バイキングの食事は、知床らしい新鮮な魚介が少なく、失望しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

こちらの客室案内にあった西館オホーツク倶楽部の写真がとても素敵に見えたので、利用を決め、４人まで利用可能だということだったので、大人４人で行ってみましたが…
ベッド以外のスペースに無理やり布団を２組敷くと、とっても窮屈になってしまいました。
基本的に、西館オホーツク倶楽部は２人で利用すべきお部屋ですね。２部屋とればよかったとちょっと悔やまれました。
部屋そのものも、写真の印象ほどのことはなかったかも。いっしょに宿泊した親類もそういう感想でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年05月

事前にアレルギー等のリクエストに対して、キチンと対応して頂けました。夜のスライドによる知床の説明も大変楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

25年ぶりの知床ウトロでした。あいにくの天気でしたが、おいしい料理と素敵な温泉で日頃の疲れをとることができました。また夏に行きたいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

評価が高かったので初めて宿泊した。ホテルというよりは「旅館」であった。小さい旅館が多い北海道の割には想像以上の規模で、しかも食事会場はだだっ広かったので味も粗雑になりがちと思われたが、いい意味で裏切られたので驚いた。職員の対応は淡々として合理的であり、空いた皿をどんどん片づけるため気持ちよく食事ができた。ただし、客の人数が多い分、食材を取るにも列にならないといけないため、時間がかかり疲れた。そのため翌日の朝食はパスした。部屋は（残念ながら）和室であったが、楽天の試合もリラックスして観戦できたのがよかった。アジア（中国・韓国）からの客も多かったが、懸念されるようなマナー違反も見ることなくほっとした。大家族で行くにはもってこいだと思われる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

夕食はブッフェスタイルでしたが、海産物の有名どころの食材よりも、
肉の美味しさが記憶に残っています。ほんと美味しいでした。
大型ホテルの良いところ・芳しくないところの両面を再認識した旅行
となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

the variety of the selection of ice-cream is 大変満足 !! beautiful view of the room but a bit noisy in the early morning as it is too close to the pier

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

両親と家族5人だったので、5人が一緒に泊まれる部屋はどのように申し込むのか、ホテルにお尋ねしました。別館和室にエキストラベット1台をお願いしたところ、当日ホテルに行くと、本館特別室を用意してくださり大変感激しました！！ありがとうございます！！車椅子もお願いできて、大浴場、食事会場に行くのにも助かりました。食事会場、大浴場に湧き水の冷えた「来運の水」があり道の駅でも販売していた水があり帰りに寄ってみようと思っていたのでより感激しました。夕食は、品数が多いのですが、全体に味が濃かったです・・・朝食は、品数も多く良かったです。
フレンチトースト美味しかったです！！
ホテルに到着して、日没時刻と夕陽台の場所を尋ねるとチェクイン前に行くと良いと言われ、無事キレイな日没をみることができました！！大浴場からもみれたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

初めて利用しました！ブッフェが大変素晴らしいという噂だったので、とても楽しみでした。そして、期待通り最高のブッフェでした(^O^)料理の種類の多さ、クオリティ、味に感動しました。とくに、鮭のちゃんちゃん焼きが美味しかったです。
お部屋は館を指定しなかったのですが、別館ということでした。綺麗に清掃されていますがちょっと古めな感じで、フローリングというのがゴロゴロしたいのに…と思いました。
本館と違うんだろうなあ～と思ってしまいました。こんど利用する際は畳の和室を指定したいです。
ホテルの方の笑顔が素敵でまた泊まりたいと思いました。夏の最後のおもいでをありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

部屋指定無しのプランを利用したため、眺望があまり良くない別館（和室）を利用した感想です。
お部屋はやや古さを感じるものの必要充分な設備があったので不便さは感じませんでした。
良かった点は夕食/朝食ともにブッフェでしたが、全ての食べ物を一口ずつ食べるとしても大変なぐらい品数が豊富で非常に満足です。またお風呂（温泉）も室内大浴場/半露天風呂/露天風呂と複数あり、広々と開放感があってこちらも良かったです。
1点だけ難を挙げると、今回は1泊のみでしたが少々お値段が高めであるため、連泊をとなると少し考えてしまいそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

コンビニ徒歩１分、クルーザーの観光受付や乗り場まで徒歩圏内と好立地でした。
食事はバッフェを選択、種類★５・味★３。チョコレートファウンテンは子供達の喧嘩場、遊び場と化しており、別の料理を取りに行った他宿泊者の浴衣や当方の服にチョコが飛び散ってしまっていました。ファウンテンの場所を大人向けの料理とは離すなどの配慮があると良いと思います。
当方の不備による連絡ミスがありましたが、スタッフのフォローの対応も早かったので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

予想通り、とても良いホテルでした。
HPでもう一部屋眺めのよい部屋を予約していましたが、当日本館特別室にグレードアップしてくれました。
お風呂もお部屋も知床半島とオホーツク海を眺められ、日常を忘れゆっくりできました。
漁港が目の前で、窓から水揚げも見れました。早起きすれば、外に出て間近で見学できますよ。
夕食もよかったです。３種チョコフォンデュのプチシュークリーム最高です。
朝食の焼きたてフレンチトーストは、絶品です。炊きたてふわふわを食べてください。
知床五湖にも近く、遊覧船乗り場部屋徒歩でOK。最高の立地です。
いつかまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

知床の入口という立地は良かったです。移動も楽々でした。
部屋も食事も満足しています。
自信をもっておすすめできるホテルです。
料金がちょっとだけ高めなのは世界遺産エリア価格ということで納得しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

夏休みの家族旅行で利用しました。夜の食事はビュッフェ形式でしたが、食事の種類、質とも、ビュッフェ形式としては、かなりグレードが高く、お勧めです。特に、地元の野菜バイキング、みたいなのは、ただ切って置いてあるだけ（失礼・・・）なんですが、とてもおいしくて、ついついおかわりをしてしまいました。素材がいいのだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋からの眺望も良く、温泉も星の露天風呂など、外の空気を感じられるものもあり、とても良かったです。（夜は曇って残念ながら星は見られませんでしたが）
食事もバイキング形式でしたが、種類が豊富で食べ飽きない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

立地、風呂からみる夕日など期待通りでした。
食事は品数が多い割には、新鮮度がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

宿泊先のアンケートにも記載はしたのですが
今までウトロに数十回宿泊していたのですが北こぶしを利用させて頂くのは
初めての機会でした。
ウトロ内での宿泊を考えた時に上位にランクされるのは間違い無いと思います。
ただ、料理によっては当たり外れが大きい様に感じました。
またせっかくの食材も長所を生かし切れていないと…。
あんなに気の抜けてしまった山わさびを提供しても全く意味が無く
悪く言えば自己満足かも…と思いました。
ホテルの細かな気配りには正直感動しました。細部にわたり気配りを感じました。
残念な点は４つで、１つは最初に記入させて頂いた料理の問題。
２つ目はアメニティーでお風呂ににも歯ブラシが欲しかったです。
３つ目は玄関前に立っている人の私語(けっこう聞こえるもんですよ)
４つ目は浴槽に付着しているスケール。
満足した点は
・コンビニやフェリー乗り場が近く便利
・ホテルの細かな気配り
・フロント対応が事務的ではなく好感を持てました。
・クリオネ日記（良い企画だと思います）
是非次回も利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

全体的に満足感が得られる宿でした。
乳児がいたが、貸出し品や食事会場の従業員の気配りが大変良かった。
強いて言うなら、夕食のバイキングにソフトドリンクは無料でおいて欲しいかな。
また利用したい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

お部屋の印象がなく忘れてしまいました。お風呂は広いし泉質も満足いくものでした。食事は食事処や料理の数々が素晴らしく季節感や郷土色豊かで大変満足でした。また、追加料理を注文のためフロントへ連絡した時も色々配慮をいただき満足でした。残念だったのは食事時に小さいお子様連れのご家族が近くにおり、子供さんがずっと泣いていて自分に仕方ないと言い聞かせても騒々しく食事の楽しみが半減してしまったことです。他のお客さまも迷惑だろうし、そのご家族もお困りと思いました。なんとか対応方法があったのではないでしょうか？また、最後に混み合っていたのはわかりますが、食事のしめを頼むため何度呼び鈴を押しても来て下さらなかったこと。気配り目配りをお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

毎年、必ず宿泊するようになりました。
海側の部屋でした。ゆっくりとくつろぐことができました。
やはり期待を裏切ることなく、
朝晩のブッフェは種類も多く、とてもおいしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月