部屋、食事、サービス　素晴らしいですね。
タオルなどが充実していれば最高でしたね。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2021年03月

北こぶしさんには3回目の宿泊でした。今回は、オホーツククラブデラックスツイン露天風呂付に宿泊しました。ホスピタリティがしっかりとお客にも伝わり、大変良いサービスを提供されているように思えました。お部屋もお風呂も清潔で、感染対策もされていました。
お食事はバイキングを選択しました。よかったのですが、私は生魚が食べられませんので、火の通ったお魚料理の種類がもう少し多ければもっと嬉しかったです。それと、食べた後の配膳を下げてくださる速度をもう少し早くして頂きたく思いました。テーブルの上がいっぱいで、なんだか落ち着いてお食事ができませんでした。おそらく、お客様が多く、手が足りなかったのではと思いました。

良いホテルですし、知床はとても魅力的な土地ですので、また伺いたいと思います。

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一人

宿泊年月

2021年04月

孫と2人旅でした。
お手頃で露天風呂付客室があったので孫ちゃんが寝たあとでもゆっくり温泉に入れ満足です。
流氷も見れたし食事も大変美味しかったです。
知床峠開通したらまた知床満喫に行きたいです。

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宿泊年月

2021年03月

2月中旬に1泊で客室露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
まず、ホテルに到着してから、翌日の出発まで、ホテルのスタッフさんの対応がとても丁寧ですごく感動しました。
部屋は値段相応で凄く綺麗で広い部屋でした。客室露天風呂も広くて部屋のお風呂で十分かな～と感じました。
大浴場は、お風呂の種類が低温風呂と中温風呂と露天風呂しかなく種類が少ないです、露天風呂はとても狭かったので、少し残念でした。
夕食も朝食も自分的にはとても満足でした。もともと海鮮が好きなので、美味しく頂けました。
あとは、外に足湯に浸かりながらお酒を飲める所があり利用しましたが、とても気持ちよかったです。
外なので寒くて長くは居られないかな？と思いましたが、以外にも足湯でポカポカして寒さはあまり感じず、お酒も楽しみながら焚き火を眺められ凄く雰囲気が良くて思い出になりました。
全体を通して、スタッフさんの対応がとても丁寧なことが印象に残りました。
1泊2日で短い滞在でしたが、最初から最後まで気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。
出来ればまた宿泊させて頂きたいと思います。

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一人

宿泊年月

2021年02月

食事やお風呂そして様々なサービスしっかりとし気持ち良く利用できました。
コロナウイルス感染症対策として大浴場のロッカーキーを一度使用したら消毒をする、レストランの動線を分けられている等キッチリと手間をかけているところはとても好感を感じました。
レストランでは食後のデザートが部屋に持ち帰り可能で、良いサービスと感じました。

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家族

宿泊年月

2020年12月

旦那と2人旅！
久しぶりの温泉旅行だったので
とても楽しかったですし
とてもゆっくり出来ました！
お部屋が綺麗すぎて感動！！

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宿泊年月

2020年11月

食事はバイキング形式利用したのですがとても美味しく満足しています。それにデザートのテイクアウトができとても嬉しいサービスです。
残念な所は部屋の掃除に不備がありました。浴衣もサイズが合わないためフロントに連絡したのですが・・・３時間位待っても部屋に届かず
こちらからフロントに再度浴衣の件を話して貰いに行きました。
ちょっと残念な旅行になってしまいました。

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家族

宿泊年月

2020年11月

接客に丁寧さは感じました。カバン運びの人だけ不慣れな感じでしたが…。施設もリニューアルされているようできれいです。料理も素晴らしい品揃えです。
新型コロナ対策もしっかりしており安心です。露天風呂は解放して欲しかったです…。GoTo使っても安かったり（あの立地だから多少は安いのかも）、知床という距離感もありますが自然が豊かなのは文句つけようがないので、差し引きで「極めて５点に近い４点」です。

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宿泊年月

2020年10月

足湯につかりながら、ゆっくり海を眺められ大変良かった。
…喫煙室が近いせいか、タバコの匂いがしてきて、それだけが、残念だった。

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家族

宿泊年月

2020年10月

大規模なホテルですので、食事や大浴場への移動に時間がかかります。通路の案内などが丁寧なので、迷うことはありませんでした。
夕食はコロナ対策をされながらのバイキング。スタッフの方の声掛けや気遣いが感じられ、楽しい夕食になりました。

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一人

宿泊年月

2020年10月

2020年9月に２泊しました。毎年冬・夏と2回、訪れます。冬は流氷時期、夏は散策時期です。今夏はコロナ禍でしたが、いつも通りの賑わいでした。例年と違い感染対策が徹底され、入館時の体温測定やチェックイン時のアクリル板設置、ロビーの三密回避などです。当然ですがウェルカムドリンク・サービスもありませんでした。バイキング前にも手指消毒があり、その後、ビニール手袋を装着の上、食事を選びました。例年より品目の種類が減っていたような…仕方がありませんね。デザートはランチボックスが用意され、そこに好きなだけフルーツやスイーツが入れられます（写真参照）。なるべくレストランでの長居を避けるための措置かと思われます。定番のアイスもセルフではなく、係員の方にとりわけしてもらえました。朝もご飯やお味噌汁も係員の方にお願いします。大浴場のロッカーキーも使用後は消毒用のボックスで回収され、その後に消毒されるようです。以上から、感染対策も十分にされており、安心して今回も宿泊できました。また次回、2月に宿泊予定です。今から楽しみにしています（笑）。皆さまにも強くお勧めできる施設です。

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一人

宿泊年月

2020年09月

露天風呂付きのお部屋は、赤ちゃんが居るのでゆっくり入れて良かった！！夕陽が見れればもっとよかったです。

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宿泊年月

2020年09月

食事が大変おいしかったです。お風呂も広く満足しています。また利用したいと思いました。

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その他

宿泊年月

2020年09月

ベッドのある部屋はリニューアルされています。トイレとかは若干以前の風合いが残っています。
食事は共にバイキングでしたが良かったです。お風呂から見る海の景色も良かったです。

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宿泊年月

2020年09月

お部屋も綺麗で落ち着いて過ごせました。夕食時のビュッフェも志向をこれしており特にデザート担当の方の演出が楽しかったです。
そんな中、残念であったのは、お勧めの知床ビールが１２００円もしたことでした。翌日売店で購入をしようとしたら同じビールが１本５００円でした、レストランでのドリンクが高いのは分かりますが少し利益を取りすぎではありませんか？（笑）

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宿泊年月

2020年09月

知床のホテルで迷いましたが、1番豪華そうなこのホテルにしました。
車でホテルに到着したらスタッフのお出迎えがあり良い感じでした。
ホテル内に入ると凄く豪華で広々していて、奥にはグランドピアノが置いてあり自動演奏をしていました。
流氷の展示やクリオネも居ました。更に奥にはオープンテラスの足湯が出来る所もあり、景色を見ながら足湯が出来ます。
ただ、チェックインを済ませたら台車に積まれた自分の荷物は各自部屋まで持って行かなければなりませんでした。少し残念でした。
部屋は6階でしたので、部屋からの眺めは最高に綺麗でした。部屋の窓も大きく一面にウトロ港が見れました。部屋にはソファもあり広々して良かったです。
結婚記念日で利用したのでサプライズでマグカップのプレゼントがあり凄く嬉しかったです。
ありがとうございました。

夕食・朝食会場は広々していて開放的で良かったです。
他のホテルと比べても料理の質・種類は最高レベルだと思います。ほとんどの方が満足出来ると思える内容です。特にステーキは柔らかくてバイキングのレベルじゃなく凄く美味しかったです。
別料金のビールは美味しかったですが・・・少し高めの設定（800円）かな、

大浴場は西館の最上階にあり、少しエレベーターを待つかもしれません。
脱衣所、浴場内は意外と狭く、予想していたよりも狭かったです。
風呂の種類も少なく、特に露天風呂は天井があり壁1面のみ無い半露天風呂だったのが残念でした。
サウナ室は1面が窓でウトロ港が見れたので、サウナーの自分にとっては最高に良いサウナでした。
もう5度温度を上げたら良いと思います。少し発汗が悪い感じでした。
水風呂は狭く、温度も高めだったので、かけ流しにしたら衛生的にも良いし温度も冷たくなり良いと思いますのでご検討してください。
早朝の朝風呂は最高に気持ち良く癒されました。

トータル的にレベルが高いホテルだと思います。

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宿泊年月

2020年09月

部屋は最初から狭いものと覚悟していたが、値段の割にはもう少し良い部屋にしてほしかった。というか、あの部屋ならもっと安くすべきと思った。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

部屋からお風呂、食事会場までが遠かった。

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家族

宿泊年月

2020年08月

何より立地が良かったです。

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家族

宿泊年月

2020年08月

前泊者の忘れ物、部分的に埃があるところが残念だったので評価4にさせていただきました。
料理はブュッフェでしたが、どれも美味しかったです。
大浴場ももちろん、部屋に露天が付いていたのでゆったり出来て最高でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月