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ホテルエース盛岡のクチコミ・お客さまの声
総合3
今回は妻とお義母さんと子供で利用させて頂きました。妻の代筆で評価します。建物自体は昔のビジネスホテルの作りで案内された部屋で大人2人、子供1人では部屋が狭いとの事でした。また、ビジネスマンが出張で利用する分には駅近くで歓楽街にも直ぐ出れ、お酒をんだり、遊ぶには良い立地ですが女性だけでの利用で外に出るのは怖いと言っていました。サービスに関してですが、不満を述べていました。1.フロントマンの愛想が悪い (具体的には分かりませんが、あくまでも個人の心象です)2.駐車場の案内 夜9時にチェックインした為、近くの提携先駐車場が満車 その為別の提携先の駐車場に案内されたが、凄く細い一方通行道で 分かりにくく、帰りに歓楽街を通る必要がり困った。 更にエレベータで上がって知った事実で ホテルの隣の提携外駐車場が空いていた! 更に!700円で提携駐車場より安い! っと不満を漏らしていました。 提携等関係無く近隣の駐車場を案内する事ぐらい ちょっとリサーチと手間でより良くなるのでは? 意地悪で言うと色々勘ぐりたくなりますよ。朝食に関しては、良かったと言っていました。地元の冷麺等が色々食べれ美味しかったので満足との事でした。総合評価として、今回のメンバーではこの点数です女性の複数人数という想定を御社ではしていないかも知れなせんが今後の改善及び益々のサービス向上に励んで下さい
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントの応対が良くなかったようで大変失礼を致しました。スタッフ全員に報告の上、笑顔で愛想よく応対するように指導いたします。駐車場につきましても専用駐車場が満車のため、ご不便をおかけいたしました。また、近隣の契約外駐車場は夜遅く到着し、朝早めのご出発の方であればホテルの駐車料金より安くすむこともあるようですが、くわしいことは分かりません。朝食は気に入っていただいてほっとしております。郷土料理コーナーはご利用の皆様からとても喜んでいただいております。これからもお客様のご期待を裏切ることのないように頑張りますのでまたのご利用を宜しくお願い致します。宿泊課支配人 藤澤
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新苫小牧プリンスホテル「和~なごみ~」(北海道)
4.0
投稿日:2018-12-19 23:25:44
ホテルエース盛岡(岩手県)
3.0
投稿日:2014-07-21 16:04:22
天然温泉 甲州隠し湯 スーパーホテル甲府昭和インター(山梨県)
投稿日:2011-03-22 06:59:01
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総合3
O.kさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
今回は妻とお義母さんと子供で利用させて頂きました。
妻の代筆で評価します。
建物自体は昔のビジネスホテルの作りで
案内された部屋で
大人2人、子供1人では部屋が狭いとの事でした。
また、ビジネスマンが出張で利用する分には駅近くで
歓楽街にも直ぐ出れ、お酒をんだり、遊ぶには良い立地ですが
女性だけでの利用で外に出るのは怖いと言っていました。
サービスに関してですが、
不満を述べていました。
1.フロントマンの愛想が悪い
(具体的には分かりませんが、あくまでも個人の心象です)
2.駐車場の案内
夜9時にチェックインした為、近くの提携先駐車場が満車
その為別の提携先の駐車場に案内されたが、凄く細い一方通行道で
分かりにくく、帰りに歓楽街を通る必要がり困った。
更にエレベータで上がって知った事実で
ホテルの隣の提携外駐車場が空いていた!
更に!700円で提携駐車場より安い!
っと不満を漏らしていました。
提携等関係無く近隣の駐車場を案内する事ぐらい
ちょっとリサーチと手間でより良くなるのでは?
意地悪で言うと色々勘ぐりたくなりますよ。
朝食に関しては、良かったと言っていました。
地元の冷麺等が色々食べれ
美味しかったので満足との事でした。
総合評価として、今回のメンバーではこの点数です
女性の複数人数という想定を
御社ではしていないかも知れなせんが
今後の改善及び益々のサービス向上に励んで下さい
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの応対が良くなかったようで大変失礼を致しました。スタッフ全員に報告の上、笑顔で愛想よく応対するように指導いたします。
駐車場につきましても専用駐車場が満車のため、ご不便をおかけいたしました。また、近隣の契約外駐車場は夜遅く到着し、朝早めのご出発の方であればホテルの駐車料金より安くすむこともあるようですが、くわしいことは分かりません。
朝食は気に入っていただいてほっとしております。
郷土料理コーナーはご利用の皆様からとても喜んでいただいております。
これからもお客様のご期待を裏切ることのないように頑張りますのでまたのご利用を宜しくお願い致します。
宿泊課支配人 藤澤