楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

海外旅行  >   >   >   >   > 

ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート(THE ROYAL HAWAIIAN, A LUXURY COLLECTION RESORT) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
1部屋ご利用人数
大人 人 子供 0

検索


ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地5.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

112件中 41~60件表示

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

投稿者さん 2015年09月12日 11:45:37

最高の立地で最高のHospitality
過去に何度もハワイを訪れましたが、
手の出ないほど高額かと思っていたホテルが
リーゾナブルで最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【特別価格】1泊からご予約可能シンプルステイプラン(返金&変更不可)
ご利用のお部屋
【ヒストリック オーシャン ジュニアスイート】

総合5

投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

投稿者さん 2015年06月26日 12:43:22

さすがロイヤルハワイアンホテル!!
すべてが思い出に残る最高の旅行になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割21日前】早めのご予約でお得♪お部屋のみプラン(返金&変更不可)
ご利用のお部屋
【ヒストリック オーシャン ジュニアスイート】

総合5

投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

投稿者さん 2015年06月24日 22:09:40

アメニティーがよかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】全室20%OFF!太平洋のピンクパレス・ロイヤルハワイアンにお得にステイ!
ご利用のお部屋
【ロイヤル タワー オーシャンフロント】

総合5

投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

投稿者さん 2014年11月15日 16:33:29

建物は、ピンクが基調だが、上品で格調高い雰囲気。
客室内は伝統を感じさせる雰囲気があり、
ピンクが随所にあっても予想以上に落ち着ける。

プールの周りはピンクばかりで、晴れている日は目にも鮮やか。
マイタイを飲みながらくつろぐと南国気分を満喫できる。
女性向けなのは間違いない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
【緊急値下げ】●約15%OFF●ヒストリックルーム特別プラン(返金&変更不可)
ご利用のお部屋
【ヒストリック ルーム(旧ガーデンビュー)】

総合5

投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年10月10日 17:19:17

ガイドブック等であのピンク色の建物を何度も目にしていましたが、実物を見て、びっくり!!
写真では伝わらない、ものすごい可愛さ!!建物に感動していると、「チェックインですか?」と聞かれ、かわいいレイを首にかけてくれ、ピンク色のジュースをいただきました。何もかもがピンクで、それが本当に可愛く、夢のようでした。

お庭も美しく、この上ない便利な立地なのに、ホテルから出られずずっとガーデンをうろうろしていました。ビーチもとてもきれいです。

ハワイはまだほかにも泊まってみたいホテルがありますが、次回も1泊は必ずここに泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年09月11日 12:15:51

母と2人の個人旅行でタワーオーシャンフロント宿泊でした。別ホテルからタクシーで乗り付けて降りるや否や、ベルボーイさんからのレイのプレゼントに感激!ホテルロビーもとても歴史の重みと格式ある雰囲気の中おしゃれな落ち着きあるフロントのソファーに座りながら・・冷たいおしぼりとピンクのジュースをいただきながらのあっというまの大変スマートなセレブ感溢れたチェックインでした。部屋に入るわくわく感が更に広がります。スーツケースはポーターがすでにお部屋まで運んで下さり、部屋の前にて待機してました。少しばかりのチップを渡しましたがとても素敵な笑顔としぐさに何か映画のヒロインにでもなったかのよう・・。部屋に入ると目の前には夢にまで見た真っ青な広大な海と青い空がひろがっておりました。ラナイもたっぷりの広さで左の彼方にはダイヤモンドヘッドが輝いてました。母としばし絶句し感動の気勢をあげながら抱き合ったのは言うまでもありません。本当に良かったです。これまでグアムのオーシャンフロントにも何度か泊まりましたがこちらの方がかなり壮大でした。6時まで利用できる2人用のビーチパラソル付きのチェアにゆったり座り自由気ままに泳いだり、すぐ後ろのマイタイバーで軽食とお酒を楽しんだりしてサンセットまで過ごしました。メインランドからの老夫婦と若いカップルが多かったようでしたが、チェアとか借りずにシートをひいて寝そべりながら本を読んだりしてる外国人の方も多かったです。ロイヤルハワイアンセンターも近いのでかなり入り浸りましたが、特に1階のABCストアーは夜中の1時まで営業してるのでお土産をぎりぎりまで預けたり、ちょっとした食べ物を買ったりしました。その上のフードコートもアラモアナのフードコートと同じお店が有りましたので経済的にも助かりました。新婚さんも多く、私も新婚旅行には必ずロイヤルハワイアンホテルにしようと決めました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用のお部屋
【タワー オーシャンフロント】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ラング0014さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

ラング0014さん [30代/女性] 2011年05月10日 14:23:50

ハネムーンで、宿泊をさせていただきました。
楽天からは、タワーウィング・オーシャンフロントで予約をしましたが、せっかくのハネムーンのため、より良い眺望を希望している旨、事前にコンシェルジュに伝えておきました。
その甲斐あってか、12階のロケーションが最高のお部屋を用意していただきました。ありがとうございました。
フロント・コンシェルジュともに対応が親切で、チェックイン時間よりも早い到着でしたが、お部屋の準備が整っているとのことで、午前中に、チェックインすることができました。おかげで、午後を有意義なものにすることができました。
部屋は決して広くはありませんし(特に長期滞在用にクローゼットがもう少し広ければ良かった・・・)、ハウスキーピングは少し手抜きな面もありましたが、このロケーションやサービスのおかげで、マイナス部分も払拭してくれました。
最終日にホテルで朝食をとりましたが、近隣のホテルのビュッフェに比べて格安で、味もサービスも良かったです。
レストラン・アズーアでの夕食も、ガイドブックやネットで検索した他のどのレストランよりも、格安でおいしかったです。ハネムーンのため、特別デザートのサプライズもあり、とても記念になりました。
館内のインテリアも素晴らしかったです。
上品で落ち着いた雰囲気のホテルで、本当に心地良く、満足なハネムーンとなりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年04月
ご利用のお部屋
【タワーウィング オーシャンフロント】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年04月22日 12:45:31

妻と10歳になる娘の3人でガーデンビューの部屋へ4月に4泊しました。リゾートホテルとしては普通の部屋の大きさでしたが、窓は小さめでラナイは無く、バス・洗面所は部屋のサイズの割に狭かったのが少し残念でした。また、ビーチフロントのタワーとスイートルームを除いて、本館は何処のお部屋もほとんど同じ作りとサイズでダブルベットかキングサイズ別途のどちらかになっているようでした。他の方の記載にもある通り、歴史情緒と趣きを感じられるホテルの外観とエントランスになっています。落ち着いた雰囲気のフロントや日本語対応も可能なコンシェルジュも温かみを感じさせてくれます。ホテル専用プールからビーチに直結していて、シェラトンとの間にあるヘルモアプールとビーチの3カ所を自由に行き来できるところがウリです。まるで砂浜の上にいるようなビーチフロントのレストラン、裏側に広がる静かなガーデン、その向こうにはロイヤルハワイアンショッピングセンター、これだけの立地条件を兼ね備えたホテルは他にはないでしょう。好みや目的によると思いますが、モダンな豪華さや賑やかさを求める方は、隣にある大型ホテルのシェラトンへの宿泊をお勧めします。ビーチフロントに並んでいる3つのスターウッド系列ホテル(ロイヤルハワイアン、モアナサーフライダー、シェラトン)の間では、個別に支払いせずに部屋へのルームチャージができるようでした。ちなみに、ロイヤルハワイアンにはランドリールームがないため、自分で洗濯するには隣のシェラトンを利用することになりました。駐車場もシェラトン側にあり、チェックイン時にチケットをもらっておくと宿泊期間中は何度でも出し入れが可能です。結果的に私にはとても満足できるホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用のお部屋
【ガーデンビュー】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

いんかろーずさんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

いんかろーずさん [40代/女性] 2010年09月24日 23:39:19

9/13から母、娘と3人で3泊しました。25年ぶりのハワイ。。以前から憧れだったピンクパレスに泊まれることができ、とても感動しました。到着時にレイをかけてもらって、母親はとても嬉しかったようです。朝食券付きでしたので、毎朝海が見える優雅な雰囲気の中で朝食が楽しめました。部屋はオーシャンフロント指定です。ひょっとして上層階かな?と期待しましたが、2階だったので最初はがっかりしましたが、充分満足できる眺望、下のレストランやプールが見えて、なかなか雰囲気がよかったです。何よりエレベーターですぐに下に降りて海に出れるので、意外にも便利でした。エキストラベッドをお願いしてありましたが部屋になかったので、電話でお願いしたところ、外出から戻ったらベッドが立てかけてあっただけだったので、再度設置する人に来てもらいました。対応はよかったです。リゾートフィーなどあり決して安い宿泊費ではないですが、昔ながらの『ハワイ』を感じることができるので、是非一度は宿泊することをお勧めいたします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
夏休みもお得!サンセーショナル!毎朝食付の3泊目無料プラン(3連泊限定)!
ご利用のお部屋
【タワーウイング オーシャンフロント (3名利用)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年09月22日 00:30:19

9/11から6泊、楽天さんのUP GRADE PLANにて家族3人で利用させて頂きました。
昨年は、モアナサーフ・ライダーに宿泊しましたが、やはりロイヤルハワイアンの方が
立地、プライベートビーチの広さ、細かなサービス等全体的には良かったと思います。
次回も是非、ロイヤルハワイアンを利用しようと思いますので、又、お得なプランを
出して頂く事を期待しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
大好評!3連泊以上でガーデンビューからタワーオーシャンフロントへ大アップグレード&13時入室確約!
ご利用のお部屋
【ガーデンビュー (3名利用)】

総合5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

yuriママ5326さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

yuriママ5326さん [50代/女性] 2010年06月02日 15:13:31

最初で最後のハワイかもしれない80歳の母のために、便利な立地で且つ一番ハワイらしいホテルをと思い、こちらのホテルを選びました。本当に大正解でした。今回は海に入りませんでしたが、部屋のベランダからは眼下に一面のワイキキビーチと左手にダイヤモンドヘッド!夕暮れ時になると海辺から流れてくるハワイアンミュージック・・・。お部屋に居ながらにしてハワイを満喫できました。
外へ出るとホテルの芝生を横切ればすぐロイヤルハワイアンセンターなので、ショッピングや食事も十分たのしめました。
ホテルのロビー階はオープンエアーで開放感とさわやかな風に満ちています。朝にはチェックインカウンターの奥にコーヒーのポットが置かれ自由にいただけます。あちこちにおいてあるソファに腰掛け、熱帯植物の生い茂る庭を眺めながら、牛乳をたっぷり入れたコーヒーをいただくのはすばらしく心安らぐ時間でした。
昼間は広くて優雅なテラスでレイ作りの講習をやっていたり、芝生のお庭でストローハットのオーダーをやっていたり。タワー棟からプールに出るところにはピンクと白の縞模様のタオルとフルーツウオーターのポットがおいてありました。次回は水着持参で、このタオルを引っ掛けウオーター片手に、プールサイドのチェアーやジャグジーでのんびりしようと思います!
コンシェルジュの女性は日本語ぺらぺらで助かりました。フラを見たいといったら、ホテルのマイタイバーで毎晩やっていますよとのこと。せっかくなので、お酒も飲めないのに超有名なマイタイバーにお邪魔し『ロイヤルマイタイ』をオーダーして、生ハワイアンミュージックとフラを間近でたのしむことができました。
お部屋や建物はそれなりに年季が入っていますが、上品で落ち着いた雰囲気です。何よりも、ホテル全体がかもし出すハワイらしいフレンドリーな優雅さがとても心地よかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月

総合5

acc0910さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

acc0910さん [40代/男性] 2010年01月29日 17:25:10

ホノルルマラソン挑戦時に宿泊しました。部屋からの眺めも素晴らしくハワイを満喫することができました。ワイキキの中心部に立地しており買い物や食事にもとても便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ご利用のお部屋
【タワー館 オーシャンフロント バルコニー付き ( 1~2名利用 )】

総合4

sakurara0223さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

sakurara0223さん [30代/女性] 2023年07月28日 16:37:48

ホテルは言わずもがなすごく可愛いし、ばえばえばえ!のオンパレードでした!立地も最高です!レストランも平日の利用だったので空いてました。スタッフの方々も接客もよくて、日本語を話せる人も多かったです。でも、老舗なので部屋とベランダは少し古い感じがしました。部屋の湿度も感じました。ベットのマットもスリッパもバスローブも優しい肌触りでとても良かったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE30%OFF】ポイントUP12% オーシャンフロントのお部屋の特別割引プラン
ご利用のお部屋
【マイラニ タワー オーシャンフロント】

総合4

投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 04:40:38

4泊しました。モアナサーフライダーと迷いましたが、このプランでは様々な特典があり、こちらのホテルに決めました。サービスについて。当日タクシーでエントランスに着いたものの、傍らのポーターは手伝ってくれず、いきなり階段を自分で重いスーツケースを挙げることになったり、レストランの従業員やチェックアウトの際のフロントの対応など、およそ5つ星ホテルにはふさわしくない対応は残念でした。部屋について。バスタブつきで、パーシャルオーシャンビュー。シャワーの水圧は若干低めでしたが、快適に過ごせました。ほかの方がコメントされているとおり、壁が薄いため、隣の中国人ファミリーの大きな声には悩まされました。よかった点。さすがピンクパレス。美しい外観、庭園、ビーチ。そして楽天のラウンジです。楽天ラウンジは5階エレベーター降りてすぐのところにあり、宿泊者は専用カードキーをもらい、自由に利用できます。ラウンジには水やコーヒー、ソフトドリンクなどが用意されていました。果物は傷んでいるものもありました。着いてすぐ、チェックイン前にスーツケースを開けたり、休憩させていただけて大変助かりました。プレゼントしていただいたロイヤルピンクのクマは大切にします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート 2020年02月28日 12:47:47

この度はロイヤルハワイアン、ラグジュアリーコレクションリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 この度は、せっかく当リゾートをお選びいただきましたにも拘わらず、 ロイヤルハワイアンラグジュアリコレクションリゾートの従来のサービスがご提供出来なかったと事を心よりお詫び申し上げます。 再度お戻り頂ける事を、スタッフ一同お待ち申し上げます。 何卒、ご了承の程をお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 14:55:57

流石のピンクパレスでした^_^
立地や設備は問題なく素晴らしい旅行になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート 2020年01月07日 10:17:57

この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、パンケーキをお気に召していただき、大変光栄でございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

たあこ0501さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

たあこ0501さん [40代/女性] 2019年09月15日 09:56:57

今回2回目。9月6日から4泊しました。楽天では3階以上となっていたものの実際には2階に宿泊しましたが12時すぎにチェックインできましたので特に問題視はしていません。細かいところでいうと、トイレのタンクの水がたまらず流れないとか、チェックイン後に鍵が開かないなと細かいトラブルもしばしば。でも、滞在中のルーターはシェラトンで無料で借りられるし、無料で5ドルクーポンももらえ、パンも1袋もらえてリゾートフィーの特典には満足しましたし、楽天トラベル専用の5階の部屋も滞在中のコーヒーやお水、ジュースなど度々行きましたがいつもガラガラで快適でした。トータルで満足していますので、次回も楽天さんでマイラニタワーに泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート 2019年09月29日 04:10:40

この度はロイヤルハワイアン、ラグジュアリーコレクションリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 ご滞在中、私どものホテルで楽しい体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。ただ、トイレ、そしてアメニティーに関しましても大変なご迷惑ををおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。お客様には$125をホテルから返しました。再度お戻り頂ける事を、スタッフ一同お待ち申し上げます。 何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント25%対象】【早期予約・さき楽80日】1泊からご予約可能 (返金&変更不可)
ご利用のお部屋
【ヒストリック ガーデン】

総合4

投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 12:03:32

8月初旬に3泊。快晴で昼間の日向は暑いものの、湿度少なく、夜は快適。
部屋からの景色は一面オーシャンビューでラナイも広く最高です。
マイラニタワーの1階は一応セキュリティーロックもあり子連れも安心。
徒歩5分圏内に主要なショッピングセンターもありすごく便利。
食事は今回のリゾートクレジット1日100$を活用し、朝食もサーフラナイでいただきました。金額的にはまずまずかかりますが、ヒルトンレインボーなどもそこそこするので、ロイヤルハワイアンに泊まれて満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート 2019年09月21日 11:49:59

この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、私どものホテルで最高の体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。マイラニタワーのお部屋もお気に召していただけて、とてもうれしく思います。 今後もお客様の思い出に残るひと時をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント25%対象】泊まった分だけもらえる!施設内で利用可能なリゾートクレジット付プラン!
ご利用のお部屋
【マイラニ タワー プレミアム オーシャンフロント ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

総合4

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

shotwebさんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

shotwebさん [50代/男性] 2019年06月07日 16:00:02

思ったよりも部屋が広くリゾートホテルとしてゆっくりとくつろぐ事ができました。
ただ残念な事に、部屋のタイプのリクエストを入れておいたのですが、それがかなわなかった事。元々ツインかダブルの部屋がどちらかになるタイプだったので、ツインにして欲しいとリクエストを入れそれに沿うような返事を頂いたのですがチェックイン時にツインにするのは追加料金が必要と言われました。
楽天の予約サイトではホテル側へのリクエストは自分でするようにという事だったのでロイヤルハワイアンのサイトからコンシェルジュのメールアドレスを見つけ自分でリクエストしましたが、楽天側の部屋タイプの認識とホテル側とで相違があるようです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート 2019年09月21日 11:39:12

この度はロイヤルハワイアン、ラグジュアリーコレクションリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 この度は、せっかく当リゾートをお選びいただきましたにも拘わらず、 ロイヤルハワイアンラグジュアリコレクションリゾートの従来のサービスがご提供出来なかったと事を深くお詫び申し上げます。 お部屋のリクエストの件に関しましても大変なご迷惑ををおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様から再度お戻り頂ける事を、スタッフ一同お待ち申し上げます。 何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 13:11:08

プランで、「フレッテのバスローブとスリッパ」という特典があったのですが、正確には、「フレッテのバスローブ」と「普通のスリッパ」でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート 2019年01月01日 05:36:14

の度はロイヤルハワイアンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご滞在いただきましたにもかかわらずプリティーインピンクパッケージのスリッパに関してご迷惑ををおかけいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。 お客様からいただきました貴重なご意見は関係部署と共有し今後の改善に確実につなげたいと存じます。 今回の件に懲りられずまたの機会がございましたら当ホテルへご滞在いただきますと幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】女子に嬉しい特典付のレディースパッケージ★3泊からご宿泊可能♪
ご利用のお部屋
【マイラニ タワー オーシャンフロント ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 09:31:27

1人で1泊しました。

予算的な問題で1番安いヒストリックルーム。海が見えないのは残念だなと思っていましたが、静かな庭向きで鳥の鳴き声が聞こえたりと思いのほかよかったです。部屋内も壁紙がとても可愛かったり、タワー棟にはない良さがありました。

ただ、低層階にもかかわらず窓が15cmほどしか開かず、外側が掃除されていないので汚いため、窓越しに外の景色を写真に撮ったらかなり残念でした。
バスローブが置いていなあったので、ルームサービスにお願いしましたが昼に頼んでしばらく待機するも来る気配がなかったので、外出。夜になっても持ってきてくれていなかったので再度依頼。今すぐお持ちします。とのことでしたが、それから30分以上待ってやっと持ってきてくれました。ちょっと残念でした。


あとはレンタルwifi等を借りるには、毎回お隣のシェラトンの受付まで行かなければならず、とても面倒。(wifiレンタルは混雑していて結局借りるのをやめました)もはやシェラトンに宿泊すればよかったと思うほどでした。

総じて、雰囲気はさすがという感じですが、それを重視するためにwifiレンタルのような不便さもありました。リゾートフィーや諸税を含めると料金はやっぱり高い。。
おひとり様特別料金とかのプランがあったらいいのにな。と思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート 2018年09月28日 05:57:41

この度はロイヤルハワイアンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご滞在いただきましたにもかかわらずお部屋からの景色、及びお部屋のアメニティーに関して大変なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 お客様からいただきました貴重なご意見は関係部署と共有し今後の改善に確実につなげたいと存じます。今回の件に懲りられずまたの機会がございましたら当ホテルへご滞在いただきますと幸いに存じます。 お客様のお越しをロイヤルハワイアン一同楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆週末セール☆一度は泊まりたい憧れのピンクパレスにお得に泊まるチャンス♪
ご利用のお部屋
【ヒストリック ルーム(旧ガーデンビュー)】

112件中 41~60件表示


このページのトップへ