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デュークスホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:4124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.67
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.31
  • 食事4.08
宿泊年月
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168件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 15:43:09

お部屋のホコリや、剥がれたクロスなどが残念でしたが、フロントの方は皆さん優しくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
デュークスホテル博多 2020年05月04日 07:41:29

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋の不備に関して貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。

お客様にご満足頂けるようにフロントスタッフ、清掃スタッフ一丸となり精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム2名《16平米◇ベッド幅160cm》【禁煙】■】

総合3

浪速のアスリートさんの デュークスホテル博多 のクチコミ

浪速のアスリートさん [60代/男性] 2020年02月27日 11:06:59

ルームを全室禁煙にする

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
デュークスホテル博多 2020年05月04日 07:34:39

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

現在約2割ほど喫煙ルームがありますが、全室禁煙に関しましては只今検討中でございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約確定プラン♪オンラインカード決済限定!返金不可!】朝食付き♪~博多駅から徒歩2分~
ご利用のお部屋
【■ツインルーム2名《17平米◇ベッド幅112cm》【喫煙】■】

総合3

g2knsknueさんの デュークスホテル博多 のクチコミ

g2knsknueさん [50代/男性] 2019年11月22日 15:55:44

博多駅から近くて助かりました。食事は、バイキングではなかったので、コーヒーのお変わりが有れば良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Breakfast】和食/洋食/朝粥からチョイス《AM6:30~》博多駅から徒歩2分♪
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム1名《16平米◇ベッド幅160cm》【禁煙】■】

総合3

g2knsknueさんの デュークスホテル博多 のクチコミ

g2knsknueさん [50代/男性] 2019年11月22日 15:54:13

立地は駅に近く良かったです。部屋は広くてゆったり出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Breakfast】和食/洋食/朝粥からチョイス《AM6:30~》博多駅から徒歩2分♪
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム1名《16平米◇ベッド幅160cm》【喫煙】■】

総合3

asuka8964さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

asuka8964さん [40代/女性] 2019年07月29日 21:34:48

駐車場がないのが不便

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム2名《16平米◇ベッド幅160cm》【喫煙】■】

総合3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 11:23:16

土曜日に1泊利用しました。
どなたかのコメントにもありましたが、入口からフロントはとても豪華ですが、部屋は普通。洗面台下はガムテープで補強され、湯船はシャワーを使っただけで栓をしなくてもお湯が溜まるぐらい詰まっている状態でした。アメニティにこだわりがあるとありますが、普通。添い寝の子供が一緒でしたが、フロント受付での人数にカウントされず、存在していないような扱い。別のホテルでは歯ブラシなどのアメニティはあったので、こちらの確認不足でした。
駅からも近く、わかりやすかったのが幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
デュークスホテル博多 2020年06月19日 09:31:26

デュークスホテル博多にご宿泊頂き、ありがとうございました。

コロナウイルスの影響で、日本全国が暗いムードに包まれておりますが、デュークスホテル博多は、負けずに今日も明るく営業しております。

せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのに、お客様にご満足頂けるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。

洗面台、湯船の不具合は、随時補修を行っております。

添い寝のお子様には基本的にアメニティは付属しておりません。申し訳ございません。

まだまだ気軽に旅行できる状況ではございませんが、またいつの日か、お客様にご来館頂ける日が来ることを待ち望んでおります。

今後もお客様にご満足頂けるより良いサービスを提供出来ますよう努めてまいります。
よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブル2名《15.8平米◇ベッド幅140cm》【禁煙】■】

総合3

キヨマー4170さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

キヨマー4170さん [50代/男性] 2019年06月06日 07:36:35

駅近くで、フロントの対応も、親切で、又、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
デュークスホテル博多 2020年06月16日 04:12:40

デュークスホテル博多にご宿泊頂き、ありがとうございました。

コロナウイルスの影響で、日本全国が暗いムードに包まれておりますが、デュークスホテル博多は、負けずに今日も明るく営業しております。

当館は博多駅から徒歩3分の駅傍に立地しております。

当館のサービスをお気に入りくださり、大変嬉しく思います。

まだまだ気軽に旅行できる状況ではございませんが、またいつの日か、お客様にご来館頂ける日が来ることを待ち望んでおります。

今後も当館に変わらぬご愛顧を頂けますよう、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】☆シンプルステイ☆博多駅から徒歩2分♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【禁煙】■】

総合3

ミサワ3366さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

ミサワ3366さん [40代/男性] 2019年04月25日 16:14:25

それなりの古さを感じりホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
デュークスホテル博多 2020年06月14日 10:41:12

デュークスホテル博多にご宿泊頂き、ありがとうございました。

コロナウイルスの影響で、日本全国が暗いムードに包まれておりますが、デュークスホテル博多は、負けずに今日も明るく営業しております。

当館は英国風の調度を施しており、懐古的ながら、重奏な雰囲気をお楽しみ頂きたいと考えております。

まだまだ気軽に旅行できる状況ではございませんが、またいつの日か、お客様にご来館頂ける日が来ることを待ち望んでおります。

今後も当館に変わらぬご愛顧を頂けますよう、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Breakfast】和食/洋食/朝粥からチョイス《AM6:30~》博多駅から徒歩2分♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

総合3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月29日 22:05:28

全般的に満足。部屋、ベッド、風呂と割と広め。ネット環境はあるが、回線が遅い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
デュークスホテル博多 2020年03月20日 20:18:12

この度はデュークスホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ネットの回線につきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。原因の追究を早急に行ない、改善に向けて対応して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆連泊割】~◆◇清掃なしでお得にステイ☆ミネラルウォータープレゼント♪◇◆~
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

総合3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月16日 17:51:52

部屋に入って目に飛び込んできた床に置いてあるタオル…清掃の時に落としたまま出たのかは知らないですが不快でした
お風呂のシャワーヘッドが掃除できてなかったのか黒い汚れがありました。あとは特に気になる点はないです、素泊まりなのでそんなものかな…と思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
デュークスホテル博多 2020年03月27日 13:00:36

この度はデュークスホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらないよう、客室の清掃に関しましては細心の注意をはらい、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

ご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、またのお越しをフロントスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆90日前◆楽天スーパーポイント10倍】☆シンプルステイ☆≪オンラインカード決済限定≫☆
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【喫煙】■】

総合3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 13:48:42

接客が丁寧で良かったです。立地も繁華街から離れており、団体客がおらず静かで落ち着けました。ダブルのお部屋にはクローゼットがなかったため、壁のハンガーに洋服をかけたのですが、見た目が少しごちゃごちゃするかなと思います。食事処の接客は、座ってすぐに案内をしてくれ、食後の珈琲も声をかける前に出してくれたのでとても丁寧だなと思いました。欲をいえば、ジュースだけお代わりができると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
デュークスホテル博多 2020年03月20日 19:55:33

この度はデュークスホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロント、レストラン共にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見に関しましては、前向きに考え検討して参ります。貴重なご意見をありあとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Breakfast♪】選べる3種類朝食付AM6:30~☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブル2名《15.8平米◇ベッド幅140cm》【禁煙】■】

総合3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月18日 20:26:14

ビジネスホテルとして至って普通です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
デュークスホテル博多 2019年01月24日 11:39:52

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Breakfast】和食/洋食/朝粥からチョイス《AM6:30~》博多駅から徒歩2分♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【喫煙】■】

総合3

エコトライアスリートさんの デュークスホテル博多 のクチコミ

エコトライアスリートさん [50代/男性] 2018年12月06日 15:32:39

ユニットバスの清掃がきちんと出来ておらず、数本の髪の毛が残っていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
デュークスホテル博多 2019年01月24日 11:38:39

この度はデュークスホテル博多をご利用下さいまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊では清掃不備によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃に関しては日頃より厳しく指導をしておりましたが、まだまだ指導不足でございました。
今後、更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【禁煙】■】

総合3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 10:58:38

福岡出張の際はそれなりの割合で使用しています。
博多駅からの利便性や、部屋のつくり等を考えると、十分に満足のいくホテルです。
ただ、フロントの接客力が人によってまちまちで、若めの男性だと機転を利かせることもできずマニュアル通りの対応しかできないので、近隣の美味しいお店や情報、連泊の相談等は女性スタッフにしておいた方が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
デュークスホテル博多 2019年01月24日 11:29:23

いつもデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応にてご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
しっかりと教育を行い、全スタッフが迅速で的確な回答を出来るように指導して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【喫煙】■】

総合3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 19:09:25

今回はコンサート鑑賞のため、利用したが、予約した期日が遅かったので、ツインの部屋が確保できなかった。チックインも遅く、、翌朝もゆっくりしたいたいため、特に サービスや設備について 特質な点はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年11月
デュークスホテル博多 2019年01月30日 15:25:52

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

コンサートは楽しめましたでしょうか?
メインはコンサートですので、そのサポートが出来ただけで私どもは満足でございます。

機会がありましたら是非、またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF ~シンプルステイ~《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム2名《16平米◇ベッド幅160cm》【禁煙】■】

総合3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月27日 00:18:59

女子ウケ間違いなしのかわいらしい調度品とくつろげる演出の部屋は、清潔感があります。
駅から近いので、便利です!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
デュークスホテル博多 2019年01月31日 14:51:14

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルは調度品と薫りにこだわったヨーロピアンテイストなホテルでございます。また博多駅より徒歩2分と非常に便利の良い場所にございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Breakfast】和食/洋食/朝粥からチョイス《AM6:30~》博多駅から徒歩2分♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

総合3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月05日 13:43:55

駅からも近く便利です。宿泊だけと割り切れる方にはお薦めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
デュークスホテル博多 2019年01月07日 19:59:02

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様にまた利用したいと思っていただけるようにスタッフ一同精進し、よりよいサービスの提供を行って参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アワード4年連続受賞!】2017年度ブロンズアワード受賞★ポイント10倍★プラン
ご利用のお部屋
【■ツインルーム1名《17平米◇ベッド幅112cm》【禁煙】■】

総合3

tariranさんの デュークスホテル博多 のクチコミ

tariranさん [50代/女性] 2018年08月27日 14:21:24

トラベルアワード受賞を見てここにしました、立地的にとても満足でした。フロントの方はとても親切で駐車場も丁寧に教えていただき助かりましたが、車を駐車してフロントまで聞きに行くことが難しかったです。(駐車スペースがない)
部屋はちょっと古い感じのにおいがしました。後では慣れましたが…
冷蔵庫を開けようとするとベッドのすぐ横なので全開に開けることはできません。
お風呂は少しせまいかなとは思いましたが、まあ一晩なので我慢できる範囲でした。
シャンプー、リンス、ボディシャンプーはとても気に入りました。
とてもいい香りでした。また、毎回ボトルは満タンにされてるのかなと思えるくらいにきれいでした。(別のホテルでは使いかけのままもあるので)
次回泊まる時も行ってもいいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
デュークスホテル博多 2018年10月15日 17:50:48

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

駐車場と客室内について多々ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。改善できる点については早急に対応させていただきます。

またご愛顧いただけるようにスタッフ一同日々精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ツインルーム2名《17平米◇ベッド幅112cm》【禁煙】■】

総合3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月15日 19:00:44

駅から近く遅い時間でも安心でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
デュークスホテル博多 2018年08月15日 17:36:28

この度はデュークスホテル博多にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

遅い時間帯になりますと慣れない土地を歩くのは不安もあるとは思いますが、博多駅からすぐ近くですのでご安心いただけたこと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF ~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

総合3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月30日 19:40:38

初めて利用しました。駅近、コンビニ近、アクセスはいいです。重厚、木調のインテリアが落ち着きます。朝食は和食を選びましたが、おかずの種類、量ともにシニアな私にはちょうどよかったです。特に、納豆付きで、みそ汁にネギの量が多いのがうれしいです。細かなことですが、次の点改善を検討いただければ幸甚です。
・ハンガーが2本(ズボンばさみ付は1本)しかありませんでした。クールビズシーズンとはいえ、できれば少なくとも3本ご用意いただければ便利です。
・窓際、机にエアコンの風が直撃します。ベッドの枕側は反対側なので大丈夫です。風向を変えることができればいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
デュークスホテル博多 2018年08月15日 17:44:48

この度はデュークスホテル博多に宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。次回利用の際は、気持ちよくご滞在いただけるよう早急に対応して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Breakfast】和食/洋食/朝粥からチョイス《AM6:30~》博多駅から徒歩2分♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

168件中 21~40件表示

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