この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルは調度品と薫りにこだわったヨーロピアンテイストなホテルでございます。また博多駅より徒歩2分と非常に便利の良い場所にございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

この度は、スタッフの稚拙な応対にてご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

連泊のお客様のお部屋は、お客様が外出中にお掃除を致してまして、タオル、シーツなども新しい物に交換を致しております。

今回は私どもの確認不足で設置がされておらず、結果お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、猛省しております。

基本に立ち返り、私どもが携わるサービスとは何かをスタッフ全員で今一度見直し、ひとつひとつの丁寧な対応を心がけ、改善に取り組んで参る所存にございます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度はデュークスホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中、駐車場の件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は、契約しております場所をご案内致しておりまして、ご入庫からご出庫まで17時間で１５００円でございます。

事前にお問い合わせを頂いていたにもかかわらず、ご案内不足でお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

今回の事態を反省し、今後もお客様のお声を真摯に受け止め、より一層のサービスをご提供しご満足頂けるよう従業員一同努力して参る所存でございます。

機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

ホテルはヨーロッパ調のクラシックホテルをイメージ致しておりまして、お客様にも大変ご好評を頂いております。

しかしながら今回はトイレの水の流れが悪いとの事でご不憫をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

環境問題の一つとして、資源の無駄遣いをなくそうという事で全室に節水機を取り付けさせて頂いております。

大変ご面倒かとは存じますが、トイレのレバーを少し長く押して頂けると流れやすくなりますので何卒、ご理解とご協力のほどを宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ネットの回線につきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。原因の追究を早急に行ない、改善に向けて対応して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際にご満足頂きましたことに私共スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待にそえるようサービスを提供してまいります。
この度はご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしてます。

過日はご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。スタッフの対応で気分を害されてしまい誠に申し訳ございませんでした。教育、指導を今後も行って参りますので何卒、ご容赦くださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

この度はデュークスホテル博多へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

気分良くホテルライフをお過ごし頂いたにも関わらず、スタッフの対応が悪く、最後にお客様のご気分を害してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

スタッフには常に笑顔で心のこもった接客サービスを行なうように指導を致しておりましたが、まだまだ教育不足でございました。

今回の事を肝に銘じ、各スタッフの更なるレベルアップを図って参りたいと思います。

今後ともご指導ご鞭撻の程、何卒、宜しくお願い申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

様々な御意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

隣室や廊下の音でご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

設備に関しては早急に改善できかねますので、今後のリニューアルの際に改善の項目として対応させて頂きます。

今後もお客様のお声に耳を傾け、より一層のサービスをご提供しご満足頂けるよう従業員一同努力して参る所存でございます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

お客様を担当致しましたフロントスタッフの接客サービスでの不手際、誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの対応が良くないことは、我々従業員にとって、あってはならないことだと十分に認識致しまして、再度従業員の教育に努めてまいります。

今後もお客様のお声に耳を傾け、より一層のサービスをご提供しご満足頂けるよう従業員一同努力して参る所存でございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
ホテルの雰囲気や立地条件などのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR博多駅の博多口より約2分の場所に立地致しておりまして、大変便利な場所と他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。
中洲までは約10～15分の距離ではございます。

お客様のお声を励みに、今後もご期待に添えるようなホテルを目指し、従業員一同、笑顔を忘れずに更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

その際に私どものスタッフの対応で大事なお客様へ不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。

色々な事が重なり、思わず表情に出てしまったと本人も自覚をしており、深く反省を致しております。

私情を仕事に挟んではいけないのですが、彼女はまだまだ若いスタッフでございます。
我々もスタッフへの教育、指導を徹底して参る所存でございます。
何卒ご容赦下さいますよう宜しくお願い申し上げております。

次回、もしチャンスを頂けるのであれば、彼女の本当の姿、笑顔で必ずやお出迎えをしてくれると思っております。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課マネージャー
山本　邦之

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

ご朝食の洋食（トースト、サラダ、ハム、目玉焼き、ポテトサラダ、スープ、フルーツ、コーヒー、ジュース）にご満足が頂けずに大変申し訳ございませんでした。

基本的にトーストは1枚となっており申し訳ございませんでした。

トーストのおかわりが無料で出来ないかを各部署の責任者で早急に検討して参ります。

是非、またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご朝食内容はお客様のご要望にお答え出来ていなかったようで申し訳ございませんでした。バイキングスタイルのご要望に関しましては、担当部署・責任者にも申し伝え、今後の検討課題とさせて頂いております。お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘を頂戴致しましたご予約票修正の件に関しまして、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。日頃の管理をもっと十分に注意させて頂きます。
これからもお客様にとって、安心・快適にお過ごし頂けるホテルとなります様、従業員一同精進して参りますので、今後ともなにとぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております