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ホテルエース盛岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルエース盛岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:6482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.17
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.11
  • 食事4.34

総合3

やえ蔵さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

やえ蔵さん [30代/男性] 2020-10-04 01:01:27

コロナ渦での営業ありがとうございます。

気になった点を2点、失礼します。
1. チェックインの際に予約が確認できないとの事で、待たされました。
当日予約だったので仕方ないかなとは思いましたが、予約時間はチェックインの4時間前。チェック体制はどうなのでしょう。

2.空調について
かなり暑かったと思います。お風呂あがりはもっと冷やしたかったのですが、エアコン強にしてもあまり冷えませんでした。暑い夜でした。館内一括空調などの設備でしょうか。
(操作方法が違っていたらすみません)

あと朝食ですが、
ひっつみや冷麺など岩手の郷土料理を食べれてよかったです。

また機会があったら宿泊させていただきます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルエース盛岡 2020-10-05 01:09:46

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

NET予約の取り込みに不具合が生じてしまい、チェックインではお待たせして申し訳ございませんでした。予約が見当たらない場合の対処法を全員がスムーズに行なえるように周知いたします。

空調管理は全館、一括にておこなっておりますので、お部屋での温度調節はできません。お客様にはご不便をおかけいたしました。今年は残暑が厳しかったこともありますが、温度設定を下げる等、工夫するようにいたします。

朝食を気に入っていただき、とても嬉しく感じております。郷土料理のメニューの中でもひっつみは人気がございます。
これからもお客様からの声を参考にしながら、サービス向上につとめてまいりますので、次回もご利用くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
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