部屋5
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投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月04日 15:13:58
-
お部屋は、とても綺麗でした。
私は、ダブルのシングルユースで、利用しましたが、2日目にタオルの交換をして頂けなく、フロントに電話しました。それでも、すぐに変えて貰えなく、また、連絡しました。
びっくりしました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- デュークスホテル博多 2014年04月06日 21:17:40
-
この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
この度は、スタッフの稚拙な応対にてご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
連泊のお客様のお部屋は、お客様が外出中にお掃除を致してまして、タオル、シーツなども新しい物に交換を致しております。
今回は私どもの確認不足で設置がされておらず、結果お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、猛省しております。
基本に立ち返り、私どもが携わるサービスとは何かをスタッフ全員で今一度見直し、ひとつひとつの丁寧な対応を心がけ、改善に取り組んで参る所存にございます。
その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
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部屋5
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月25日 20:02:04
-
ダブルを予約。ツレが仕事の都合上、夜遅くに部屋に入り、
早朝に部屋を出たのですが、どうもその筋の商売の人に見られたみたいで。
初めての経験で、びっくりしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- デュークスホテル博多 2013年06月10日 03:16:07
-
この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
ご滞在中、お客様へご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室フロアーを夜間は特にスタッフが巡回を致しておりますが、今後もご宿泊でないお客様ので出入りに関して、巡回ならびに夜間の出入りに十分注意して参る所存でございます。
お客様のお声をしっかり受け止め、今後もご期待に添えるようなホテルを目指し従業員一同、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月15日 13:09:44
-
前回6日に初めて利用させていただいた時は、フロントの方の対応も非常によく、博多での仕事の時は常宿にさせていただこうと思っていましたが、13日に利用時、フロントの久保山さんの対応には、非常に驚かされました。領収書をお願いしたときの態度、今までにビジネスホテルを含めて様々なホテルを利用しましたが、あんな不快な対応をされたのは初めてです。
お部屋のお掃除や雰囲気が行き届いているだけに、がっかり度が大きいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年12月
- デュークスホテル博多 2011年12月17日 20:30:28
-
先日はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
その際に私どものスタッフの対応で大事なお客様へ不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
色々な事が重なり、思わず表情に出てしまったと本人も自覚をしており、深く反省を致しております。
私情を仕事に挟んではいけないのですが、彼女はまだまだ若いスタッフでございます。
我々もスタッフへの教育、指導を徹底して参る所存でございます。
何卒ご容赦下さいますよう宜しくお願い申し上げております。
次回、もしチャンスを頂けるのであれば、彼女の本当の姿、笑顔で必ずやお出迎えをしてくれると思っております。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー
山本 邦之
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部屋5
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月04日 13:15:14
-
駅から近くアクセスがとても便利でした
調度品も雰囲気良かったです
ただ トイレの節水仕様があまりにも水の勢いがなく 面倒でした
【ご利用の宿泊プラン】
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◆【禁煙】 スタンダードシングル◆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- デュークスホテル博多 2010年10月11日 18:21:10
-
この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
ホテルはヨーロッパ調のクラシックホテルをイメージ致しておりまして、お客様にも大変ご好評を頂いております。
しかしながら今回はトイレの水の流れが悪いとの事でご不憫をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
環境問題の一つとして、資源の無駄遣いをなくそうという事で全室に節水機を取り付けさせて頂いております。
大変ご面倒かとは存じますが、トイレのレバーを少し長く押して頂けると流れやすくなりますので何卒、ご理解とご協力のほどを宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【◆【禁煙】 スタンダードシングル◆】
部屋5
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月24日 20:28:02
-
いろいろと行き違いがありましたが
誠意ある対応をしてくださりありがとうございました。
又利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- デュークスホテル博多 2010年09月11日 23:07:35
-
この度はデュークスホテル博多をご利用下さいまして誠に有難うございました。
この度は完全に私どもの落ち度でございまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じミスをしないように全従業員がしっかりと引き継ぎを行い、業務に邁進して参りたいと思います。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
k-51さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- k-51さん [30代/男性] 2010年03月14日 16:59:52
-
福岡出張の際には何回も利用してます。以前より部屋がきれいになった気がします。ベッドも大きく快適でした。敢えて言えば、トイレが狭くて使いにくいのが難点かも。
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◆禁煙・スタンダードシングル◆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- デュークスホテル博多 2010年04月10日 20:25:21
-
いつもデュークスホテル博多にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
全部署全員でお部屋の維持に努めております。
いつも綺麗な状態である事が絶対だと思っております。
ただ設備的な部分に関しましては動かしようのないのが現状でございます。
その部分を補えるようなサービスを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【◆禁煙・スタンダードシングル◆】
部屋4
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 21:49:59
-
初めて利用した時にとても気に入ってリピートしました。
博多駅に近く便利ですが、外の騒音や廊下や隣室の音も聴こえず静かです。
バスルームに置いてあるプロバンシアのシリーズもとても良いです。
ただ今回は一つ不満が…
お風呂のカランの温度調節の部分がとても固く少ししか動かすことができませんでした。
812号室だったと記憶しています。
お湯の出る側についているので両手で回そうとしたらカランに触れて火傷しそうになりました。
9月もまた予約してますので、できればそれまでに全ての部屋をチェックしていただきたいと思います。
宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
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部屋4
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月29日 22:05:28
-
全般的に満足。部屋、ベッド、風呂と割と広め。ネット環境はあるが、回線が遅い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- デュークスホテル博多 2020年03月20日 20:18:12
-
この度はデュークスホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ネットの回線につきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。原因の追究を早急に行ない、改善に向けて対応して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】
部屋4
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月26日 13:48:42
-
接客が丁寧で良かったです。立地も繁華街から離れており、団体客がおらず静かで落ち着けました。ダブルのお部屋にはクローゼットがなかったため、壁のハンガーに洋服をかけたのですが、見た目が少しごちゃごちゃするかなと思います。食事処の接客は、座ってすぐに案内をしてくれ、食後の珈琲も声をかける前に出してくれたのでとても丁寧だなと思いました。欲をいえば、ジュースだけお代わりができると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- デュークスホテル博多 2020年03月20日 19:55:33
-
この度はデュークスホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロント、レストラン共にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見に関しましては、前向きに考え検討して参ります。貴重なご意見をありあとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 10:58:38
-
福岡出張の際はそれなりの割合で使用しています。
博多駅からの利便性や、部屋のつくり等を考えると、十分に満足のいくホテルです。
ただ、フロントの接客力が人によってまちまちで、若めの男性だと機転を利かせることもできずマニュアル通りの対応しかできないので、近隣の美味しいお店や情報、連泊の相談等は女性スタッフにしておいた方が良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- デュークスホテル博多 2019年01月24日 11:29:23
-
いつもデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応にてご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
しっかりと教育を行い、全スタッフが迅速で的確な回答を出来るように指導して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dukes☆Standard】~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
- ご利用のお部屋
- 【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【喫煙】■】
部屋4
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月27日 00:18:59
-
女子ウケ間違いなしのかわいらしい調度品とくつろげる演出の部屋は、清潔感があります。
駅から近いので、便利です!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- デュークスホテル博多 2019年01月31日 14:51:14
-
この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルは調度品と薫りにこだわったヨーロピアンテイストなホテルでございます。また博多駅より徒歩2分と非常に便利の良い場所にございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dukes☆Breakfast】和食/洋食/朝粥からチョイス《AM6:30~》博多駅から徒歩2分♪
- ご利用のお部屋
- 【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】
部屋4
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月30日 19:40:38
-
初めて利用しました。駅近、コンビニ近、アクセスはいいです。重厚、木調のインテリアが落ち着きます。朝食は和食を選びましたが、おかずの種類、量ともにシニアな私にはちょうどよかったです。特に、納豆付きで、みそ汁にネギの量が多いのがうれしいです。細かなことですが、次の点改善を検討いただければ幸甚です。
・ハンガーが2本(ズボンばさみ付は1本)しかありませんでした。クールビズシーズンとはいえ、できれば少なくとも3本ご用意いただければ便利です。
・窓際、机にエアコンの風が直撃します。ベッドの枕側は反対側なので大丈夫です。風向を変えることができればいいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- デュークスホテル博多 2018年08月15日 17:44:48
-
この度はデュークスホテル博多に宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。次回利用の際は、気持ちよくご滞在いただけるよう早急に対応して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dukes☆Breakfast】和食/洋食/朝粥からチョイス《AM6:30~》博多駅から徒歩2分♪
- ご利用のお部屋
- 【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】
部屋4
beer6352さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- beer6352さん [60代/男性] 2018年06月12日 20:59:52
-
立地はいいと思います。駅前ですから。ただ、看板がないので意外に分かりにくかったです。部屋は、落ち着いた防音の効いた部屋だと思います。ゆっくり過ごせました。フロントの対応は、一泊ですが、「2泊ですね。」と言われました。他の方と間違ったのでしょうか。うっかり聞き流すと大変だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- デュークスホテル博多 2018年06月26日 18:33:16
-
この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
博多駅前という立地で移動するには大変便利かと存じます。
また、ご宿泊の際に泊数をお間違いしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お調べしましたところ、同姓同名のお客様がいらっしゃいまして、もう1人のお客様が2泊となっておりました。確認方法に不手際があったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様のご期待に添えるようなホテルを目指し、従業員一同、笑顔を忘れずに更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dukes☆Standard】~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
- ご利用のお部屋
- 【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】
部屋4
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月24日 12:51:19
-
いいホテルです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- デュークスホテル博多 2018年01月29日 17:55:01
-
いつもデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様が快適にお過ごし頂ける事を第一に考え、サービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【禁煙】■】
部屋4
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月22日 18:02:19
-
駅近で便利でした。コンビニも徒歩30秒です。
博多駅前ですが、地下から直結はしていないので、雨天時は一瞬濡れます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- デュークスホテル博多 2017年09月09日 17:56:00
-
この度は数あるホテルの中より、デュークスホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
立地条件に関しまして、お褒めの言葉と不便な点をあげていただき、ありがとうございます。
今後とも、お客様の期待に沿えるようホテルスタッフ一同勤めて参ります。
お忙しい中、コメントうを頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dukes☆Standard】~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
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- 【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【喫煙】■】
部屋4
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 08:30:15
-
落ち着いた部屋で良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- デュークスホテル博多 2017年04月25日 22:14:00
-
この度はデュークスホテル博多をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際にご満足頂きましたことに私共スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待にそえるようサービスを提供してまいります。
この度はご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
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部屋4
ame1926さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- ame1926さん [40代/女性] 2016年02月19日 19:35:17
-
博多駅から近く、立地は大変良いです。
フロントの雰囲気も英国スタイルで素敵。
ただ、チェックインに時間がかかりすぎ、外出して深夜戻った際にも良く確認せずに鍵を預かっていないなど言われてフロントの対応には不満です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- デュークスホテル博多 2017年01月13日 10:56:00
-
この度はデュークスホテル博多へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
気分良くホテルライフをお過ごし頂いたにも関わらず、スタッフの対応が悪く、最後にお客様のご気分を害してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには常に笑顔で心のこもった接客サービスを行なうように指導を致しておりましたが、まだまだ教育不足でございました。
今回の事を肝に銘じ、各スタッフの更なるレベルアップを図って参りたいと思います。
今後ともご指導ご鞭撻の程、何卒、宜しくお願い申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
★pop mint☆さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- ★pop mint☆さん [30代/女性] 2016年01月07日 10:38:25
-
160幅のベッドのダブルのお部屋を利用させて頂きました。
リニューアルと書いてありましたが、意味がよく分かりませんでした。正直古かったです。
お部屋の感じはビジネスのシングルより若干広めの部屋に欧風家具を入れ込んだ感じで広くはありません。
あんまり。と思った事は
排水口が大変臭かった事と、スリッパが新品か分からないけど、新品に見えなかった事。シャンプーの匂いが微妙だった事。
テレビのリモコンのオフタイマーが効かない事です。
スタッフの皆様の対応は良かったですが、部屋には若干不満がありました。
寒い時でしたが、大変暖かく過ごせました。
イルミネーションは期待しましたが全く見えないお部屋でした。近隣に飲食店はたくさんありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年01月
- デュークスホテル博多 2017年01月07日 20:41:47
-
この度はデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中ご投稿を頂けました事、また、数多くのご指摘・ご意見を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からご意見を頂き、改めて見直すべき箇所が多々有る事を痛感致しております。今後の検討・改善課題とさせて頂きますが、貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。
これからもお客様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルとなります様、従業員一同精進して参りますので、今後ともなにとぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 19:01:06
-
博多駅に近く便利だと感じました。空港からの電話がなかなかつながらなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- デュークスホテル博多 2015年10月18日 17:05:34
-
この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地条件へのお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
従業員一同大変うれしく思っております。
お電話に関しまして、お客様へ大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。申し訳ございません。
今後は、ご期待に添えるようなホテルを目指し、従業員一同、笑顔を忘れずに更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
asuka8964さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
駐車場がないのが不便
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