この度は、弊社ご利用下さいまして誠にありがとうございました。総合評価5点頂きまして大変ありがとうとうございます。旅館業に従事するものとして評価点は醍醐味です。お食事内容につきましては、細かい配慮が足らず申し訳ありませんでした。もし次回ご来宿頂く際には、是非事前にお好みをおっしゃってくださいませ。また、お気に召さないものもご変更可能ですので、何なりとお申し付け下さいませ。
当館では毎日ミーティングがあり、毎日挨拶の練習を重ねております。基本を忘れず、毎日新鮮な気持ちでお迎えするべく、次回もきっと当館にお帰り頂ける旅館であることを目指しております。
又のご来館を是非、お待ち申し上げております。

この度は、弊社ご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、今回はご結婚25年銀婚式の記念旅行とのことでおめでとうございました。
折角のご旅行にチェックイン時の対応の不手際にて、ご不快の念、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。夕方のチェックインが重なる時間のお部屋へのご案内は、ご到着毎に係りがお迎えに参り、お部屋へご案内するのが常ではございますが、順番を違える不手際は誠に申し訳なく、全員ミーティングの際にも係りスタッフ全員にこの件周知させ、改善するべく話合いもいたしました。今後サービスの向上に努めるべく、勉強し直して参りたいと存じます。
誠に勝手ながら、此度の件につきまして、何卒お許しお願い申し上げます。どうか、今後の下田大和館の向上を暖かき目で支えて下さいまして、次回機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。
これからもますますご夫婦円満・お身体ご自愛下さいますよう、お祈り申し上げます。ありがとうございました。

この度はご来宿下さいまして誠にありがとうございました。大変うれしいお褒めのお言葉を頂戴し、うれしい限りです。さっそく板場にも報告し、喜んでおりました。これからの励みになります。お料理にお詳しい方とお見受けしました。是非また評価いただければと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご来館頂きましてありがとうございました。
ご両親様とのご旅行、ごゆっくりしていただけましたでしょうか？やっと春らしく暖かい日が続くことが多く、海を眺めてのんびりとできる絶好の季節がやってきましたね。当館では毎月料理内容が替わります。
何度お越し頂いてもきっと板長の心づくしをご堪能下さいませ。階段は当館の課題でもありますが、しばらく名物階段として名をはせる事となりそうです。
是非またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ご来宿下さいまして、誠にありがとうございました。海を見ながらの露天風呂でごゆっくりとご満喫頂いたご様子でございます。ありがとうございました。
さて、折角のご宿泊の出だしで、大変失礼な出来事があり、お詫び申し上げます。
本番メイドがお迎えに来るまでにお時間がかかったようで、申し訳ありませんでした。スムーズな対応を目指し、改善して参りたく存じます。どうか、これに懲りませず、又のご利用を是非お待ち申し上げております。ありがとうございました。

毎度お引き立てを賜りまして、誠にありがとうございます。この度はご利用下さいましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。ありがとうございます。
いまどきチェックアウト10:00とは・・・ごもっともでございます。４月１日から11:00となりますので、次回ご利用の際は翌朝多少ゆっくりとして頂けると存じます。又違ったプランでもお試し下さいませ。
又のご利用をスタッフ一同、ご来館お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、弊社ご利用頂きましてありがとうございました。お料理の件あらかじめご連絡下さいましてありがとうございました。出来る限りご要望にお答えしたいと存じます。気にかかる点がありましたら何なりとおっしゃっていただきますと、貴重なご旅行時間もより快適なものとなることをよくご存知でいらっしゃるようで、当館としましても大変うれしく思います。
今後共、どうぞ当館ご活用下さいまして、又のご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館ご利用頂きありがとうございました。折角のご旅行に水をさすような出来事で、ご不快の念大変申し訳ありませんでした。ネット掲載へより細かな情報を心がけ、以後このようなことの内容徹底して参りたいと存じます。また、玄関先のお車の窓拭きは全車を目標としておりますが、タイミングが合わなかったようで、大変失礼致しました。これでは本末転倒です。お恥ずかしい限りです。スタッフにも完全制覇を心がけるよう全員でがんばります。数々のご無礼をどうかお許し願いたく、是非次回挽回するよう、又機会がありましたらご利用下さいませ。お待ちしております。ありがとうございました。」

この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。ゆっくりとおくつろぎいただヶましたようでございまね。ありがとうございました。お茶セットは朝食後、食器と共にお下げしてしまい、気が利かず大変申し訳ありませんでした。今後の課題として、毎日行うミーティングで提示させて頂き、改善策を練る所存です。又機会がございましたらご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。当館のアジアンクルーズのプランも早3年が経ちまして大変ご好評を頂いております。
また、今年はアジアンルームをよりバージョンＵＰの改装予定しております。乞うご期待下さいませ。
館内の施設は現在ございませんが、夏はゲームコーナーを設置します。それ以外は、ロビーにゲームや野球グローブの無料お貸出のご用意がございます。お部屋やビーチでお楽しみ頂けます。また、近日キッズルームもオープンする予定でおります。
是非又のご利用をスタッフ一同、ご来館お待ち申し上げております。ありがとうございました。

毎度お引き立てを賜りまして、誠にありがとうございます。この度はご利用頂きありがとうございました。目的の釣りができなかったとのこと。残念でした。周辺で釣りができるところは沢山ありますので、是非次回ゆっくりとお越し下さいまして大物を・・・。当館で調理も致します。
又のご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ご来館頂きましてありがとうございました。遠路下田までの道のりは遠かったことと存じます。ありがとうございました。
マーメイドは、ボタンを押すと3分間ジェット風呂になりますが、それ以外は音も無く普通のお風呂となります。山の上にあり、波の音が聞きづらかったでしょうか。
「海の見えるバス・・・」は当日サービスでより広いお部屋にご案内申し上げ、その客室の風呂が海側ではなかったようで、大変失礼致しました。決してチェックインのお時間次第ではございません。以後、プラン内容を確認の上、間違いのない様にして参りたいと存じます。
また、機会がございましたら是非お待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ご来館頂きましてありがとうございました。お褒めのお言葉もいただきスタッフ一同喜んでおります。予約の際早くこられたら？のご案内につきましては、ネット上にご案内を出させて頂きました。
皆様の旅程を是非サンセットタイムの前までにご到着願えればと私共も願ってやみません。是非、また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。ふすまのつぎはぎ？これは本当に情けないですね。現在全てのお部屋チェックしておりますが、随時改善しております。また、お部屋が寒く・・・この冬は暖房の限度を超えるほど寒い日が続いておりますね。全館フル回転でございますがお風邪など召されませんでしたでしょうか？いろいろ改善点をご明示頂きましたが、都度お感じになられたことをお寄せ下さいませ。皆様の「大和館」になるべくまい進して参りたいと思います。
また、機会がございましたら是非ご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、当館ご利用頂きありがとうございました。着時コーヒーのご注文ありがとうございました。お着き時のお茶菓子は当館のスタッフが塩加減を微妙に調整して注文した特性のお菓子です。是非皆様に召し上がって頂きたく、お出ししたことと存じます。タイミングがずれ、申し訳ありませんでした。お味はいかがでございましたか？是非、又機会がございましたら、このすばらしい眺めを身ながらおくつろぎいただければとスタッフ一同再来をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。折角のご旅行がご不快の数々、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。当館では、時折観光バスでお越しになるお客様もあり、乗務員様もご宿泊されます。乗務員様とはいえ同等のご料金も頂戴しており、一般のお客様と変わりはございません。ただ、お食事中大きなお声でお話をされ、他のお客様にご迷惑をおかけしたことにつきましては、今後、少し控えるようお願いするよう努めて参る所存です。申し訳ございませんでした。
また、客室のお風呂の温度が上がらない件につきましては、当館はすべて客室のお風呂に温泉を引いておりますが、各お部屋に熱いお湯をお届けするのに５分ほどかかります。よって、客室の風呂場にご案内もしておりますが、不足がありご迷惑をおかけしましたことは、深く反省し、改善に向けて参ります。
当館では、２４時間ご利用頂ける客室専用露天風呂がございます。次回、是非ご利用いただけますよう、スタッフ一同ご来館お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ご来館下さいましてありがとうございました。学生時代のお仲間とのご旅行でご親交を深められ、ご入浴中の流れ星でまたまた素敵な想い出に・・・。しし座流星群がちょっと遅れてお客様に合わせて流れたに違いありません！（11月16-17日に流れると予想されていた流星群がその日にまったく見れなかったもので・・・。）素敵です！
当館の瓦は南欧風のオレンジに近いものをしようしておりますが、赤い瓦の方が雰囲気が良いのでは・・・のご感想は初めてお寄せいただき、なるほどと皆で申しておる次第です。ただ今すぐはちょっと無理かも・・・!?
是非、又の機会にご来館お待ち申し上げております。今度はご夫婦様で露天風呂付の湯船から夜空を眺めるのも最高の想い出になるやもしれませんネ。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用下さいましてありがとうございました。当館は５F建て。エレベーターは４Fまでとなり、大浴場にはどうしても１F分階段をご利用頂くこととなります。現在手すりの数を増やしております。要所要所となりますが、必要不可欠部分につきましては完了しております。また、ご提案などございましたらお寄せ下さいませ。又のご利用を是非共お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。ご満足を頂いたようで大変うれしく思います。これからも皆様のご希望に副うプランもUPしてして参る所存です。是非またご意見などもお寄せ頂き、定番の旅館としてご愛顧の程お願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用下さいましてありがとうございました。テラスのないお部屋に・・・とございました。当館１Fはテラスのない客室が一部ございます。海に一番近いお部屋であることは間違いないのですが、現在こちらのお部屋のベランダは改装し、きれいに致しました。又当館は、２F客室は露天風呂付客室・３F・４Fはテラス付でございます。楽天料金云々ではございませんが、プランにより客室お任せのプランの場合、こちらの客室をご利用いただく場合がございます。ご確認の際、お問い合わせ頂きますれば、客室をご案内できますので、又のご利用の際はよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。