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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.31
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.38
  • 食事3.30
宿泊年月
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82件中 1~20件表示

風呂4

札幌クラシックさんの 山口グランドホテル のクチコミ

札幌クラシックさん [60代/男性] 2020年11月01日 13:27:06

夕食は和洋中および居酒屋から選べて良かったです。更に生ビール1杯も付いていて嬉しいサービスです。
中華を選びましたがお手軽でも十分な内容でした。
ただ朝食のドリンクは不満足です。 牛乳を選ぶとコーヒーが飲めません。
食前の冷たいドリンク(牛乳、ジュース類)と食後の温かいドリンク(コーヒー、紅茶、緑茶等)の両方を選べるホテルが日本中で当たり前でしたが、このホテルだけが違い朝の気分が害されて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
山口グランドホテル 2020年11月03日 08:34:05

この度は、山口グランドホテル並びにアゼィリアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の説明不足により大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様にお飲み物の御代わりをお伺いして対応させて頂いております。
この度はお客様へその旨をお伝えしておらず、スタッフの説明不足が原因であり教育・指導が不十分であったと深く反省しております。
今後はお客様のお言葉を貴重な教訓とさせて頂き再発防止に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

山口グランドホテル レストラン「アゼィリア」 店長 長谷

風呂3

6732536さんの 山口グランドホテル のクチコミ

6732536さん [50代/男性] 2024年01月12日 15:55:36

駅前で便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
山口グランドホテル 2024年01月12日 18:09:21

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅の正面にあり立地的には便利な場所に位置しております。。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
年末年始プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

風呂3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 19:01:18

昔の良き時代のホテルです。朝ごはんが少し豪勢さがありませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
山口グランドホテル 2023年06月24日 15:15:41

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
朝食スタッフと検討をしていきながら、お客様にとってより良いものとなるように努めて参ります。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
客室全室リニューアル★スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ダブル☆禁煙☆】

風呂3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月19日 22:11:32

駐車場無理がよい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
山口グランドホテル 2023年05月09日 00:45:11

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのご宿泊の方の駐車場利用は、無料とさせて頂いております。
是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

風呂3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月19日 22:05:53

悪くはない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
山口グランドホテル 2023年05月09日 00:45:57

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける様、より一層精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

風呂3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 18:09:08

中華も和食もおいしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
山口グランドホテル 2023年02月26日 17:56:46

この度は山口グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
中華料理「隨園」、和食料理「雅」に関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
お言葉に驕ることなくスタッフ一同精進して参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

風呂3

ちびっ子0000さんの 山口グランドホテル のクチコミ

ちびっ子0000さん [20代/男性] 2021年05月08日 00:20:51

結婚式場と一緒なのかな?入るのちょっと躊躇した。
ホテルは綺麗、お部屋も普通な感じだけどちょっと古く感じた。
ベットがスプリングコイルのめっちゃバインバイン跳ねるマットレスだから腰が痛てぇ…
結局床で寝たわよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
山口グランドホテル 2021年05月08日 08:07:58

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昔ながらの客室で設備も老朽化しており、快適にお過ごしいただけなかった様で深くお詫び申し上げます。
現在、客室のリニューアルを順次行っております。
次回お越しの際には、新しくなったお部屋をご案内させて頂ければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
コロナに勝つぞ!!第2弾 頑張れ応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

風呂3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月11日 08:26:53

1、夕食 随園(中華)旨い店。ハーフサイズを2皿。麻婆豆腐をレギュラーサイズで頼んだらでかすぎ。ホワジャオとかじゃなく塩気が強かった感じ。
2、朝食弁当の明太子の里、1~2gとけちり過ぎ。
3、ビッグベン開ける気がないなら、キープしてるウイスキー代返せ。店内カビだらけとホテル内他店のスタッフ談。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
山口グランドホテル 2021年04月21日 18:42:02

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。
食事につきましては、ご要望に添えず大変申し訳ございません。
また、ビッグベンにつきましては、休業しておりますが、換気は定期的に行っております。
スタッフの至らない言動でご心配をお掛け致しました。
キープボトルは、現在フロントにて管理させて頂いております。
次回ご宿泊の際にご返却させて頂きます。
今後、お客様のお声を大切にサービスの向上を進めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
尚、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう合わせてお願い申し上げます。
山口グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
シネマプラン★駐車料金無料★チェックアウトは12時まで延長無料★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

風呂3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 17:09:28

古い建物だけど、それを感じさせないサービスを感じた。
また、使いたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
山口グランドホテル 2019年09月08日 07:57:07

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様により一層満足して頂ける様、日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 橋目

風呂3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 09:28:20

ホテルは古いがとても親切でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
山口グランドホテル 2019年04月25日 14:15:19

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの古さにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
お客様により一層満足して頂ける様、精進して参りますので、これからも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

風呂3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 14:22:47

朝食会場でスタッフが大きな声で話をしてたのが気になった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
山口グランドホテル 2019年04月08日 15:57:34

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
レストランでご朝食もご利用して頂いたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お客様の貴重なご意見に耳を傾け、より良いホテルづくりを目指し、満足して頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル レストラン「アゼィリア」

風呂3

まさし9136さんの 山口グランドホテル のクチコミ

まさし9136さん [50代/男性] 2019年03月17日 14:15:00

新山口駅が近くて便利。私には、ベッドが柔らかすぎました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
山口グランドホテル 2019年03月17日 16:05:17

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご指摘ありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
施設改善の優先課題としてスタッフ一同改善に努めてまいります。
サービス面でカバーできるよう日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

風呂3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 02:56:16

小郡には所用で泊まることが多く、せっかくなら色々なホテルを利用しようと思い初めて利用させていただきました。
特筆すべきはフロントなどの雰囲気やスタッフの対応。こちらに関しては新山口駅周辺ではナンバー1だと感じました。
その分、部屋はやや古いことが落差として感じてしまいましたが・・・ただこちらも清掃は行き届いており普通に過ごす分には問題ありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
山口グランドホテル 2019年03月05日 14:21:09

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

風呂3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月02日 15:33:06

駅が近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
山口グランドホテル 2019年03月02日 17:39:00

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面以外でもお褒めの言葉を頂けますようスタッフ一同で取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

風呂3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月02日 15:32:42

駅が近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
山口グランドホテル 2019年03月02日 17:39:30

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅の正面にあり、立地的に便利な場所に位置しております。
今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。。
またこちらにお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

風呂3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 17:04:58

駅が近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
山口グランドホテル 2019年02月01日 15:35:03

いつもお世話になっております。
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは駅の正面にあり、立地的に便利な場所に位置しております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

またお立ち寄りの際は、是非山口グランドホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

風呂3

ニックン1966さんの 山口グランドホテル のクチコミ

ニックン1966さん [50代/男性] 2018年12月17日 16:54:13

駅が近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
山口グランドホテル 2018年12月26日 14:34:53

いつも大変お世話になっております。
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅の正面にあり、立地的に便利な場所に位置しております。
今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。。
またこちらにお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

風呂3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 16:53:02

駅に近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
山口グランドホテル 2018年12月26日 14:35:26

いつも大変お世話になっております。
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅の正面にあり、立地的に便利な場所に位置しております。
今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。。
またこちらにお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

風呂3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 17:02:33

新山口駅から地下道を通って行けた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
山口グランドホテル 2018年11月28日 09:28:06

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅の正面にあり、立地的に便利な場所に位置しております。
サービスの面でもお褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
また山口にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 橋目

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

風呂3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月14日 16:15:50

駅が近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

82件中 1~20件表示

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