こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-02-04 18:37:03
4.0
投稿日：2019-02-04 18:35:22
4.0
投稿日：2017-09-04 14:49:48
2.0
投稿日：2017-09-04 14:47:53
総合2
たむJAY774さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
ホテルの内容はとても良かったです。スタッフの方々の対応も丁寧で分かりやすかったです。しかし、車の出庫時に立体駐車場がエラーを起こし約40分ほど待たせられました。その日は早朝からゴルフの予定だった為、集合時間に遅れてしまい大失態になってしまったので、ホテル自体は高評価ですが、トータルでは「やや不満」とさせて頂きます。
結局メーカーの担当者が来るまでエラー解除が出来なかった為、事前に駐車場担当の方がエラー時の復旧手順を知っていれば、少しの時間ロスで済んでいたのではと思います。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立体駐車場ではお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。事故防止のため、メーカーの人でないと勝手に操作をしないよう指示があり、４０分もお待たせしてしまいました。
メーカーの担当者とも話をして、今後またエラーがでた時の対処を見直しいたします。
集合時間に遅れてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
宿泊課支配人 藤澤