部屋も立地もよかったのですが、期待してたにぎり寿司がなくて残念でした。
食事も混雑で、実際に食べるまで時間がかかったのが難点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

従業員の方々は皆さん感じが良く、お風呂もゆっくりはいれました。露天風呂が空に近くて良かったです。
食事もバイキングで、品数が豊富で美味しかったです。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

こちらのお宿は初めてでしたが、部屋は以前函館の渚亭で客室露天風呂付きの和室を借りた時と比べるとこちら方がお部屋は広いです（４人部屋）食事は兎に角種類が豊富で美味しかったです。部屋に付いていた風呂は転落防止のためか、硝子が入っていて解放感はイマイチでしたが、お湯の温度は丁度良い温度でした。
ウトロでは、有名なお宿とのこと。評価としては良いをつけました。アドバイスとしては、車いすのレンタルは事前に予約をした方がよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋・風呂等の設備には大変満足しました。コンビニも徒歩2、3分に2件あり便利です。ただし、サービスは価格相応かというと普通としかいえない程度。前日に泊まったホテルの方が料金は安かったもののサービスは段違いだった。

とはいえ、設備は良いのでフロントの対応などに重きを置かないのならばこのエリアの中では他と画する質があります。具体的な点を指摘すると長くなるので控えますが、フロントの対応、食事、清掃の点でそう感じました。サービスが別に悪いわけでは無く、普通だなというだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

兄夫婦と4人で 行かさせてもらいました
お部屋も広くマッサージチェアーがあり ほんとに満足しました
料理もブッフェも 良いとのことでしたが お腹いっぱいで食べれませんでした 最後の日にとても良いホテルに当たりました ありがとうございました
また知床に行った時は、必ず泊まります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

景色も良く、クルーザー乗り場も近く、よかったです。バイキングでしたが、お腹いっぱい
いただく事ができました。魚だけでなく、ステーキもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

チェックインでのフロントの対応が悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

ウトロのホテルバイキングは本当にハズレが無い。全国的に見ても相当のレベルだと思っています。　今回はオーロラフェスが最終回との事で、強行日程で利用させて頂きました。
過去の小規模なフェスの時から含めて10回以上観戦させて頂き、貴ホテルの利用も６回目になります。
今回、残念だったのはチェックイン時に車の誘導がされず数分間放置されたままでした。チョット残念。　１ＦのＢＡＲについても、もっと研修してから客前に出すべきで素人丸出し。。。　あれで、アノ価格？？？　(^_^;)
その他の接客や品揃え等々は問題は無く、楽しかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

素敵なお部屋も湯量たっぷりの温泉も美味しいお食事も(貸切状態の夕食)そしてスタッフの対応も最高でした。ただ…館内にコーションで記載されていた通り、自然現象で避けられないとはいえ、部屋で３匹、食事の際、鍋の中に落ちて来たものが1匹。きっと寒さに弱っていたのでしょう。しかしながら、やはりあまり良い気持ちはしません。ですので、星は1個減らす事となりました。また別のシーズンに再訪したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

部屋からオホーツク海と漁港が眺められて、良い景色でした。
食事もシンプルな味で美味しかったです。特に野菜がとても新鮮で美味しかったです。
夜のツアーも野生動物が沢山見れて大満足！
ちょっと残念だったのは、仕方ないことかもしれませんが、
禁煙部屋だったにも関わらず、
部屋でちょっと古いタバコの匂いがしたところですね。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

2015年8月13日 1泊2日で別館に2名で宿泊しました。到着時の送迎、手荷物の運搬は好感が持てました。また、別館は建物は古い印象でしたが、部屋は清潔感があり、広く良かったです。ただ、入口入ってすぐの浴室、トイレ付近がカビ臭く感じ残念でした。最上階にある温泉は塩泉で展望も良く3回利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

滋賀県から家内と知床に初めて行きました。
女満別空港からレンタカーでホテルに行きましたが思ったより近く分りやすかったです。
玄関入ったとこに大きな流氷が冷凍ケースで展示されておりオホーツクに来たという感じでした。
スタッフの皆さんに笑顔で迎えて頂き、部屋は予約が遅かったせいか海側ではありませんでしたが掃除も行き届いており安心しました。　　風呂は流石に天然温泉で泉質もよく窓からの景色も最高でした。
食事も結構うまかったです。おもしろかったのはロビーでスタッフ（知床オタク）の方が知床の動物等の説明をパネルでしていて楽しかったです。（この方は男？女？わからない）
来年もう一度行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

立地、お風呂を含めた施設は文句なし。喫煙ラウンジは落ち着いた素晴らしい空間だったし、売店も特徴的だった。ツアーカウンターのツアー紹介コーナーも良かった。食事は種類が豊富で味も美味しかったけど、所詮バイキング。バイキングなのにカニ、ウニは別売り、いくらはなかった。コスパ低めかな。あとサービスは人によって差が大きい、親切で笑顔が素敵な方もいれば無愛想で無関心な人もいる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

立地が良く、温泉からの景色がきれいでした。また、夕食は食べたい食材を一品選ぶことができ、味にも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月