この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用いただきましてありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。冷蔵庫の清掃不備に関しまして、清掃・点検が不十分でご迷惑、ご不快な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフに伝達いたしまして、今後より一層気を付けてオペレーションを進めてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　 フロント担当

たんぽぽぽんた2号様

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご評価ありがとうございます。エアコンの効きなど、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。それにも関わらず、安らげたとのお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。今後とも皆様に快適にご宿泊頂けますよう、一生懸命頑張ってまいります。

またのお帰りをスタッフ一同、心からお待ちしております。

フロント担当

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は当館スタッフの不手際により、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。現場スタッフ並びに管理スタッフに、経緯を改めて確認・注意いたしまして、二度とこのような事が起きませんよう、一層注意して対応にあたってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

ご評価いただきまして大変うれしく思います。
お部屋の内装などは、お気づきいただきました事
やスタッフの応対などのご評価は今後の励みに
なります。しかしながらフロントカウンター内の
事などは私どもの反省材料ですね。ご指摘いただ
きましたとおりだと思います。今後、改善する
ように努力していきたいと思います。もし今後
機会がございましたら再度お帰りいただけまし
たら幸いです。貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございました。




　　　　　　　　　　　　　フロント担当

この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーター内の煙草の匂いにつきまして、普段喫煙されないお客様にはとても不快だったかと存じます。大変失礼致しました。
清掃時、エレベーター内もしっかり確認するように致します。

腫れてしまった部分の具合はその後いかがでしょうか。
エレベーターに引き続き気持ち良くお寛ぎ頂くことが出来ずに申し訳ございませんでした。

朝食会場のしゃもじにつきまして、定期的に交換を行っておりますが、ご利用されました日はしっかりと交換できていなかったようでございます。
皆様に気持ち良くご利用いただけるよう、スタッフ一同気を付けてまいります。

貴重なクチコミ投稿をありがとうございました。

フロント担当

この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レディースルームやフロント対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、スタッフ一同大変励みになります。

お部屋の交換につきまして、フロントは24時間対応しておりますので、夜遅い時間でもご遠慮なくご連絡くださいませ。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

また機会のございますときに、ご来館くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。清掃が至らずお客様にご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。お声はスタッフへ周知いたしまして、清掃の質を今一度上げていきたいと思います。

またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。


フロント担当

hyoromi様

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご評価ありがとうございます。ご満足いただけましたようで、手前共もほっといたしました。今後も皆様に快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同、これまで以上に一生懸命頑張ってまいります。またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　 フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご評価ありがとうございます。ご記載いただきましたテープ止めの件につきまして、スタッフが至らない対応をしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがありませんよう、スタッフに確認・注意を行い、他スタッフにも周知をいたしました。この度は本当に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　 フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。お声は大事に記録させていただきまして、今後の改善点として検討してまいります。テレビの表示に関しましては、設定不備により快適にご視聴いただけず申し訳ございませんでした。設定を直させていただきました。
またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。団体のお客様の為、ごゆっくりお休みいただけなかったとの事、誠に心苦しゅうございます。館内見回りをより一層気を付けてまいります。誠に申し訳ございませんでした。またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　フロント担当

天なな様

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。初めての当館のご利用、ご満足いただけたか私も緊張致しますが、快適に過ごせたとのお言葉、ほっといたしました。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。コーヒーに関してでございますが、ご指摘の通り申し訳ございませんがお部屋には現在お入れしておりませんが、2階レストラン前に、朝食をご利用の方限定で、お持ち帰りのコーヒーコーナーがございます。またお帰りの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご評価ありがとうございます。朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。レストラン部へ伝達いたしまして、今後の改善点として検討してまいります。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご評価、ありがとうございます。電車の騒音でございますが、配慮が足らず申し訳ございませんでした。線路と反対側のお部屋など当日空きがございましたら、お部屋変えなどで対応が可能な場合もございます。フロントまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご評価ありがとうございます。JR御茶ノ水駅からお越しの際は、確かに坂は少し大変かと存じます。ソラシティさんという大きな総合施設さんが手前どもと駅の間にございまして、こちら経由でお越しいただけたらエレベーターもご利用が可能でございます。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ウォッシュレットが使えなかったとの事、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。清掃時の機械の位置ズレで電源が入らないようなケースが稀に発生してしまいます。清掃担当に、点検強化するよう伝達いたします。
この度はご利用、ありがとうございました。

　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご朝食への貴重なご意見、ありがとうございます。レストラン部へ申し伝えます。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご朝食、
お部屋へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。近隣のお部屋の声がした点では、申し訳ございません。通常、ご滞在中に何かございますと、チェックアウト時に経過などを含めお声掛け致しておりますが、何もなかったとなりますと、恐縮でございますが当方のチェック漏れなどが考えられます。再発防止の為、スタッフへの周知を徹底いたします。ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　フロント担当