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ホテルやまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.39
  • アンケート件数:929件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地3.84
  • 部屋2.93
  • 設備・アメニティ3.10
  • 風呂2.55
  • 食事3.00
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投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年03月23日 08:41:11

シングルを利用しました。繁華街の真ん中なのに、とてもリーズナブルで関心しました。フロントの対応も良かったと思います。また利用したいと思います。

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ホテルやま 2006年03月23日 08:48:09

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
次回も当ホテルをご利用くださいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年03月07日 08:25:00

チェックイン時のおしぼりは気持ち良かったです。全体的に古風な感じではありますが、出張での泊まりには全く問題ありません。周りにも飲食店が沢山あります。

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ホテルやま 2006年03月07日 17:58:13

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございました。
これからもご出張でお泊りになられますお客様のお役に立つホテルを目指し努力して参ります。次回も当ホテルをご利用くださいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年02月28日 14:58:29

チェックインの際の暖かいおしぼり、すごく嬉しかったです。

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ホテルやま 2006年03月01日 02:44:15

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
次回も当ホテルをご利用頂けますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年02月24日 12:43:55

近所に居酒屋がたくさんあるのはよかった。
朝食のバイキングも満足でした。また料金が安いのも
よかったです。

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ホテルやま 2006年02月25日 09:41:01

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございました。朝食バイキングは地元で採れた食材を中心に丹精込めてご提供しております。今後も一層お客様にご満足して頂けますよう努力して参ります。
また長野にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年02月23日 22:58:32

フロントでは丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました、また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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ホテルやま 2006年02月25日 09:32:18

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
次回も当ホテルをご利用頂けますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年02月22日 00:51:21

雨で寒かったので、チェックイン前から暖房、おしぼりのサービス、嬉しかったです。夜もゆっくり休めましたし、朝食も美味しく頂き、気持ち良くチェックアウトできました。ありがとうございました。

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ホテルやま 2006年02月22日 11:57:23

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
これからもお客様にご満足してお泊り頂けますよう一層努力して参ります。また長野にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年02月18日 13:59:24

建物は古いですが、宿泊料金が安いですし、
ひじょうにアットホームな印象を受けました。
よかったと思います。

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ホテルやま 2006年02月19日 09:28:53

この度はホテルやまをご利用いただき誠に有難うございました。これからもお客様にご満足してお泊り頂けますよう努力して参ります。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年02月17日 09:54:30

金額もリーズナブルで繁華街が近いので又,利用したい

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ホテルやま 2006年02月17日 14:27:22

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございました。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年02月14日 18:49:21

フロントの方の笑顔と対応の良さで気分良くチェックインできました。食事と風呂は別のところで済ませたんですが、部屋はとても良くしっかりと休ませていただきました。

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ホテルやま 2006年02月15日 23:13:42

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。次回も是非ご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 21:09:53

先日そちらに泊まった時に~夜飲みに行って帰りに友達に荷物を持ってもらったりして部屋まで来てもらい...途中ジュースを買って来てもらったりした時にフロントの人が、「基本的には泊まっている人意外はホテルの部屋には入れないことになってるので、今、すぐ帰って下さい...基本的には入れないので...すぐ..お願いします。」~というように言い方が悪く、しつこく何回も言って来て...ホテルの印象が悪くなった!! ~言ってることは解るが、東京から長野へ来て友達と飲みにも行くし~帰りに送ってくれただけなのに..何回も返事をしているのというのに しつこく言って来たので2日泊まるはずが1泊でチェックアウトしました。ホテルのシステムは解るが...心がない...とても残念です。

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ホテルやま 2006年02月15日 23:17:35

直接ご本人様にメールをさせて頂きます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年02月06日 21:57:25

何回か泊まりましたが、雰囲気はいいですね。

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ホテルやま 2006年02月07日 21:50:04

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございました。
また長野市にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年02月03日 10:14:26

善光寺にも近く、また24時間99円ショップやカフェ・食事どころも近く。立地がまずよかったのと、リーズナブルな価格だったので、ここに決めました。

フロントの方の対応が明るく、旅の疲れは吹き飛び、いい高揚を感じることができ、大変よかった。
ホテルについたら、ホットタオルのサービスやそば茶などちょっとしたサービスが心温まりました。

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ホテルやま 2006年02月03日 11:15:38

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後もお客様にとりまして「いごこちのよい宿」でありますよう心温まる接客、サービスに一層努力して参ります。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年01月25日 13:33:13

仕事の関係の講習会で宿泊に使用しました。
経費の関係でできるだけ安くて、かつ繁華街に
近いところでマッチしました。
施設的には普通かと思いますが、フロントの方の
対応は大変よくて気持ちよく宿泊することが出来ました。
同僚がご迷惑をおかけしたようですが、善処頂きまして
助かりました。ありがとうございました。
ちなみにホテルのすぐ向かいにあるお寿司屋さんは
安くて良かったですよ。

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ホテルやま 2006年01月26日 23:51:46

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後も一層お客様にご満足してお泊り頂けますように接客、サービスの充実に努めて参ります。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年01月22日 18:11:35

立地、タクシー利用など非常に良いホテルだと思いましたが、地震の影響なのか、バスルームのタイルが割れていたのが気になりました。

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ホテルやま 2006年01月22日 23:16:15

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
バスルームのタイルひび割れで不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。老朽化しております設備につきましては順次、修繕して参ります。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年01月20日 21:05:38

 以前から長野市は物価が高いと不満があったのだが、ホテルの近所にある99円ショップでの買い物には予想外の満足。イトーヨーカドウで高い買い物をするなら、酒をも含めて安い99円ショップで。料金を考えると良好なサービスのホテルだと思う。ただ好評の朝食はお勧めできない。おいしいのだが、コストパフォーマンスの視点で考えると、不可かも。仙台市の定食や「飯のはんだ」を考えると良しとはいいがたい。

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ホテルやま 2006年01月21日 11:04:35

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
朝食につきましてお客様の貴重なご意見を参考にし、早急にコストパフォーマンス等の改善を進めて仙台市の定食屋さんと同じくらいご満足頂けますよう努力して参ります。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年01月19日 14:13:09

お客さまの声を参考にしてこのホテルを選びました。
フロントの男性の雰囲気が他のビジネスホテルと違い温かみがあってよかったです。
しかし、他のことではいろいろあります。朝食は和食だけではなくパンや、おかずにハムやウインナーもあったほうがいいです。量は多いんですがいまいちでした。それとシャンプーとかも備え付けのものがほしかった。でも朝食込みで4700円で泊まれるなら、文句言っちゃいけないのかなーなんて思いますけど。

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ホテルやま 2006年01月20日 00:34:45

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂の備品の面でご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。早急に検討させて頂きます。また朝食につきましても、調理長と再検討させて頂きます。貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
これからもお客様にご満足してお泊り頂けますよう努力して参ります。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2006年01月12日 08:35:34

対応が紳士的でよかったです。

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ホテルやま 2006年01月13日 16:03:45

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
2006年も皆様にとっての「いごこちのよいホテル」でありますように努力して参ります。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2005年12月24日 20:15:09

チェックインの後 忘年会で出かけてしまい、立地条件のよさから 権堂のお店ハシゴしてAM4:00に帰ってきたのにフロントの方の対応は素晴らしかったです。
また宿泊します。

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ホテルやま 2005年12月25日 09:02:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後も一層お客様にご満足してお泊り頂けますように接客、サービスの充実に努めて参ります。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2005年12月22日 18:29:20

料金の安さと立地が魅力的です。

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ホテルやま 2005年12月23日 15:14:03

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2005年12月16日 22:19:14

忘年会ではじめてホテルを利用したんですがホテルが長野市の権堂のど真ん中なので夜遅くまで飲んでも安心して帰れました。又、夜に雪が降ったんですが駐車場に止めておいた車の雪をきれいに払ってあった為、朝の出社時大変助かりました。チェックアウト時も会社に「間に合いますか」の一言、本当にアットホームでお客様の事を考えていると思いました。次回も利用したいです。

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ホテルやま 2005年12月17日 19:22:02

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お客様には気持ち良くご出発して頂けますようにお預かり致しました車の雪を払わせていただきました。今後も一層ご満足してお泊り頂けますよう接客やサービスの向上とアットホームなホテルを目指し努力して参ります。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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