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モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-11-06 20:09:25
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ（ホノルル(オアフ島)）
4.0
投稿日：2018-07-28 22:01:03
4.0
投稿日：2017-07-23 17:42:30
ウォーターフロント エアポート ホテル アンド カジノ マクタン（フィリピン）
4.0
投稿日：2016-07-23 18:16:02
4.0
投稿日：2011-12-10 19:23:12
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
rm-さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ
初めてのハワイとうことで定番のこちらのホテルをチョイス。
3つの棟から構成されている中で、ダイヤモンドヘッドが一番よく見ることが可能なタワー・ウィングの上層階、タワープレミアムオーシャンの上層階確約を選択しました。
正しく希望通りの素晴らしい眺望の部屋に泊まることができ、大満足できました。
フロントも丁寧な英語で案内してくれたので、英語のヒアリングが苦手な私でも問題なくチェックイン、チェックアウトができました。
ムード満点のビーチクラブは10時過ぎまで運営しているので、ゆっくりと南国の雰囲気を堪能することができます。日陰には沢山のロッキングチェアもありくつろぐことができます。
それにしても新婚さんが多かったですね。日本の小中学校が夏休み前のタイミングで日本人が比較的少ない時期でしたが、連日ウェディング姿を見かけました。
ABCストア、インターナショナルプレイス、ロイヤルハワイアンセンターも近く無料のフラダンスショーを堪能することができます。今ハワイで大人気の行列店である丸亀うどんにも歩いて行ける近さです。
早朝にやっているヨガも良かったです。
ただせっかく眺望の良い部屋を用意していただけたのに、３日目の深夜に部屋に備え付けの火災報知器が故障し、ものすごい警報音にたたき起こされました。フロントに連絡すると、警備員がドライバーで取り外して戻っていったのですが、その故障が支配人まで伝わっていなかったようで、その後何も音沙汰がなかったので、後日クレームを入れました。
その後の対応は一流ホテルならではで、マイナスを補うサービスを受けることができ、満足のいく滞在ができました。
多少お高い感はありますが、希望が通ればロケーションと眺望は最高なので、満足することができる素晴らしいホテルだと思います。
歯ブラシはフロントに言えば部屋まで届けてくれますよ。
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投稿者様、
この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート＆スパをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、投稿者様からの貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
この度はご滞在中の深夜に火災報知器が故障してしまい投稿者様には大変ご迷惑をお掛け致しました。今後このようなことがないようしっかりとメインテナンスを強化するとともに、その後の対応もしっかり引き継ぎができるよう改善して参ります。
今後ともモアナサーフライダーをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービスマネージャー
能美 隆正