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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.50
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.36
  • 食事3.62
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2006年05月15日 20:22:41

天橋立観光の帰りに、「翌朝東舞鶴駅7:26発」という厳しい条件があったため東舞鶴駅至近の宿として選択しました。
駅至近、外装・内装ともに綺麗で設備もLAN完備など申し分なく、おまけに素泊まりのつもりで行ったら朝食付だったのも嬉しい誤算でした(出発が早かったのでやや急いでの朝食でしたが)。大都市圏でもここまで条件の整った好ビジネスホテルはそうそう見つけられるものではありません。素晴らしい宿でした。ありがとうございました。

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ホテル アルスタイン 2006年05月16日 00:04:36

この度はホテルアルスタインをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。これからも、お客様により一層ご満足頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。舞鶴へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2006年05月09日 22:03:25

家族旅行で2泊しました。ツインが満室のためシングル2部屋に分かれて泊まりました。小学生の娘をそれぞれ添い寝しましたが、ベッド幅も十分ありゆっくり休むことが出来ました。フロントの方にはいろいろとご無理を言いましたが快く引き受けてくださり、とても助かりました。ありがとうございました。LANもあり、無料の朝食もおいしかったです。それにしても十番館のケーキは格別でした。部屋に持ち帰ったほどでした。ぜひまた利用したいと思います。

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ホテル アルスタイン 2006年05月10日 01:01:01

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様によりご満足頂ける様、努力して参ります。十番館のケーキは季節ごとにメニューを替させて頂いておりますので、また舞鶴へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 16:38:47

5月6日に宿泊しました。隣室とトラブルがありましたが、素早い適切な対応で気持ちよく過ごせました、次回もぜひとも利用したいとおもいます有難うございました。

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ホテル アルスタイン 2006年05月08日 19:35:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中にはご迷惑をおかけしたにも関わらず暖かいお言葉を頂きありがとうございます。次回ご宿泊の際も、ご意見ご要望ございましたら、フロント係までお申し付け下さいませ。お客様により快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同、業務に努めて参ります。舞鶴へお越しの際は是非、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 18:31:14

3回目の宿泊です。立地の良さと価格で選んでいます。
スタッフの対応も良く、チェックアウトも12時なので朝がゆっくりできました。
これからも利用させていただきます。

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ホテル アルスタイン 2006年04月24日 21:05:57

ご宿泊頂き誠に有難うございます。今後もお客様のご意見ご感想に支えられながら、より満足頂けます様、業務、施設の向上に努めて参ります。季節毎に様々な企画も考えておりますので、ビジネスだけではなく、観光やレジャーにも是非ご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 11:27:29

とても綺麗なお部屋とフロントで大満足でした。今回は一泊でしたが、連泊をしたくなるほどの快適さでした。
のんびりゆっくりでき、お部屋も明るく、女性一人で入っても全く不安も問題もなかったのでよかったです。
舞鶴へあまり行く機会もないかと思いますが、またくることがあれば、是非利用させていただきたいと思います。この度はありがとうございました。

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ホテル アルスタイン 2006年04月24日 16:06:32

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございます。お客様のお言葉大変嬉しく思っております。これからもお客様にゆっくりとおくつろぎ頂ける様、努力して参ります。
また、5月8日から14日に当ホテルをご利用頂いた女性のお客様には、ホテルより心ばかりのささやかなプレゼントをご用意しております。舞鶴にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 12:09:58

初めて泊まらせて頂きましたが、ビジネスホテルとしては大変きれいで、また、全室インターネットができると言う事もあり、大変満足しております。また、朝食も無料でモーニングレベルのバイキングもあり良かったです。これから、たびたび舞鶴へは行く可能性が高いので、次回も利用させて頂こうと思います。

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ホテル アルスタイン 2006年04月23日 19:11:02

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。暖かいお言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝しております。今後もお客様に満足頂けます様、日々努力致します。5月になるとつつじが見頃になってきます。ビジネスに観光にとお待ちしております。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 10:40:29

初めて宿泊させていただきました。ホテル全体がとても綺麗でスタッフの対応も良かったです。朝食が無料サービスだったのが嬉しかったです。今後も利用させていただきます。

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ホテル アルスタイン 2006年04月22日 12:46:11

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。これからもお客様によりご満足頂ける様努力して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月10日 19:43:40

応対もよく、団体で宿泊しましたが、皆快適の感想でした。
特に禁煙・喫煙ルームと指定してなかったのですが
若干入室したときにタバコ臭さが残ってました。
どこもこんなもんなんですかね。
朝食は満足なのですが、席数がせまいことと
パンがもう1種類くらいあればうれしいです。
ありがとうございました。

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ホテル アルスタイン 2006年04月11日 14:05:59

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
おタバコの臭いに関しては、極力臭いを残さないよう心掛けておりますが、多少臭いの残るお部屋もあり、お客様にお迷惑をお掛けして申し訳ございません。気になる場合がございましたら、フロントにて消臭スプレーの貸し出しも行っておりますので、係の者にお申し付け下さいませ。
朝食に関しては、只今試験的に無料で行っておりますが、お客様にご意見を頂戴して今後の行い方は検討中でございます。これからも、お客様によりご満足いただける様、努力して参ります。今後共当ホテルを宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月05日 14:15:43

女性専用のフロアに宿泊したかったです。携帯からの予約だったから出来なかったのでしょうが。残念です。

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ホテル アルスタイン 2006年04月05日 15:46:18

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。今回はお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。インターネットでは女性優先フロアの指定が出来ませんので、女性優先フロアご希望の際はお電話にてご連絡が必要となります。次回ご利用頂ける際にはお手数ですがご連絡頂けますでしょうか。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月03日 14:32:39

先月に仕事で一泊させて頂きました。ありがとうございました。その際、朝仕事がなかったため、朝寝坊して朝食を利用できなかったのが心残りでしたが、今月またお世話になりますので、宜しくお願い致します。その時は朝食も利用させて頂きます。

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ホテル アルスタイン 2006年04月03日 15:57:03

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。これからもお客様がリラックスできる空間を作る様、スタッフ一同努力して参ります。 お客様にまたお会い出来るのを楽しみにしております。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2006年03月23日 15:10:20

いつも利用させていただいてます。
部屋もきれいで気持ちよく宿泊させていただきました。

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ホテル アルスタイン 2006年03月23日 19:41:39

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。これからも、お客様にご満足頂けます様、日々努力して参ります。今後共ホテルアルスタインを宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2006年02月23日 13:46:42

まず駅前という立地がよい。そしてなにより建物がきれいで価格もリーズナブルで満足しました。

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ホテル アルスタイン 2006年02月23日 15:47:25

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
これからも、お客様に満足頂ける様、従業員一同努力してまいりますので、舞鶴にお越しの際は、ぜひホテルアルスタインをご利用くださいませ。
では、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

     ホテルアルスタイン 従業員一同

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2006年02月14日 08:56:56

出張で初めて利用しました。
予約時に「禁煙室希望」を忘れていたのですが、すぐに禁煙室への変更を受け付けてくださり、お陰で快適に過ごすことができました。
ビジネスマンに不可欠なLAN環境も整い、部屋も清潔で、フロントの方々も明るくて実に気分の良いホテルでした。次回出張の際も利用させて頂きます。

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ホテル アルスタイン 2006年02月14日 10:40:06

 この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座います。
 禁煙室に関しましては、現在、インターネットでのご指定ができず、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳御座いません。
 お手数では御座いますが、禁煙室ご希望の際は、お電話またはメールにてご一報くださいませ。
 それでは、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2006年01月30日 12:14:44

以前から、泊まってみたかったホテルですが、なかなか予約がとれず
やっと宿泊することができました。
駅に近いし、お部屋も明るくてきれいでした。
アメニティも充実してましたし、人気があって予約できないのも
納得でした。
次回も予約が取れれば、お伺いしたいと思います。

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ホテル アルスタイン 2006年02月08日 22:40:27

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
平日のご予約は早くから頂戴しておりまして、なかなかご希望に添えることができず、誠に申し訳ございません。ご予定がお決まり次第、なるべくお早めにご予約を頂戴できますよう、お願い申し上げます。
これからも、お客様のご期待にお応えできますよう、従業員一同努力して参りますので、今後共ホテルアルスタインを宜しくお願い致します。
又のご来店を心よりお待ち申し上げております。

   ホテルアルスタイン 従業員一同

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2006年01月23日 13:48:31

なかなか良かったと思います。

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ホテル アルスタイン 2006年01月23日 21:49:45

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
これからもお客様により一層満足して頂ける様、努力してまいります。
舞鶴にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。
今後共当ホテル宜しくお願い致します。
      ホテルアルスタイン従業員一同

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2005年12月24日 11:44:53

夫が出張で2泊させていただきました。駅からも近いし、主人の職場の方の勧めもあって、アルスタインに泊まらせていただきました。部屋もきれいで、申し分なかったそうです。また朝食は夫の好きなものばかりだったようで、「ホテル良かったよ~」と言って帰ってきました。ただ、夜、食事をしようとしたら駅付近には見当たらなくて、「ホテルのカフェが開いていたらなあ」とも言ってました。次回の出張の際もお世話になりたいホテルだそうです。

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ホテル アルスタイン 2005年12月24日 14:38:14

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご朝食についてのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。ご夕食に関しては全従業員とミーティングを行い、お客様にいつもご満足いただけるよう、日々努力をしていきたいと考えております。今後共当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2005年12月09日 08:34:56

禁煙ルームが満杯で喫煙ルームでしたが、かなり臭いの少ない部屋を用意してもらい、快適に過ごせました。

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ホテル アルスタイン 2005年12月09日 22:09:28

当ホテルのご利用誠に有難うございました。
多数のお客様からの要望により、禁煙ルームを増設致しましたが、ご希望にお応えできないこともあり、ご迷惑をお掛けいたしました。これからも快適にお過ごし頂けるよう、努力いたしますので、お気づきの点ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。それでは、またのご利用心よりお待ちしております。
      ホテルアルスタイン従業員一同

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2005年11月28日 22:32:38

舞鶴に訪れたのは今回2度目。前回別のホテルで宿泊し不満が一杯だったが、今回は大変満足した。さらに海が眺めれたら最高だったと思うが・・。朝食サービス付き、何よりチェックアウトが12時!本当に嬉しい限りでした。また是非泊まりたいホテルになりました。

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ホテル アルスタイン 2005年11月29日 20:32:05

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
従業員一同、より快適にお客様がおくつろぎ頂ける様、今後も努力していきますので、ぜひ、舞鶴にお立ちよりの際は、ホテルアルスタインにお越しくださいませ。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2005年11月27日 16:45:11

従業員の方々の接客態度が皆さんすばらしく、とても気持ち良く泊まる事が出来ました。どんなに設備がすばらしいホテルでも、その従業員の感じが悪ければ、そのホテルに対しての印象は悪くなると思いますが、ここは全くそんな事はなし!従業員の皆さんがここまで好印象のホテルは、私が泊まったホテルでは他になかなかありません。
強いて難を言えば朝食でしょうか。もともと朝食なしだと思っていたので、チェックインの際、朝食は無料サービスと言われて有難いと思いましたが、トースト・ゆで卵・生野菜・ウインナー・紅茶・コーヒーしか無いのはちょっと物足りなかったです。まぁ、無いよりはましですが。あるならあると、楽天トラベル上にも記載した方が他の方の為にも良いかと思いますが…。
しかし、全体的には満足出来たので、また舞鶴に行く機会があれば、是非ここに泊まりたいです。

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ホテル アルスタイン 2005年11月29日 20:33:50

この度は、当ホテルを御利用いただき、誠に有難うございます。
朝食の件、今年の6月から無料サービスをスタートさせていただいておりますが、現在、お客様よりアンケートを頂きながら、今後より良い形で朝食をご提供させていただくよう検討中でございます。
そのため、楽天トラベル様からのご案内上は、“朝食無し”にさせて頂いており、お客様には、誤解をお招きするような表記になってしまっていることを深くお詫び申し上げます。
今後、変更があれば、当ホテルホームページ上で随時更新させていただく予定でございます。また、ご不明な点は、何なりとホテルフロントまでお問い合わせ下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2004年03月23日 23:30:04

トイレのウオシュレットが何よりよかったです。

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ホテル アルスタイン 2004年03月24日 10:34:43

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
トイレのウオシュレット以外にも、その他の設備、接客、サービス共にお客様に喜んで頂ける様、日々努力致しますので今後共宜しくお願い致します。

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