この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご到着時、お客様に一刻も早くお休みいただかなければならないところ、チェックインのお手続きでお待たせしてしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

社員教育を今一度徹底させていただき、今後このようなことがないように致します。また、ユニットバスの改善についても前向きに検討させていただき、お客様によりご満足いただける施設を目指して参ります。

また近くまでお越しの際は是非当館をご利用いただけますようにお願い申し上げます。

ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロントマネージャー
　　　　　フロントスタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました、当ホテル自慢の大浴場（露天風呂、サウナ付）をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
入浴時間は午前６：００から１０：００と午後４：００から２５：００までとなっております。

当ホテルより最寄り駅、京阪（寝屋川市駅）まで徒歩約６～７分、約５００メートルの所にございます。
天候の悪い日やお荷物の多い場合、お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご了承くださいませ。

今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロントマネージャー
　　　　　フロントスタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、大浴場のサウナが故障していた件、スタッフの案内不足にてお客様には大変ご迷惑ならびにご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を受けまして、お客様からのご意見を参考にさせていただき、フロントミーティングを行い、再度このような事がないよう教育いたします。尚、現在はサウナの修理が完了いたしまして、ご利用いただけます。

今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロントマネージャー
　　　　　フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルには、ご宿泊の皆様にご好評いただいております、大浴場（露天風呂・サウナ付き）がございます。
また、１階レストラン猩々では、料理長自慢の四季折々和食料理を提供いたしております。
ご朝食は朝6時30分からご用意いたしまして、和食膳または、洋食（モーニングプレート）よりお選びいただけます。

これからも、皆様に安心と安らぎを届け続けられるよう、努力して参ります。この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同
フロントマネージャー

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には、お部屋のお掃除の件につきまして大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないようにスタッフミーティングを行い再発防止に努めたいと思っております。
今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー
フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、ご朝食の件で大変ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。（洋食）の内容につきましては、スタッフ一同、ミーティングをいたしまして、検討・改善させていただきたいと思っております。

今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。

またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルには、ご宿泊の皆様にご好評いただいております、大浴場（露天風呂・サウナ付き）がございます。また、１階レストラン猩々では、料理長自慢の四季折々和食料理を提供いたしております。
ご朝食は朝6時30分からご用意いたしまして、和食膳または、洋食（モーニングプレート）よりお選びいただけます。
また、7月よりデラックスルームを一部改装いたしまして、ツインルーム（コージーツインルーム）としてリニューアルし、新たに生まれ変わりました。

今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。

またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には、エアコン設備等で不愉快な思いさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした、今後このような事がないように、エアコン設備等、の点検を再度徹底させていただきます。

これからも、皆様に安心と安らぎを届け続けられるよう、努力して参ります。この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルには、ご宿泊の皆様にご好評いただいております、大浴場（露天風呂・サウナ付き）がございます。また、１階レストラン猩々では、料理長自慢の四季折々和食料理を提供いたしております。
ご朝食は朝6時30分からご用意いたしまして、和食膳または、洋食（モーニングプレート）よりお選びいただけます。

今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。

またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルには、ご宿泊の皆様にご好評いただいております、大浴場（露天風呂・サウナ付き）がございます。また、１階レストラン猩々では、料理長自慢の四季折々和食料理を提供いたしております。
ご朝食は朝6時30分からご用意いたしまして、和食膳または、洋食（モーニングプレート）よりお選びいただけます。

今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。

またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には、大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の声を参考にいたしまして、
原因究明の上、改善できます点は改善させていただきます。
今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。

またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルには、ご宿泊の皆様方に大変ご好評いただいております、大浴場（露天風呂・サウナ付き）がございます。
また、ご夕食は、1階レスロラン猩々にて、
当ホテル料理長自慢四季折々の和食料理を提供いたしており、ご朝食は、和定食または、洋食（モーニングセットよりお選びいただけます。

今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。

またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルには自慢の大浴場（サウナ・露天風呂付き）もご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様へより良い時間をお過ごし頂けるよう、日々精進させていただきますので、お近くにお越しの際は是非、ご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
この度は、お部屋等の設備面・清掃面では大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ教育を再度徹底し、お客様へ快適にお過ごしいただけますように改善させていただきます。
また、当ホテルには自慢の大浴場（サウナ・露天風呂付き）もございます。
これからもお客様へより良い時間をお過ごし頂けるよう、日々精進させていただきますので、お近くにお越しの際は是非、ご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
この度は、お部屋等の設備面では大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、当ホテルではお部屋、その他設備面の改装を計画いたしております。
また、当ホテルには自慢の大浴場（サウナ・露天風呂付き）もございます。
これからもお客様へより良い時間をお過ごし頂けるよう、日々精進させていただきますので、お近くにお越しの際は是非、ご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント支配人

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。

またお忙しい中、お書き込み頂き、誠にありがとうございます。

駐車場の件は誘導がなく、お手間をおかけして申し訳ございませんでした。
今後、注意させていただきます。

スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございました。
ご洋食もご好評ただいておりますので、次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。

これからもお客様へより良い時間をお過ごし頂けるよう、日々精進させていただきますので、お近くにお越しの際は、ご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。

サウナに関しては、部品等の調達に時間がかかってしまっており、修理ができておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

一日でも早く修理出来るよう、改善しておりますので、今しばらく、お待ち下さいませ。


これからもお客様がお寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は、ご利用頂ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルシティホテルニューコマンダーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お食事の件で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳けありませんでした。
「和牛陶板焼き」に関して、当館ではお肉を切り分けた時点ですぐに真空処理をしております。
臭いは熟成肉のもので、古く傷んだお肉ではございませんのでご安心ください。
ただ、真空されたものから出す段階で色が赤身に戻るのですが、戻りきる前にお出ししてしまいお客様には不快な思いをさせてしまいました。
重ねてお詫びを申し上げます。

チェックアウトのお時間について、お部屋にあります館内ご案内の冊子に明記させて頂いておりましたが、ご案内不足で申し訳けございませんでした。

ご指摘頂きましたスタッフの対応等も、情報を共有致しまして今後共ご愛顧頂けるよう日々精進していく所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルシティホテルニューコマンダーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には設備面で多大なご迷惑と御不快な思いをお掛けし誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後この様な事がないように、設備点検の強化に
努めさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は、当ニューコマンダーホテルにご宿泊を賜りまして誠に有り難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。

設備面で大変ご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。今後さらに快適にご宿泊いただけるよう、随時改装の検討もしてまいる予定でございます。

今後、お客様のご意見を参考にいたしまして、
お客様の癒しの一時をご提供できますように切磋琢磨し、努めさせていただきます。


またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同