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ホテルエース盛岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルエース盛岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:6462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.18
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.14
  • 食事4.36
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133件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 21:31:59

盛岡の繁華街に立地し、市内観光に最適でした。朝の朝食バイキングもメニュー豊富で大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】<最大30%OFF/朝食>[豊富なメニューのこだわりビッフェ]
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 17:37:33

朝食は、大変満足出来ました。大浴場でもあれば良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルエース盛岡 2024年05月20日 03:48:54

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングはご満足いただけたようで何よりでございます。
それぞれ思い思いの料理を選んで一緒にテーブルを囲む。これもバイキングの楽しい所かと思います。

大浴場ついてはなかなか対応が難しく恐縮です、室内のお風呂も気持ちよくお使いいただけるよう、清掃管理に努めて参ります。

口コミ投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大20%OFF/選べる朝食>県産食材のこだわりビッフェ
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・ツイン【14平米/禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 18:42:55

施設が古いので仕方がないが洗面台は少し改善したほうがいいと思う
洗顔や歯磨きするとき躊躇した 部屋はきちんと清掃されているきれいなのに
 一方朝食は素晴らしいです
設備をメンテナンスすればいいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルエース盛岡 2024年05月07日 02:01:09

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まず、施設の古さについてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。築年数が経過しており、洗面台等設備の老朽化は否めません。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。洗面台につきましては、お客様のご指摘の通り、改善が必要と感じております。早急に対処できるよう、メンテナンスを含め検討を進めてまいります。

一方、朝食に関しましては、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、朝食の品質向上に努めてまいります。

今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【令和6年能登半島地震復興支援 義援金プラン】県産食材のこだわりビッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

食事5

馬鈴薯-5さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

馬鈴薯-5さん [50代/男性] 2024年04月28日 22:26:52

駅からけっこう離れているためちょい不便。繁華街の近くのため、夜中まで外が騒がしいのは仕方がない。
設備はそこそこ古いため洗面台の下などは覗かない方が精神衛生上よい、気にしてはイケナイ。
朝食は4種類のカレーをはじめおかずの種類も多く非常においしかった、食べすぎ注意。

チェックイン機の案内の人がひとりの客にかかりきりになってて、3台中2台空いてるのになぜか待ち行列ができてしまっていたとき、
フロント係の人は手が空いてても手伝おうとしなかったのがちょっとマイナス。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルエース盛岡 2024年04月29日 23:36:16

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅から少し離れており、ご不便をおかけして申し訳ございません。繁華街に近い利便性の高い立地ではありますが、夜間は周辺が騒がしい場合がございます。お客様にごゆっくりとお休みいただけない状況であったこと、心よりお詫び申し上げます。

設備が古く、洗面台下などが気になる点についてご指摘いただきました。お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

朝食のカレーとおかずを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。種類豊富で、ついつい食べ過ぎてしまう気持ち、よくわかります。朝食から活力をチャージしていただき良い一日の始まりを迎えて下さい。

チェックイン時、フロント係が手が空いていたにもかかわらず、お客様にご案内をお待ちいただいたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に迅速かつ丁寧な対応を提供できるよう、体制を強化してまいります。

重ねて、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力してまいります。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 17:12:37

朝食ビッフェの品数も多く、美味しくて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルエース盛岡 2024年04月24日 01:29:47

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェ、品数も多く、またおいしかったとお喜びいただきお客様のご期待にお応えでき私共も嬉しい限りです。ありがとうございます。

朝食は一日の活力を与えてくれる大切な食事です。美味しい朝食を召し上がって、充実した一日をスタート出来れば何よりです。またのご利用を、心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大20%OFF/選べる朝食>県産食材のこだわりビッフェ
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 19:41:42

3/2~3/13ま宿泊しました。朝食が充実してて、とてもよかったです。また予約させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルエース盛岡 2024年04月21日 06:06:07

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私共の朝食バイキングをお褒めいただき大変嬉しく思います。
次回お越しの際にもぜひご利用くださいませ。
お好みのメニューをお選びいただいて、1日の元気の元になれば幸いです。

またのご来館心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 16:46:33

繁華街のど真ん中で夕食などに大変便利。朝食ビュッフェのメニューが大変豊富!ただ、早く行かないと入場待ちになる。
部屋は古く広くないが、全ての機能が揃っている。ただ、少し隣などの音が聞こえて来る。
盛岡の定宿にします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
ホテルエース盛岡 2024年04月15日 00:34:27

いつも、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食もご利用いただきありがとうございます。
場合によってはお待ちいただいて
ご不便お掛けして申し訳ございません。
今後も、皆様に喜んでいただけるように努力して
参りますので盛岡にお越しの際はご宿泊いただきますように従業員一同、心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(幸)

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大20%OFF/選べる朝食>県産食材のこだわりビッフェ
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 11:40:23

館内、お部屋ともの大変きれいに清掃されていて、朝食もおいしくいただきました。リーズナブルに宿泊できました。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルエース盛岡 2024年04月07日 22:57:02

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内清掃、朝食もお褒めいただき授業員一同
大変嬉しく思います。
盛岡に来た際には、是非ご宿泊いただきますように心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木(幸)

ご利用の宿泊プラン
【令和6年能登半島地震復興支援 義援金プラン】県産食材のこだわりビッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 17:29:08

繁華街の中にあり、立地で決めたのでその点は満足。夜食のおにぎりも美味しかった。
朝食はカレーが4種類、1泊は食べきれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルエース盛岡 2024年04月01日 01:20:52

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おにぎりも満足いただけて大変嬉しく思います。
ご朝食もお食べいただけてありがとうございます。
是非次回もご宿泊いただきますように心よりお待ちしております。
その時には、またご朝食もお食べいただければと思います。

ナイトマネージャー 佐々木(幸)

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定◆最大30%OFF】<17時IN/9時OUT>メニュー豊富なビッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 16:46:25

大通りが目の前にあって立地はとても良かったです。
お風呂のちょっとした隙間(排水溝の溝や鏡の後)のカビ?汚れ?が少し気になりました。
朝食は種類が豊富で嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルエース盛岡 2024年03月26日 02:37:25

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にとって立地がご満足いただけたこと、そして朝食の豊富さに喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、お風呂に関してお客様にご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃をより丁寧に努めて参ります。

お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 佐々木(真)

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大20%OFF/選べる朝食>県産食材のこだわりビッフェ
ご利用のお部屋
【■本館■スタジオ・シングル【13.5平米/禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 19:03:53

中心街にあり夜遅くの到着でも食事には困りません。
朝食バイキングは品数も多く大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルエース盛岡 2024年03月18日 00:08:35

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地、ご朝食ご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後も努力して参りますので、次回もご宿泊いただけますように従業員一同心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木(幸)

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定◆最大30%OFF】<17時IN/9時OUT>メニュー豊富なビッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/喫煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 18:57:10

立地的な問題で少し夜が騒がしい場合もありますが、値段や設備、朝食も含めて考えるとコスパがかなりいいと思います。
サービス精神がかなりある良いホテルです。また機会があればここにお世話なりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルエース盛岡 2024年03月15日 06:49:49

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は繁華街に近いこともあり、静かな環境をご提供出来ませんでした事、申し訳ございませんでした。
その上でも私共のホテルをご評価いただきまして誠にありがとうございます。

サービス精神があるとのお言葉は日々心掛けているところであり、大変嬉しく、また励みになります。ありがとうございます!

次回お越しの際にも気持ちよくお過ごしいただけるようお迎えしてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF確約!<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

食事5

タクヤ4377さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

タクヤ4377さん [40代/男性] 2024年03月13日 14:37:42

3/9に初めて利用しました。
立地が良く、コンビニが近くに有り便利でした。
朝食も種類が多く、特にカレーが美味しかったです。
部屋の入り口の電球が切れていたのと、ベッドが狭かった以外は特に問題無く泊まる事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルエース盛岡 2024年03月14日 01:42:05

この度はご利用いただきまして、誠にありがとう
ございました。
電球が切れていてご不便をお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
朝食のカレーはご満足いただけて嬉しく思います。
岩泉ヨーグルトはお食べいただけましたでしょうか
人気があるメニューでございます。
次回盛岡に来た際には、お泊まりいただけますように
心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 佐々木(幸)

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

食事5

The storyteller of the loveさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

The storyteller of the loveさん [40代/男性] 2024年03月05日 20:37:39

部屋はシングルで申し込んだけど、ツインにチェックイン。
それ自体はよくある事だが、何も言われずに変わっていたので???
って感じでした。

出張利用なので机がちゃんと使えれば問題ないんだけど、その辺は必要十分な感じ。

朝食のメニューはカレーが4種類、その他もいろいろあったけど、レジャー系のホテルの半分くらいのメニュー数。
仕事前の軽食ならこれでいいのだ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルエース盛岡 2024年03月06日 03:36:31

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

シングルルームからツインルームに変更されていたことに関して、何もご説明がなかったこと大変申し訳ございませんでした。今後、より適切なコミュニケーションを心がけ、お客様が快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。

朝食のメニューに関して、カレーを含む様々な選択肢があり、仕事前の軽食として十分であったことをお喜びいただけたようで、大変うれしく思います。

お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご宿泊心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(真)

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/喫煙】】

食事5

怒61さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

怒61さん [40代/男性] 2024年02月03日 19:22:19

朝ご飯が美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルエース盛岡 2024年02月04日 01:04:28

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてもご満足いただけたようでありがとうございます。

今後も喜ばれるように頑張ってまいりますので

盛岡に来た際にはご宿泊いただけますように心から
お待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(幸)

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】<最大30%OFF/朝食>[県産食材のこだわりビッフェ]
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

食事5

ぶぶ8661さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ぶぶ8661さん [50代/男性] 2024年01月23日 19:06:33

朝食美味しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルエース盛岡 2024年01月25日 01:30:19

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食のご利用して頂き喜んでいただけてスタッフ一同
お礼を申し上げます。

皆様に満足いくように今後も努力してまいります。

盛岡にお越しの際は、またお泊まりくださいますように心からお待ちしております。


ナイトマネージャー 佐々木(幸)

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大20%OFF/選べる朝食>県産食材のこだわりビッフェ
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 19:26:43

いつも利用させていただいております。
朝食のビュッフェはとても美味しいです。
また利用したいとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ホテルエース盛岡 2023年12月25日 18:04:24

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。朝食ビュッフェの美味しいご感想大変嬉しく思います。ありがとうございます。

朝食は、1日の始まりに大切な食事です。お客様に美味しい朝食を食べて、元気に1日をスタートしていただきたいとおもいます。

今後も、お客様に喜んでいただけるような朝食ビュッフェを提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF確約!<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/喫煙】】

食事5

The storyteller of the loveさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

The storyteller of the loveさん [40代/男性] 2023年12月22日 12:29:55

朝食バイキングはカレーも5種類あり、
その日は昼食もいらないくらい食べてしまったw

部屋もシングルで申し込んだけど、セミダブル?で、広々とした空間で眠ることが出来た。

窓からの景色はあまり良くは無いけど、ビジネス利用には必要十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルエース盛岡 2023年12月23日 10:04:42

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングを気に入っていただき、レストランスタッフ一同、とても喜んでおります。カレーは辛口だけでなく、お好みでお選びいただけます。

予約の状況にもよりますが、禁煙・喫煙のどちらかが満室になった場合、広めのベッドのお部屋をご用意することもございます。

いよいよ冬本番となってまいりましたが、また盛岡にお越しの機会にはご利用くださいますようお願いいたします。

ナイトマネージャー 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定◆最大30%OFF】<17時IN/9時OUT>メニュー豊富なビッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

食事5

azutomoさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

azutomoさん [50代/男性] 2023年12月13日 16:05:57

噂通り朝食は素晴らしかった。
種類も味満点です。
ベッドの近くにUSBかコンセントは欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルエース盛岡 2023年12月15日 21:19:29

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお褒めいただき、従業員一同、とても喜んでおります。ご朝食以外にも夜には、おにぎりの提供を行っており、そちらもおすすめでございます。

これからもお客様にご満足いただけるように頑張って参ります。またのご宿泊心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(真)

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF確約!<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 12:16:42

朝食がとても充実していて良かったです。また、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルエース盛岡 2023年12月11日 07:32:38

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングを気に入っていただき、従業員一同、とても喜んでおります。朝からカレーと思われる方もいらっしゃいますが、お茶漬けや卵かけご飯もございます。また郷土料理のひっつみが人気でございます。

これからもお客様にご満足いただけるように頑張りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。

ナイトマネージャー 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

133件中 1~20件表示

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