この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また利用しようと思いました」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、サービス・ご朝食などご満足いただけた様で、安心いたしました。
お客様に一層ご満足いただけるよう、これからもおもてなしの心で日々励んで参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課　福田

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面以外でもお褒めの言葉を頂けますようスタッフ一同で取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　杉岡

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ただ今、朝食は和食・洋食あわせて約20種類以上のメニューを取り揃えております。
この度召し上がっていただけていないメニューがあれば、是非、またお越しいただいた際に召し上がっていただければなと思います。
私どもも、また美味しいと言っていただけるようこれからも努めてまいります。
またのお越しお待ちしております。
山口グランドホテル　福田

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅やコンビ二など立地的には便利な場所に位置しております。
再び山口にお越しの機会がございましたら是非山口グランドホテルにお越しくださいませ。
お待ちしております。
山口グランドホテル　福田

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地は当ホテルのアピールポイントのひとつですので、ご満足いただき大変うれしく思います。
また、山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　福田

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
朝食に関しましては貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
お客様がご満足感頂ける内容を目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、次回のご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　橋目

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
昔ながらの客室で、防音性でも、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
サービス面でカバーできるよう努力してまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　徳本

この度は、ご宿泊頂き有難うございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
各部門にて、お客様にお喜びいただけるサービス心掛けて参ります。
頂戴した貴重なご意見を無駄にしないよう、スタッフ一同精進してまいります。
宿泊課　徳本

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
昔ながらの客室で不自由をお掛けする事もあるかもしれませんが、サービス面でカバーできるよう努力してまいります。
食事は、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　徳本

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。お客様に、気持ち良くホテルを利用していただけましたようで安心致しました。これからも、スタッフ一同お客様にお喜び頂ける接客に努めて参りますので、近くにお越しの際には、ぜひご利用下さいませ。
宿泊課　渡邉

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
昔ながらの客室で不自由をお掛けする事もあるかもしれませんがサービス面でカバーできるよう努力してまいります。
引続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　福田

山口グランドホテルをご利用いただき有難うございます。
この度は、レストランをご利用して頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、もう一度スタッフの教育を徹底し、お客様に喜んでいただけるサービスを心掛けて参ります。
　レストランＡｚａｌｅａ　福田

この度は、山口グランドホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、レストランをご利用の際には、大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
当店では、サービス向上を目指し、販売員教育には力を入れてまいりましたが、まだまだ努力が不足していると痛感いたしました。また、管理者である私の管理能力不足を痛感し、深く反省いたしております。今後二度とこのような事がないよう、研修の機会を増やし、現場での指導を徹底することで、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
食堂課係長　福田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のアンケートのご記入ありがとうございました。
当ホテルは、今年で創業30年を迎えます。客室も年季が入り、改善すべき点もいくつか出てきております。
お客様の貴重なご意見をもとに、より満足していただける空間を目指し精進して参ります。
また、立地やサービスに関しては、お褒め頂き大変嬉しく思います。
また、山口にお越しの際は、是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
宿泊課　福田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様に県央一のホテルと言って頂ける様、日々精進しております。
このたびは、お褒めいただき本当に嬉しく思います。
立地は、今回ご利用頂きましたホテルと直接繋がっております地下通路など、とても恵まれた場所にございます。
また次回いらっしゃった際には、サービスの面でもご満足いただけるようサービス向上に励んでまいります。
また山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお越し下さいませ。

宿泊課　福田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
前回に引き続きテレビの不具合によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました通りテレビ本体の受信側の調整も今後リモコンの点検とともに行ってまいります。
次回お越しの際は快適に過ごしていただけるよう設備の改善を行って参りますので、今後ともお引き立てのほど宜しくお願い致します。
山口グランドホテル 福田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。テレビのリモコンの件につきましては、誠に申し訳ございません。アンケートを拝見して即確認したところ、電池切れではなく、リモコンの受光部の不備でした。心よりお詫び申し上げます。今後は再発する事の無い様、細心の注意を払い、設備の点検を行って参ります。ご指摘、ありがとうございました。今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
山口グランドホテル　阿武

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインでは、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
このようなことの無いよう精進して参ります。
今後ともお引き立て下さいますお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊課　徳本

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルの駅前という立地の良さに加え、お部屋や朝食についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これを励みに、更なるサービス向上に努めてまいりますので、また山口にお越しの際には、ぜひとも、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　山口グランドホテル　宿泊課　渡邉

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様に喜んで頂けるようなサービスを心がけていきたいと思います。
お部屋のテレビの件、貴重なご意見をどうもありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を取り入れながら、改善を図ってまいります。
今後とも、お引き立てのほど何卒宜しくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　能野