お天気が悪く、露天風呂に入れなかったのが残念でしたが、お部屋から虹が見れました！
ブッフェも、今度は一人でなく二人以上で楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

クルーザーの乗り場がとても近くて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

サービス面が良かったのとお風呂が良いのか、備え付けの洗顔が良かったのか、新鮮な野菜が良かったのか、娘のニキビも良くなりました。大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お盆の時期に宿泊しました。
繁忙期にも関わらず、値段も手頃でビュッフェスタイルの食事も北海道の特産品が盛りだくさんでおいしくいただけました。
繁忙期なので仕方がないですが、ビュッフェ会場の広さの割にビュッフェのスペースが狭く、食事を取るのにかなり並んだのがマイナス点でした。
夜にフロントで太鼓のショーがありましたが、思った以上に迫力のある太鼓がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

知床岬への観光船はぜひとも乗ってみたいと考えていたので、このプランを選択しました。ホテルから観光船の集合場所まではすぐで、便利だと思います。
部屋から眺める知床の海も良かったです。
ただ、目の前の漁港などの明かりにより、思ったほど星空がきれいに見えなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

部屋のロケーションはバッチリ。ただ、夕日が見えないのが残念。風呂からの眺めも最高で、何時間でも入っていたい感じだし、ゆっくり眺めることができるようになっている。屋上の露天風呂は夜入ったほうがいいかも、海は下の風呂からがよく見える。食事は、品数はかなり多いけど、海産物は期待しない方がいい。接客はかなり丁寧でアメニティーも充実しており、部屋もきれいでのんびり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

ブッフェは（夕食も朝食も）種類が豊富で、迷ってしまいました。味もおいしかったです！
一緒にお願いした北海道ワインも美味！お風呂も、よかったです。
久しぶりに親子三人川の字で休みました。宿の方々の笑顔もよかったですよ。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

思ってたより広い部屋で快適でした。
知床方面に行くことがあれば、また泊まりたいです。
強いて言うなら、部屋でインターネットができれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

宿泊プランの「部屋からドーンとオホーツク海」を利用しました。
窓が広くて、お天気も味方し期待通りの素晴らしいロケーションでオホーツク海を堪能出来ました、また早朝にウトロ漁港から沢山の漁船が出て行く様は圧巻でした。
風呂が広くて眺望もよくゆっくりとくつろぐ事が出来、楽しい旅行でした。
チェックインがソファーでお茶を頂きながら出来たのは休息にもなり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年07月

この連休に知床を回る拠点として利用させていただきました。１０年ぶり以上に訪れましたが大変楽しく過ごすことができました。７月１７日が知床自然遺産登録の日ということでイベントもあって館内のよるも振る舞い酒などを楽しませていただきました。
とにかく、夕食、朝食がすばらしく本当に食べきれない種類、それも道産、知床にこだわった料理の数々でびっくりするぐらいのおいしさと満足でした。従業員の方々にも大変明るく楽しく接していただき心地よいひとときを過ごすことができました。本当にありがとうございました。ただ、一つ、部屋だけが少し不十分だったかなと思っております。混雑している時期ですが、殺風景な部屋でだっただけにもう少しなにか手を加えると良いと思いました。（知床の風景写真を飾るとか荷物をおく台を設けるなど）
ですが、次回もまた利用したいと思います。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

部屋は、オホーツク倶楽部で、海側のとても見晴らしが良かった。残念ながら曇りで夕日が見えませんでしたが、見えたら感動もんだったでしょう。慣れていないようでしたが、従業員の対応も良かったと思います。露天風呂からの景色も良く、星が見えたらもっとよかった。今度は流氷を見に行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

父の誕生日と母の日として娘夫婦からのプレゼントで予約しました。
部屋は、ランクアップしてくれたそうで広くてキレイで快適と言ってました。
また、お料理も美味しかったそうで、喜んでいました。

ただ、ブッフェのお料理が一角に並んでいたみたいで、
父と母は、料理から遠いテーブルだったそうで、
取りに行くのが遠くて足が動かなく、あまりお腹いっぱい食べれなかった。
と残念そうでした。
できれば、年配の方には近い席を案内してくれたり、
真ん中にお料理を出して頂けると助かると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

今回で3回目になります。ここのホテルの朝夕のバイキングがお気に入りです。特に夕食では鉄砲汁、朝食ではイカのお刺身とお茶漬け、紫蘇ジュースが好きですね。連休時で混んでいたのですが、バイキング会場は広々としていて、落ち着いた雰囲気のあるところでした。温泉も浴室から見渡せるオホーツク海の眺めは最高でした。出来れば今度客室露天風呂付の部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月

＜良かった点＞
オホーツク倶楽部の客室はリニューアルされたばかりということもあり
眺望・内装・木の香りなど心地良く、暖炉（電気式）などもあり、雰囲気の良い
お部屋で満足度が高い。波音でのブッフェも味・質・種類　ともに評価の高さ
通り期待を裏切らない内容でした。
波音さんの調理・接客スタッフの方は 気持ちの良い接客です。満足
＜ちょっと・・と思った点＞
ここでの接客の評判の良さに期待してましたが、はっきり言って「う～ん」って
思う出来事が多かったです。泊まって良かったと思える対応ではなかった。
レストランスタッフの方の良さと比べて 見劣りした。
チェックインの際に、車を一言の断りもなしにスタッフの人が
運転移動した。普通は一言「移動致します」などの声かけがあって当然かと思います。
受付・案内スタッフの対応が 新人のように、たどたどしく、
夜の１０時頃なのに　電話でフロントに質問した際に（声が案内スタッフと似てた）
いかにも面倒そうな声で、やっつけな対応をされた。
スタッフによって バラつきがある（良い・悪いが）ように感じました。

結果的に ハード面が素晴らしいかったので、また宿泊したい
と思いますけど、接客は・・・？？　と思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

クルーザーパックは大変良いプランでした。天候不良のため途中で引き返しましたが、その分の補償として館内で利用可能の商品券を出して頂き有効に利用できました。親切な対応だと思います。個人的には熊を見る事も出来ましたし大満足でした。
部屋の眺望は今一つであったものの部屋自体は広く清潔で、家内が喜んでいました。食事のバイキングは質・量共に良かったのですが、料理を取り分ける時にトレーを置く場所の無い事が残念でした。朝食では並んでいる人の横から料理を取る人が居て、文句を言っている人が居ました。レストラン内での流れが分かりにくい感じがありましたので、バラバラで入場する人を上手く誘導する事ができれば、不愉快な思いをする人も居なくなると思います。全体を通して満足しています。次回も宿泊したいと思います。
その他、クルーザーの待ち時間に利用しましたが、ホテル前の足湯も良い物でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

家族旅行で、別館の和室に泊まりました。
和室は４人で寝るにはちょっとだけ狭く感じましたが、布団のマットレスもしっかりしていて寝心地はよかったです。他掃除も行き届いていて快適でした。特に大浴場に行く際に使うカゴと、スリッパの履き間違いを防ぐクリップはよかったです。唯一残念…と思ったのは、４人で予約していたのにセッティングが２人用で、部屋に案内されてから、スタッフがいろいろ持ってくるというのは、やや落ち着きにくく感じてしまう部分でした。
夕食・朝食のビュッフェは、若くない父・母にとっても食べやすいメニューも多く、品数も豊富で、味付けもよく、とても楽しめて満足でした！
利用者が少ない日だったこともあるのか、お風呂も母とゆっくり入ることができ、露天も強風でしたが、とても気持ちよく入ることができました。
従業員の方の笑顔や挨拶が最後、印象的でした。

ステキな時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

企業の社長をしているセレブな社長に紹介され行ってきました。
従業員の接客態度は北海道の観光ホテルとしては合格点です。
また、食事は私共夫婦のような歳の者には丁度いい量でしたが、若い食べ盛りの人でしたら少々足りないかもしれません。但し料理の質は上等に入るでしょう。時節がら、観光客が極端に少なく、館内にも活気は有りませんでしたが、温泉に入るのが目的なら露天風呂も含めて適度な湯温でゆっくり入れたのは妻も大満足のようでした。
今度はもう少し温かくなってから行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

以前に一度家族で宿泊し、好印象だったので今回も利用しました。同行したメンバーからは大変高評価でした。屋上露天風呂から流氷を見る事が出来て、感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年03月

豪華なホテルなので団体客が多いのではないかと不安だったのですが、まったくなくお風呂でもレストランでも静かで大変落ち着きました。ここ数年北海道に行くと中国からの団体客のマナーの悪さにうんざりしていたので本当にラッキーだったと思います。食事も北海道らしさを感じられましたし風に吹かれながらの露天も楽しめました。お部屋をアップグレードしていただけたのはうれしかったのですが、トイレと洗面所が別々にあるにもかかわらずトイレにタオルがないのはどうでしょうか。一回出て洗面所で手を洗うことを想定されてたという事ですか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

部屋、温泉、食事、縁日はスゴイ満足でしたが、食事のスタッフにはビックリ。髪短いおばちゃんはよくしてくれましたが、男で眼鏡で体格のイイ30代位の偉そうにしてるスーツの人と色白の細い人の感じの悪さにはビックリ。後、オイルマッサージはあんな下手くそなのは初めてです。しまいには嫌々やってるのがわかりました。コースに書いてある箇所をしてくれなかったし楽しみにして予約したのに全く癒されず、ムダでした。それぞれ頑張ってるスタッフの方達がいるのに、一人の人の怠慢で評価が下がると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆冬得☆オホーツク海を眺める知床テラス「ダイニング波音」自慢のブッフェプラン
館無指定（和室または和洋室または洋室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月