この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

この度は、スタッフの稚拙な応対にてご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

連泊のお客様のお部屋は、お客様が外出中にお掃除を致してまして、タオル、シーツなども新しい物に交換を致しております。

今回は私どもの確認不足で設置がされておらず、結果お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、猛省しております。

基本に立ち返り、私どもが携わるサービスとは何かをスタッフ全員で今一度見直し、ひとつひとつの丁寧な対応を心がけ、改善に取り組んで参る所存にございます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
ご滞在中、お客様へご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

客室フロアーを夜間は特にスタッフが巡回を致しておりますが、今後もご宿泊でないお客様ので出入りに関して、巡回ならびに夜間の出入りに十分注意して参る所存でございます。

お客様のお声をしっかり受け止め、今後もご期待に添えるようなホテルを目指し従業員一同、更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

その際に私どものスタッフの対応で大事なお客様へ不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。

色々な事が重なり、思わず表情に出てしまったと本人も自覚をしており、深く反省を致しております。

私情を仕事に挟んではいけないのですが、彼女はまだまだ若いスタッフでございます。
我々もスタッフへの教育、指導を徹底して参る所存でございます。
何卒ご容赦下さいますよう宜しくお願い申し上げております。

次回、もしチャンスを頂けるのであれば、彼女の本当の姿、笑顔で必ずやお出迎えをしてくれると思っております。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課マネージャー
山本　邦之

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

ホテルはヨーロッパ調のクラシックホテルをイメージ致しておりまして、お客様にも大変ご好評を頂いております。

しかしながら今回はトイレの水の流れが悪いとの事でご不憫をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

環境問題の一つとして、資源の無駄遣いをなくそうという事で全室に節水機を取り付けさせて頂いております。

大変ご面倒かとは存じますが、トイレのレバーを少し長く押して頂けると流れやすくなりますので何卒、ご理解とご協力のほどを宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多をご利用下さいまして誠に有難うございました。

この度は完全に私どもの落ち度でございまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後、同じミスをしないように全従業員がしっかりと引き継ぎを行い、業務に邁進して参りたいと思います。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもデュークスホテル博多にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
全部署全員でお部屋の維持に努めております。
いつも綺麗な状態である事が絶対だと思っております。
ただ設備的な部分に関しましては動かしようのないのが現状でございます。
その部分を補えるようなサービスを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ネットの回線につきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。原因の追究を早急に行ない、改善に向けて対応して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロント、レストラン共にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見に関しましては、前向きに考え検討して参ります。貴重なご意見をありあとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応にてご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
しっかりと教育を行い、全スタッフが迅速で的確な回答を出来るように指導して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルは調度品と薫りにこだわったヨーロピアンテイストなホテルでございます。また博多駅より徒歩2分と非常に便利の良い場所にございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はデュークスホテル博多に宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。次回利用の際は、気持ちよくご滞在いただけるよう早急に対応して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

博多駅前という立地で移動するには大変便利かと存じます。

また、ご宿泊の際に泊数をお間違いしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お調べしましたところ、同姓同名のお客様がいらっしゃいまして、もう1人のお客様が2泊となっておりました。確認方法に不手際があったこと重ねてお詫び申し上げます。

今後もお客様のご期待に添えるようなホテルを目指し、従業員一同、笑顔を忘れずに更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様が快適にお過ごし頂ける事を第一に考え、サービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

立地条件に関しまして、お褒めの言葉と不便な点をあげていただき、ありがとうございます。

今後とも、お客様の期待に沿えるようホテルスタッフ一同勤めて参ります。

お忙しい中、コメントうを頂きありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際にご満足頂きましたことに私共スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待にそえるようサービスを提供してまいります。
この度はご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしてます。

この度はデュークスホテル博多へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

気分良くホテルライフをお過ごし頂いたにも関わらず、スタッフの対応が悪く、最後にお客様のご気分を害してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

スタッフには常に笑顔で心のこもった接客サービスを行なうように指導を致しておりましたが、まだまだ教育不足でございました。

今回の事を肝に銘じ、各スタッフの更なるレベルアップを図って参りたいと思います。

今後ともご指導ご鞭撻の程、何卒、宜しくお願い申し上げております。

この度はデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中ご投稿を頂けました事、また、数多くのご指摘・ご意見を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からご意見を頂き、改めて見直すべき箇所が多々有る事を痛感致しております。今後の検討・改善課題とさせて頂きますが、貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。
これからもお客様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルとなります様、従業員一同精進して参りますので、今後ともなにとぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地条件へのお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
従業員一同大変うれしく思っております。

お電話に関しまして、お客様へ大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。申し訳ございません。

今後は、ご期待に添えるようなホテルを目指し、従業員一同、笑顔を忘れずに更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。