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投稿日：2024-03-25 19:23:16
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投稿日：2024-03-12 04:30:19
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投稿日：2024-02-27 17:43:00
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投稿日：2024-02-23 16:03:06
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投稿日：2024-02-18 17:58:08
総合4
fatimaninoさんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
前日に荷物を送って確認の電話をしたのに、当日別の人の荷物が部屋に届けられていた。その後事務所に置いてあったと持ってこられた。チェックイン前に部屋に入れて置いてくれた事はとても助かったのに、送り状の名前さえ確認しないで別の人の荷物を部屋に置いてあった事に驚きを隠せなかった。部屋にズボンプレッサーが置いてあると言ってなかったり、コンセントが壊れていたり、部屋は良いのに、細かい確認が疎かなのはもったいない。今回の反省が次回生かされることを希望致します。
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この度は宿泊に際しまして、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、信頼を損ねてしまう結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘の件、お怒りはごもっともであり、弁解のしようもございません。お荷物のお部屋へのお届け以外にも客室設備の不備など再度点検をしっかりと実施し再発防止に努めてまいります。今回のお言葉をしっかりと受け止めご期待にそえるよう努力してまいります。なにとぞ平にご容赦お願い申し上げます
デュークスホテル中洲
マネージャー 八ッ波