受付はとても丁寧でした。
メカブ茶やお茶請けまで出してくれ、観光の疲れも吹き飛ぶ思いがしました。
お部屋は大きな出窓でオホーツク海を見渡せ、とても素敵でした。
港がすぐ近くにあり、部屋を暗くして窓から港の船の荷降ろしなど眺めることもできました。
ブッフェも７０品食べ放題、美味しいし温かいし、とても満足しました。
お風呂もきれいでいうことありません。

ただ、カラオケルームへの予約をし、準備ができたら声をかけますと言われ、ロビーで待っていたのですが、３０分以上待たされてしまいました。さすがにしびれを切らし？再度確認したところ、すぐ案内されました。
朝チェックアウトする際にも、チェックイン時に申し込んであった、朝食の代わりにおにぎりを持たせてくれるということも、こちらから尋ねないと出てきませんでした。
ホテルは立派できれいでしたが、その分スタッフの配慮にやや不満を感じました。
もう少し情報の共有化といいますか、気配りをしてもらえたら満点だったのにな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

サービス面が良かったのとお風呂が良いのか、備え付けの洗顔が良かったのか、新鮮な野菜が良かったのか、娘のニキビも良くなりました。大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

宿泊プランの「部屋からドーンとオホーツク海」を利用しました。
窓が広くて、お天気も味方し期待通りの素晴らしいロケーションでオホーツク海を堪能出来ました、また早朝にウトロ漁港から沢山の漁船が出て行く様は圧巻でした。
風呂が広くて眺望もよくゆっくりとくつろぐ事が出来、楽しい旅行でした。
チェックインがソファーでお茶を頂きながら出来たのは休息にもなり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年07月

企業の社長をしているセレブな社長に紹介され行ってきました。
従業員の接客態度は北海道の観光ホテルとしては合格点です。
また、食事は私共夫婦のような歳の者には丁度いい量でしたが、若い食べ盛りの人でしたら少々足りないかもしれません。但し料理の質は上等に入るでしょう。時節がら、観光客が極端に少なく、館内にも活気は有りませんでしたが、温泉に入るのが目的なら露天風呂も含めて適度な湯温でゆっくり入れたのは妻も大満足のようでした。
今度はもう少し温かくなってから行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

部屋、温泉、食事、縁日はスゴイ満足でしたが、食事のスタッフにはビックリ。髪短いおばちゃんはよくしてくれましたが、男で眼鏡で体格のイイ30代位の偉そうにしてるスーツの人と色白の細い人の感じの悪さにはビックリ。後、オイルマッサージはあんな下手くそなのは初めてです。しまいには嫌々やってるのがわかりました。コースに書いてある箇所をしてくれなかったし楽しみにして予約したのに全く癒されず、ムダでした。それぞれ頑張ってるスタッフの方達がいるのに、一人の人の怠慢で評価が下がると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆冬得☆オホーツク海を眺める知床テラス「ダイニング波音」自慢のブッフェプラン
館無指定（和室または和洋室または洋室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

宿の方の対応が大変良かったです。
お部屋も広くてキレイでした。
お風呂は海が一望出来、景色は最高です。夕焼の時間に間に合わなかったのが残念でした。

食事は、ビュッフェがイヤでお食事処にしましたが、かにを期待して行ったのですが、なぜか豚肉料理がメインでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

３月１９日に網走から知床への観光で宿泊をしました。メイン観光は流氷でしたが、
見れなかったのは残念でした。但し、オーロラファンタジーには感動したので知床
に足を運んで良かったです。ホテルは部屋も綺麗だったし、食事も美味しくて大変
満足しました。お風呂は露天風呂からの景観は最高に良かったです。
今回は時期が遅かったので、次回は１ヶ月早めて流氷とオジロ＆オオワシの観察に
行く予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年03月

家族で一泊しました。ウェルカムドリンクサービスにてお迎えくださり、お部屋は十分すぎる広さのきれいな和室でした。お風呂もきれいで、屋上の露天風呂も海が見え、雪がちらちら降って気持ちよかったです。バイキングでは、ステーキが柔らかくておいしかったです。子供向けのメニューやデザートも豊富にあり満足でした。若い男性スタッフが、もう少しはきはきとして胸をはっていたらよいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

館無指定のプランでしたが、お部屋をグレードアップくださり、広く眺めの良い部屋で非常にくつろいだ時間を過ごすことができました。
お風呂も広く、夕陽を眺めながらの入浴は最高でした。
また、泉質のお陰か、翌日は肌がすべすべになりました。
朝食バイキングも和洋デザートと種類が多く、充実の内容で満足です。
すぐ近くにコンビニとバスターミナルがあり、立地も良いですね。
今回、就職20周年の記念旅行でしたが、お陰さまで大変楽しい旅となりました。
今度は、流氷の季節に親を連れてきたいなーと思いました。

宿泊年月

2009年10月

道東旅行で９月１０日に宿泊しました。部屋も広くきれいで、海側の窓からは、絶好の晴天にも拘わらず波が高く全便運休となったため、乗船できなかった知床岬クルーズの高速艇、遊覧船が見えておりました。（悔しい！）風呂は大浴場と露天風呂が最上階にあり絶景のうえ、泉質のよい温泉で浴槽も広く大変満足しました。食事は期待が大きかったせいか普通でした。ひとつお願いがあります。食事時の応接していただいたお姉さんのことば、「お飲み物はビールでよろしかったですか？」「～でよろしかったですか？」、こちらが何も頼んでないのに、今流行り？のこの言葉が蔓延しているのが非常に不愉快です。普通の会話にできないでしょうか。「お飲み物は何がよろしいですか？」と。

宿泊年月

2009年09月

７月３１日の１泊２日，親子３人で利用させてもらいました。とにかく温泉が良かったです。オホーツク海を一望でき，露天風呂からはカモメの声を聞きながら，涼しい風に吹かれて・・・。本当に癒されました。夕日が沈むときに間に合わなかったのは残念でしたが，すばらしい景色でした。今度はぜひ，流氷が来る時期に行ってみたいと思いました。　それから洗濯機・乾燥機を利用しましたが，乾燥機の乾きが非常に悪く，大変時間＆お金がかかりました。後で気が付いたのですが，私の前の方がティッシュペーパーを誤って乾燥させていたようで，乾燥機にそれがつまっていたみたいでした。　　
後は満足の１泊２日でたいへん良かったです。

宿泊年月

2009年07月

先日はお世話になりました。行き帰りの送迎バスは大変助かりました。
去年来た時よりも若い従業員さんの姿が目立ちましたが、先輩方の仕事ぶりを見習って頑張っていただきたいです。
夕食のバイキングは去年の方が品揃えがよかったような・・・団体さんの食事後だったからでしょうか。お部屋のコーヒー美味しかったですよ。
今回は月を眺めながら、という訳にはいきませんでしたが露天風呂も十分堪能させてもらいました。
一人用プランはこれからも続けてほしいと思います（できれば廉価で）。

【ご利用の宿泊プラン】
ひとりでドンっ！～バイキングプラン～
別館洋室シングルＯＫ

宿泊年月

2009年03月