さい。そして次回は今年ＯＰＥＮした炭火ダイニング“海”での料理プランも召上って頂きお部屋食との違いも体感してみて下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。この口コミを拝見させて頂ければ私共が[サーファーの皆様来て下さい！！]とお話をするよりも、説得力があると思います（笑）あとはもう少し魅力のある写真や表現方法ができれば、もっとお越し頂けると思います。
また多々戸浜の波が恋しくなりましたら、いつでもお越しください。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。外観からは想像できない？？？確かに仰る通りかもしれません。外観に関しましては創業以来ほとんどかわらず営業してますが、館内に関しましては食事処をはじめ色々リニューアルしながら行っております。
今回はダイニングのお食事で飲み放題も付いてた企画でしたが、当館には同じダイニングの食事でも他の料理プランもありますし、お部屋食の企画もございますので又下田/南伊豆にお越しの際には当館にもお立ち寄り下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。
この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。まずは建物の件ですが当館も創業４５年近く経っておりしかも海の目の前という事もあり通常よりも痛みも早いと思います。仰る通り全ては隠せません。。。その分接客でありお部屋や大浴場の清掃などをしっかり行い気持ちよくお客様にお過ごし頂ければと心掛けております。
又多々戸浜の景色が見たくなりましたら当館にお越し下さい。お待ちしております

下田大和館　山本　亮

下田大和館でございます。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。又今回私共にご来館に際しまして不備があったにも関わらず口コミ投稿も頂戴し誠に有難うございました。
今回お客様が入浴中だったにも関わらず当館の従業員がお風呂の状況も確認せず中に入っていき多大なご迷惑とご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。今回その行動を行った者には支配人より厳重注意をし又同じ部署の人間にも以後今回のような事がないように充分に注意をして行動するように指導してまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

下田大和館　支配人　　　　　浜崎　秀隆
下田大和館楽天トラベル担当　山本　亮

下田大和館です。この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。今回ご滞在中はお楽しみ頂けたという事でホッと致しました。鮑に関しましてはお刺身であれ、今回の踊り焼きであれ当館の人気の食材でありますので最高！と言って頂きよかったです。
今回はダイニングの露天付の企画でご予約頂きましたが次回はお部屋食の企画でお申込み頂き違いを体感して下さい！

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。今回はお食事・部屋からの景色をお褒め頂き有難うございました。又お部屋に置かせて頂きましたお湯と冷水ポットのような小さい所まで見て頂き口コミにも書いて頂きあわせてお礼を申し上げます。
売店の時間につきましては、今のお時間位までがお客様が売店にお越し頂ける時間ですので、このお時間でやらせて頂いております。しかし今回頂きましたお客様の意見も例えば夏休みだけとかでも変更するなど話し合いはしていこうと思います。
又伊豆にお越しの際には当館にもお立ち寄り下さい。今後の下田は・・・

５月に黒船祭り・香りの花祭り
６月にあじさい祭り
そして夏休み！

と続きイベントも沢山ございます。よろしくお願いいたします。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は彼女さんとの大切なご旅行に当館をお選び頂き誠に有難うございました。又口コミの際には写真掲載までして頂きあわせて御礼申し上げます。
まずは洋風風呂からヨット・ジャグジーに行く際の床の件になります。この場所は日も入りにくく、お客様も濡れた素足で歩かれますので、乾きも遅く仰るとおり劣化のはげしい場所もでてき、それが原因でお客様がケガがされてしまう事もでてきてしまうと思います。今後もこの場所には常に気を配っていきたいと思います。
又加湿器の件に関しましては大変申し訳ございませんでした、当館でもご用意している数にかぎりがございますのであまり大きく表示をしておりませんでした。今後はもう少し工夫のあり誤解のない文章で表現もしていきたいと思います。
今回お褒め頂いた所に関しましては決して大きいところではなく、ちょっとすれば見落とさせてしますような細かい所を色々書いて頂き有難うございます
番組表の件では下田の特性？を生かして【日の入時刻、満潮干潮時刻】なども掲載させて頂いておりましたが正直この部分をお褒め頂いたのははじめてです。
ラウンジミニコンサートの件も以前よりやってはおりましたが中々今までは触れて頂けませんでした。
料理に関しましても朝食の干物が３種類選べるとか、夕食の野菜ディップなど決してメインではありませんが、当館がこだわりを持ってやらせて頂いてる事を書いて頂き本当に嬉しいです。
今後は今回の口コミも参考にさせていただきながら【下田大和館流のこだわり】も持ってページに表現していき、お客様に期待を持って当館にお越し頂ける様にしたいと思います。

最後に又下田/南伊豆にお越しの際には是非共当館にお越し頂きさらなる細かい当館のこだわりなども探して下さい。よろしくお願いいたします
下田大和館　山本

下田大和館です。この度はご両親との旅行の地として当館をお選び頂き誠に有難うございました。ご両親様もご満足頂けたでしょうか・・・？
まずはマイクロバスの事を書いて頂き有難うございました。やはりはじめての土地ですと不安もあると思います。今回スムーズにホテルにたどり着いたと書いて頂いた事は、今後電車で当館を予定される皆様にもきっと安心して頂けると思います。
今回料理の件お褒めでもお褒め頂き有難うございます。今後私共でもこの炭火会席という料理形態は当館の売りの1つとして販売していきたいと考えております。その中で今回お出しした【金目の塩煮】は特に自信を持ってオススメします。又この食事処の評判を上げていくのにはどうしても接客している者がしっかりしてないといくら良い料理を出してもダメだと思います。そういう意味では今回接客係もお褒め頂いた事は当館にとっても非常に嬉しい事ですし、接客係自身も大きな自信に繋がっていくと思います。
今後も良い口コミにおごることなく常にお客さまの関心事をチェックしていきながら従業員一同頑張って参ります。又下田/南伊豆にお越しの際には当館にもお立ち寄り下さい。
下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。まずは当館までの道程がわかりにくく申し訳ございませんんでした。当館へ入って頂く所に看板も立ててますが、はじめての方にはわかりにくくなっていると思いますし、その先もまっすぐ進んで頂くと海なので「あれ?海に着いちゃった旅館は？」と思われる方もいらっしゃると思います。それだけ海の近くに当館が建っているという事だとも思いますが・・・。しかし前向きな事をお話させて頂ければ今回お褒め頂きましたお部屋からの眺めもそれだけ多々戸浜に近いという事だと思います。
また自動販売機の飲物も多く召上って頂き有難うございました。ご意見を頂きましたより大きいサイズの飲物に関しましては他の商品との絡みもありますのですぐに実施はできませんが一度検討もしてみたいと思います。
今回は会席料理タイプの食事でご宿泊頂きましたが次回当館にお越し頂く機会がございましたら是非共炭火会席タイプでのお食事もお試し下さい。よろしくお願いいたします。

　　　　　　　下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。口コミを拝見させて頂くかぎり本当にゆっくりご滞在頂いたのがわかります。
まずは部屋付の露天風呂でご満足頂いたようで有難うございます。やはりお風呂に入りながら多々戸浜を独り占めできる感覚？といつでも入れるのがよかったのではないかと思います。
食事面では鮑・ホタテもお褒め頂きましたが、当館として嬉しかったのは金目の塩煮をお褒め頂いた事です。当館も今後この料理を当館の名物！としていきたいと考えておりましたのでお褒め頂いた事は非常に嬉しいです。
又伊豆方面にお越しの際には当館にもお立ち寄り下さい。お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。今回食事・接客・お風呂の件お褒め頂き誠に有難うございました。バスタオル・バスローブは露天付客室にお泊り頂いたお客様だけの特典？ですが喜んで頂き嬉しいです浴衣は男性はさほどですが女性はやはり選べるのがいいと思いますし、しかも当館の特徴と致しましてはすくないですが帯を選べるのも特徴かと思います。接客面に関しましてもお褒め頂き誠に有難うございました。
食事面での改善点にあげて頂きました、【ナプキン】の件はさっそく食事係りのものとも相談をしてみたいと思います。ご意見有難うございました。
今回はわずか５日間の限定企画でしたが、今後も時期をみてこのような物も行なっていきますので、又伊豆にご旅行の際には楽天の下田大和館のページもみて下さい。よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。今回はお食事、サービス、という部分でお褒め頂き有難うございました。少しは普段のお疲れは取れたでしょうか？
私共では沢山のお客様かた口コミを頂戴しますが1人旅での口コミを頂く事がまだ少ないので、今回は非常に嬉しいかったです。
ご希望のあった大露天風呂ですが、山頂の露天風呂には入って頂きましたか？それよりももっと開放感があって大きい物ですと現状の当館でも難しいと思いますが（笑）個人的には賛成させて頂きます。
又伊豆方面にお越しの際には当館にもお立ち寄り下さい。お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　下田大和館　山本　亮