チェックイン時刻より１時間ほど早くに到着し、急なオンラインミーティングに出なければならない状況でしたがスタッフの方に事情を説明したところwifiを接続させていただいたり、静かな場所を提供していただくなど大変親切に対応してもらえて感激いたしました。
オールインクルーシブを楽しみにしていましたが、ラウンジの軽食が中途半端でメインダイニングもさほど品数がなく期待はずれでした。プレートできれいに盛り付けはしていただけましたが、基本セットに数や量をリクエストができるとはいえ、それをしていなかったお客様がけっこう皿の上に残していたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

オールインクルーシブになり期待していましたが全般的に美味しくなかった。
飲み物は数種類あり白/赤ワイン、日本酒、ウーロン茶どれも美味しくない。
料理については知床牛のステーキは一皿ごとに盛り付けてくれ見た目は美味しそうです、いざ口にすると味がいまいち牛肉の味がパサパサして肉本来の味がない、これは銘柄を変えた方が良いと思います。パスタも半生のような麺で旨くない。
朝食時の鮭と厚焼き玉子については厚焼き卵が冷蔵庫から出したものようで美味しくない。
朝食に卵料理(オムレツやスクランブルエッグなど)がありませんでした。
これには残念。
どれも盛り付けはとても良いと思いますが飲み物、料理の味がいまいちです。
美味しかったのはカニ汁とビールかなぁと思います。
何年もリピートしていますが改装前の料理の方が良かったと思います。
これでは再訪問したくありませんね。
要改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

サウナから漁港が見えます。
非日常に浸ることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋が暗すぎるので調光できるようにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

９月５日に宿泊しました。
ほぼ毎年利用していますが、オールインクルーシブになってからは初の宿泊です。

バイキングの品数がかなり減ったのが残念でした。
部屋のシャンプー＆コンディショナー＆ボディソープをもう少し上質なものに変えても良いのでは？

とはいえ、やはりここは特別な場所。
何度も来たいと思えるとても素敵なリゾートホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9/5~7 夫婦で宿泊しました。
温泉、特にサウナは眺望、設備ともに素晴らしいものでした。
併設されたショコラティエでのジェラートサービスがとてもおいしく、嬉しかったです。
朝食のみのプランでしたが、朝食はメニューも豊富で、楽しめました。
夕食は周りにお店が少ないので、移動が苦手な方は、夕食もホテルで予定した方が良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

窓から眺めるオホーツク海が最高でした。
隣接するショコラトリーのシャーベットがとても美味しかったです。
お風呂も最高でした。
部屋の窓に備え付けてある椅子が硬かったのが少し残念ですが、代わりにソファーとかが置いてあると更に寛げると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

別予約で合わせて2泊しました。夕食は1泊目のみ朝食は2泊分です。
食事のバイキングは口コミから期待値が上がったせいか、少し期待ハズレでした。器を凝っていて豪華に見えますが、味はそこまで
結局、何を食べたか印象に残るものはありませんでした。また、夕食時間も選べず、早め5時30分でした。
お部屋、お風呂、清潔感もあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋に露天風呂と暖炉が付いていて最高でした。去年キキリゾートに泊まったのですが、食事がとても良かったので楽しみにしていました。が、あれ？って思いました。キキと比べてしまって??　改装中と言うことだからでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

サウナからもお風呂からも部屋からも流氷が見え最高でした。絶対にシービューの部屋がオススメです。食事はバイキングでしたが改装中だからか？？？でした。ご当地物が食べたければ近隣でも良いのかも…サウナはほんとに最高なのでオススメの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

１０月２４日（月）に宿泊しました。部屋は海側で改装後の綺麗な部屋＆快適でくつろげたし、温泉に行く時にタオルや私物を入れるバックが便利でした。食事処は広くて綺麗なボールルームの造り、ビュッフェは種類も多く手の込んだ感じで、特に朝食のあさり汁が美味しかったです。
強いて言えば上品すぎた感があり、豪快に海鮮丼を作れる様な趣向があっても良かったかな、と思いましたが、次回知床に行く際はまた宿泊したいです。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2022年10月

素敵な滞在でした!!ブッフェスタイルの朝食もとても美味しかったです

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

駐車場の車と車の間隔が狭すぎて、雨だった事もあり、車の乗り降りの最初と最後に服とかが汚れてしまいテンションが下がりました。サービスも良く、せっかく良いホテルだったのに最後の最後に残念な気持ちになりました。車の乗降り、駐車場の気遣いの大切さが勉強になりました。今後の宿選びの参考にさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

コロナのこともあったので安心して入浴できる露天風呂付の部屋に宿泊しました。
とても良い部屋でアメニティも充実、温泉のお湯が自動的に一定の温度、水位を保ってくれてるので、好きな時にすぐ入れるのがよかったです。
食事に関しては、口コミがよかったので期待してましたが、種類もそれほど豊富ではなかったし、生の物が苦手な主人は火の入った海鮮が少なかったのでとても残念がっていました。
料理もこれは美味しい！と言う物もなく期待はずれでした。
３万以上の宿泊代、ちょっと高すぎかな～
スタッフのみなさんはとても感じよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夕食がバイキング方式でちょっと心配でした。（料理の質が落ちるのではでの心配）
しかし予想していた程質も悪くなく良かったです。（海鮮も美味しかった。）
ステーキが小皿に盛って出てきたのが良かったです。
欲を言えばステーキを盛るお皿が温めて有れば更にgoodではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

・接客態度
大変混雑していた時間にも関わらず、迅速に丁寧に対応いただきました。接客がとても気持ちがよく、終始満足でした。
・風呂
大変綺麗で見晴らしもよく、ずっと入っていても飽きませんでした。サウナも湿度、温度ともに快適で、複数回楽しみました。
・部屋
ベッドはふかふかで、寝心地が良く、部屋も広く綺麗に保たれておりました。海が見える景色も最高でした。
・食事
元々予約の際は、素泊まりにしていましたが、急遽変更したものの、丁寧に対応していただきました。食事の内容も、地元の食材を使用した大変美味しいもので、外で食べるよりも大満足でした。出張シェフが作る料理も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

10年以上前から毎年通っているリピーターです。高級ホテルなので、基本的に不満はありません。ただ、昔の方が、お刺身とか鍋とか、北海道の地元料理が多く、私は昔のバイキングの方が好きでした。なんか都会の高級ホテルのバイキングと同じような内容で、わざわざ知床で食べるようなメニューがなかったように思います。コロナ禍ですが、飲み放題メニューが欲しいです（単品の生ビールは都会並みに高い！！）。とはいえ、知床は好きだし、温泉もいいので、また行くでしょうが、次回は「夕飯なし・地元の居酒屋を探す」のプランにしようかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

とても良いホテルでした。
また知床に来る時はこのホテルを利用したいです
お風呂にサウナや水風呂もあり満喫しました。脱衣所のドライヤーがダイソンなど、高価なものばかりなのは初めてで驚きました！
お食事もとても美味しく、スタッフの方も皆様感じが良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

孫と2人旅でした。
お手頃で露天風呂付客室があったので孫ちゃんが寝たあとでもゆっくり温泉に入れ満足です。
流氷も見れたし食事も大変美味しかったです。
知床峠開通したらまた知床満喫に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年03月

ゆっくりお風呂と美味しいご飯を満喫することが出来ました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月