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お茶の水ホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
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本郷三丁目にある大学の二次試験の前３泊と試験日２泊計５泊の感想です。事前に受検生である旨しつこい位に伝えていたし、他社の受検生の宿として登録されているにも関わらず、試験前日、掃除スタッフの男性から、昼から二時間掃除するから外出してくれとの申し出。こちらは連泊しているから、タオル交換とゴミ捨て位で結構と答えたが、勉強の集中が途切れてしまい、ランチがてら外出。真冬の寒さで日中１０度もいかない日だし、翌日の試験前で遊びに行く気にもなれず１時間ほどで帰還したら、「戻ってくるのが早すぎる。何日まで泊っていくのか？」と又もカミナリを落とされた。掃除掃除と過剰なサービスを押し付けてくるなら、受験生パックをやめて、素泊まりビジネスマンのみのご利用歓迎と銘打った方が良い。以上、立地のみの利点で宿泊されるなら良いが、受験という人生がかかった大勝負の宿泊には向かないので☆辛くつけさせてもらいます。
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このたびは、お茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大切な受験のシーズンでのご利用いただいたにもかかわらず、このような対応になってしまいまして誠に申し訳ありませんでした。通常ですと、ご連泊などの時には初めに確認をして、お部屋にいる場合などはアメニティやタオルなどを袋に入れてご用意しておく対応をしておりますが、スタッフ全員に行き届いてなくなおかつ、対応が出来ていなかった事につきましては、徹底できていなく深く反省をしております。早々に、客室係のミーティングを開きいただきましたご投稿の内容を参考にさせていただきまして、再度徹底するように致しました。今後の対策はするようにできますが、当日、ご利用いただきましたお客様のお怒りはもっともかと思いますが、今後このような事がないように改善して努力して参りますので、何卒ご容赦いただけましたら幸いです。このたびは、貴重なご意見をいただきまして、誠に、ありがとうございました。 フロント担当
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投稿者さんの お茶の水ホテルジュラク のクチコミ
本郷三丁目にある大学の二次試験の前３泊と試験日２泊計５泊の感想です。
事前に受検生である旨しつこい位に伝えていたし、他社の受検生の宿として登録されているにも関わらず、試験前日、掃除スタッフの男性から、昼から二時間掃除するから外出してくれとの申し出。こちらは連泊しているから、タオル交換とゴミ捨て位で結構と答えたが、勉強の集中が途切れてしまい、ランチがてら外出。
真冬の寒さで日中１０度もいかない日だし、翌日の試験前で遊びに行く気にもなれず１時間ほどで帰還したら、「戻ってくるのが早すぎる。何日まで泊っていくのか？」と又もカミナリを落とされた。
掃除掃除と過剰なサービスを押し付けてくるなら、受験生パックをやめて、素泊まりビジネスマンのみのご利用歓迎と銘打った方が良い。
以上、立地のみの利点で宿泊されるなら良いが、受験という人生がかかった大勝負の宿泊には向かないので☆辛くつけさせてもらいます。
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このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
大切な受験のシーズンでのご利用いただいたにも
かかわらず、このような対応になってしまいま
して誠に申し訳ありませんでした。
通常ですと、ご連泊などの時には初めに確認を
して、お部屋にいる場合などはアメニティや
タオルなどを袋に入れてご用意しておく対応を
しておりますが、スタッフ全員に行き届いてなく
なおかつ、対応が出来ていなかった事につき
ましては、徹底できていなく深く反省をして
おります。早々に、客室係のミーティングを開き
いただきましたご投稿の内容を参考にさせて
いただきまして、再度徹底するように致しま
した。今後の対策はするようにできますが、
当日、ご利用いただきましたお客様のお怒りは
もっともかと思いますが、今後このような事が
ないように改善して努力して参りますので、
何卒ご容赦いただけましたら幸いです。
このたびは、貴重なご意見をいただきまして、
誠に、ありがとうございました。
フロント担当