この連休に知床を回る拠点として利用させていただきました。１０年ぶり以上に訪れましたが大変楽しく過ごすことができました。７月１７日が知床自然遺産登録の日ということでイベントもあって館内のよるも振る舞い酒などを楽しませていただきました。
とにかく、夕食、朝食がすばらしく本当に食べきれない種類、それも道産、知床にこだわった料理の数々でびっくりするぐらいのおいしさと満足でした。従業員の方々にも大変明るく楽しく接していただき心地よいひとときを過ごすことができました。本当にありがとうございました。ただ、一つ、部屋だけが少し不十分だったかなと思っております。混雑している時期ですが、殺風景な部屋でだっただけにもう少しなにか手を加えると良いと思いました。（知床の風景写真を飾るとか荷物をおく台を設けるなど）
ですが、次回もまた利用したいと思います。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

今回で3回目になります。ここのホテルの朝夕のバイキングがお気に入りです。特に夕食では鉄砲汁、朝食ではイカのお刺身とお茶漬け、紫蘇ジュースが好きですね。連休時で混んでいたのですが、バイキング会場は広々としていて、落ち着いた雰囲気のあるところでした。温泉も浴室から見渡せるオホーツク海の眺めは最高でした。出来れば今度客室露天風呂付の部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月

＜良かった点＞
オホーツク倶楽部の客室はリニューアルされたばかりということもあり
眺望・内装・木の香りなど心地良く、暖炉（電気式）などもあり、雰囲気の良い
お部屋で満足度が高い。波音でのブッフェも味・質・種類　ともに評価の高さ
通り期待を裏切らない内容でした。
波音さんの調理・接客スタッフの方は 気持ちの良い接客です。満足
＜ちょっと・・と思った点＞
ここでの接客の評判の良さに期待してましたが、はっきり言って「う～ん」って
思う出来事が多かったです。泊まって良かったと思える対応ではなかった。
レストランスタッフの方の良さと比べて 見劣りした。
チェックインの際に、車を一言の断りもなしにスタッフの人が
運転移動した。普通は一言「移動致します」などの声かけがあって当然かと思います。
受付・案内スタッフの対応が 新人のように、たどたどしく、
夜の１０時頃なのに　電話でフロントに質問した際に（声が案内スタッフと似てた）
いかにも面倒そうな声で、やっつけな対応をされた。
スタッフによって バラつきがある（良い・悪いが）ように感じました。

結果的に ハード面が素晴らしいかったので、また宿泊したい
と思いますけど、接客は・・・？？　と思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

家族旅行で、別館の和室に泊まりました。
和室は４人で寝るにはちょっとだけ狭く感じましたが、布団のマットレスもしっかりしていて寝心地はよかったです。他掃除も行き届いていて快適でした。特に大浴場に行く際に使うカゴと、スリッパの履き間違いを防ぐクリップはよかったです。唯一残念…と思ったのは、４人で予約していたのにセッティングが２人用で、部屋に案内されてから、スタッフがいろいろ持ってくるというのは、やや落ち着きにくく感じてしまう部分でした。
夕食・朝食のビュッフェは、若くない父・母にとっても食べやすいメニューも多く、品数も豊富で、味付けもよく、とても楽しめて満足でした！
利用者が少ない日だったこともあるのか、お風呂も母とゆっくり入ることができ、露天も強風でしたが、とても気持ちよく入ることができました。
従業員の方の笑顔や挨拶が最後、印象的でした。

ステキな時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋、温泉、食事、縁日はスゴイ満足でしたが、食事のスタッフにはビックリ。髪短いおばちゃんはよくしてくれましたが、男で眼鏡で体格のイイ30代位の偉そうにしてるスーツの人と色白の細い人の感じの悪さにはビックリ。後、オイルマッサージはあんな下手くそなのは初めてです。しまいには嫌々やってるのがわかりました。コースに書いてある箇所をしてくれなかったし楽しみにして予約したのに全く癒されず、ムダでした。それぞれ頑張ってるスタッフの方達がいるのに、一人の人の怠慢で評価が下がると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆冬得☆オホーツク海を眺める知床テラス「ダイニング波音」自慢のブッフェプラン
館無指定（和室または和洋室または洋室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

10月11日に1泊13650円で宿泊しました。
部屋は指定なしだったので、別館の洋室だったのですが、和室を想像していただけに、少しがっかりしてしまいました。古い和室を洋室に改装したのか使い勝手はあまり良くはありませんでした。トイレの水が流れなくずっとレバーを押し続けなければいけない状態でした。お部屋のお茶菓子も2個と少し寂しく、アメニティも最近のホテルは充実しているところが多いだけに歯ブラシとカミソリ？だけだったのでもう少し充実させてはどうでしょう。でも、食事は夕食朝食ともブッフエでしたが、品数の多さと美味しさに感動しました。食事の評判の良さでこちらに決めたので、大変満足しました。
連休だったので、混雑を覚悟して行ったのですが、さほど混雑もなくゆったりと食事ができました。部屋を指定すればと後悔もありましたが、従業員の方はみなさん親切で疲れを取ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

（良い点）心配り（１）部屋の鍵を２組渡してくれる。男女別に風呂に入るときに待ち合わせしないて部屋に直行出来る。（２）浴衣を分かりやすくサイズ別に区分して用意してある。いちいち浴衣をめくってサイズを確認しなくて良い。（３）無料貸し出しのボードゲームも家族で楽しめた。（４）無料で写真を撮ってもらいポストカードにしてくれるサービスも良い。（５）料理も素材がよく品数も厳選されていてとても美味しかったです。（気になる点）中国語らしき言語をしゃべっている方々が同じ階に宿泊したらしいだが、何回か勝手に当方の部屋のドアを開けようとしたため（一度は当方が鍵をかけ忘れて開けられた）直接注意した。チェックイン後の部屋への誘導時にマナーの注意喚起を徹底すべきではないかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

大浴場の利便性改善が必要。北海道を長期間旅する中で、また宿泊したくなった宿の一つです。

【ご利用の宿泊プラン】
創業50周年記念ブッフェ♪初夏のスペシャルプライス【お得！月末月初＆水曜日】
当日ご案内（和室or和洋室or洋室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

海が一望でき、モダンな和洋室で素敵でした★
一歳の息子にもスリッパ、浴衣を用意して頂き お風呂にはベビー用のリクライニングチェアーやバイキング場でもベビー用チェアーが用意されており、ちっちゃな御子様が居るご家庭でも安心して行けます！ホテルの方も皆さんはとても親切で、売店の方は子供達にお菓子をくださいました！また、機会があれば是非泊まらせて欲しいです。



【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】感謝還元★真冬の楽天スーパーポイント10倍プラン！
本館展望和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

正直言って知床は最果ての地というイメージがありましたが、グレードの高い施設とサービスに驚きました。
お風呂の夕日、そしてまたお食事が美味しく、ドリンクの中にはシャンパンもありました。夕食の質の高さ、朝食バイキングのバリエーションと内容にも大変満足しました。
また訪れたい宿のひとつとなりました。
（天候不良でクルーズが欠航になったので、リベンジしたいです。）

宿泊年月

2009年09月

８月１０日に利用しました。
従業員のサービスが行き届いていて、本当に安らぎました。
食事も大変おいしく、もう一度たずねたい宿になりました。

宿泊年月

2009年08月

７月１２日に宿泊しました。
部屋は無指定でしたので海は見えなくて残念でしたが清潔で玄関も広かったです。
バイキングは口コミどおりおいしいものばかりで満足です。
特にいくらがおいしかったです。子供たちはステーキとアイスに大満足でした。
また泊まりたい宿です。

宿泊年月

2009年08月

７月３１日の１泊２日，親子３人で利用させてもらいました。とにかく温泉が良かったです。オホーツク海を一望でき，露天風呂からはカモメの声を聞きながら，涼しい風に吹かれて・・・。本当に癒されました。夕日が沈むときに間に合わなかったのは残念でしたが，すばらしい景色でした。今度はぜひ，流氷が来る時期に行ってみたいと思いました。　それから洗濯機・乾燥機を利用しましたが，乾燥機の乾きが非常に悪く，大変時間＆お金がかかりました。後で気が付いたのですが，私の前の方がティッシュペーパーを誤って乾燥させていたようで，乾燥機にそれがつまっていたみたいでした。　　
後は満足の１泊２日でたいへん良かったです。

宿泊年月

2009年07月

５月４日に宿泊しました。
出迎えはなかなかよかったです。
部屋は・・・・海はかろうじて見えましたが目の前には建物がありいまいち眺めは良くはなかったです。少し狭いかとも。。。

でも食事は大変良かったです。バイキング種類豊富、お味もおいしかったです。アイスクリームも本格的！！　
でも焼きそば？に入っていた殻付きの海老ぐにゅぐにゅしててゲキまずでした。粋が悪すぎです～。

でも総合的には満足でした。お世話になりました。



【ご利用の宿泊プラン】
こころも満福！和洋中バイキングプラン
別館洋室ツイン

宿泊年月

2009年05月