5月1日に宿泊しました。当初別館の宿泊コースでしたが、ホテルのご厚意で本館に変更していただきました。オールインクルーシブで館内の飲み物は無料、おつまみもいただけて、大変満足でした。
食事はバイキングでしたがほとんどがその場で仕上げていただく丁寧な一品で満足でした。
温泉は大きくはないですが露天、サウナともによかったです。ただ露天はかけ流しでなくて残念でした。
従業員のみなさんは対応が良くでお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

初めての利用で、2泊しました。

食事が楽しかったです。思わず食べ過ぎてしまいました。

大浴場から見れる景色が素晴らしかったです。サウナも良かったです。

団体客もいましたが、食事の時間帯を配慮いただく等、あまり気になりませんでした。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

夜の食事が美味しい物ばかりですよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋が暗すぎるので調光できるようにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

知床の旅の際に宿泊しました、オールインクルーシブってどういうことかと思っていきましたが、なるほどすごな感動しました。

チェックインの際には丁寧な説明をしていただき、よくわかりましたし、対応も素晴らしかったと思います、お部屋もきれいで清潔感があり、海側ということもあり、波と海を見ながら、気持ちよく過ごすことができました。

到着後からラウンジに入り浸り、食事も一番乗りしてしっかり堪能させていただきました、おかげさまでおなかがいっぱいで、食後はほぼ動けませんでした。（とはいえ、再度お風呂に入り、ラウンジに行きましたが・・・・・(^-^;）
朝食も種類豊富で、５０代中盤の私たちは食べ過ぎてしまいました。

また、流氷に季節に訪れたいと思っています！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

都会から離れた知床という大自然の地で、こんなに洗練された雰囲気と美味しい食事を提供しているのはすごいです。バイキングの食事としては最高クラスだったと思います。注文式なので無駄がなく、そのぶん材料に還元できるのかもしれません。
ビールまでオールインクルーシブでプラス料金がなかったのにも驚きました。足湯に浸かりながら景色を見ながら、バーでビールを楽しめたのも良かったです。
部屋は安い部屋だったので普通でしたが、細長くなくて四角く広く、リビング感があり寛げました。お風呂は清潔感がありましたが、サウナともにまあ普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事は基本バイキング式ですが、メインディッシュは目の前で調理してもらえて満足度が高い。
到着時出発時の出迎えと見送りの対応は古き良き時代の接客対応に清々しい気持ちになれた。
但し台車に載せたスーツケースは自分で運ぶという残念なおもてなしでがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

朝食のアッペ飯、漬けネタと合わせて豪華な朝食となりました。おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

スタッフはみんな若い感じで元気よく、外国の方も多かったのです。

ラウンジは種類はそこまで多くなかったけれど、居心地がとても良かった。

お部屋も海がみえる部屋で、流氷の季節でなかったのですが楽しめました!

食事もオーダースタイルで出来たてを頂けて美味しかったです!!

オールインクルーシブだったので色々気にせず過ごせて良かったのですが、1点だけ…
受付の時に、kikiに入浴する際はフロントでチケットを貰うようにと説明されました。後は詳細の書かれた紙を渡されておしまいで、それをよく読まなかったこちらが悪いのですが、利用可能時間が過ぎてkikiは利用出来ず…
閑散期で混んで居なかったですし、当日のみ有効、時間19時までと口頭で言っても良かったのでは?!と思ってしまいました。

でも、基本的には満足です。知床に行く方にはオススメしたいと思います!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

素敵な滞在でした!!ブッフェスタイルの朝食もとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

お食事はちょっと変わったお刺身など食べたことのないお料理で、目にも舌にも素晴らしく大変美味しかったです。お部屋もお任せでしたが、海も見えるお部屋でベッドの硬さもちょうどよかったです。
お風呂に関してですが、露天風呂では目線の高さにガードのアクリル板があるため、若干眺めの遮りを感じ開放感に欠けていて少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

とっても良いホテルです。でも高いのです。
オホーツククラブのバーがロビーを通過するごとに見えるところにあり、格差を感じた
お金がないひとは入れませんなーんてね
あんまり良くないよね…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

とにかく食事が素晴らしかった。夕朝食とも食べきれないほどでした。どれもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

ラウンジを利用したくてオホーツク倶楽部フロアの部屋をリーズナブルに予約できるプランで予約しました。
ホテル全般や部屋は満足できました、大浴場は前日川湯温泉に宿泊していたので比較すると湯がふつうなのでやや満足、夕朝食は各種選べて満足でした。
主目的のラウンジはスナック菓子と缶ジュース、コーヒーはティーパック式のもので他のリゾートホテルのラウンジと比べると充実度と満足度が低く、シティホテルにあるラウンジレベルだったことが想定と異なった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

9月に利用し、リピートで３泊。前回より満足度が上がりました。出費は大きかったですが、満足度は高い。

前回利用した際に、夕朝食時のバイキング争奪戦、食事を取りに行く距離が遠いいと辛くて、これを３泊経験するのは辛いと不安を感じ予約に躊躇しました。
その思いはホテル側も理解しており、２日目朝食を別会場の和食膳にしてくださり、３日目夕食を同じ経営ホテルKIKI知床でのバイキングを提案してくださりました。
生憎直前に流氷ウォークで濡れてしまい、お風呂に入りたく、KIKI知床の夕食はキャンセル。しかし、３連泊のお礼にとバイキング会場で茶碗蒸しを贈られました。この心遣いは嬉しかったです。

流氷をまじかで滞在期間中眺める事が出来た点で、こちらを選んで正解でした。

前回も今回もコインランドリーの両替には苦労させられます。コインランドリーに両替機を設置して下されば、何度もフロントや売店へ両替行かなくても済みます。
知床のアクティビティを楽しんだ後、広いホテルなので、移動が辛いんです。また、チェックイン時刻と重なると浴衣で洗い物を手に列に長時間並んで両替を待つのですよね。なんかミジメな思いになります。チェックイン列に浴衣姿を見かけたら、別の用件なのでフロアにいるスタッフは声をかけてくださればいいのですがね。

チェックイン時刻は相変わらずフロントの方はイラついた思いが伝わる対応になる点は毎度感じて残念です。若い方が多いからですね。浮かれた観光客相手は辛いかと思うのですが、そんなもんだと耳を傾け、ゆったりとした雰囲気で回答を頂けると印象は違うのですがね。
フロント担当以外の他の施設担当者の接客は素晴らしいです。

総合して良いホテルだと思います。知床ではこのホテルが常宿になることでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

・接客態度
大変混雑していた時間にも関わらず、迅速に丁寧に対応いただきました。接客がとても気持ちがよく、終始満足でした。
・風呂
大変綺麗で見晴らしもよく、ずっと入っていても飽きませんでした。サウナも湿度、温度ともに快適で、複数回楽しみました。
・部屋
ベッドはふかふかで、寝心地が良く、部屋も広く綺麗に保たれておりました。海が見える景色も最高でした。
・食事
元々予約の際は、素泊まりにしていましたが、急遽変更したものの、丁寧に対応していただきました。食事の内容も、地元の食材を使用した大変美味しいもので、外で食べるよりも大満足でした。出張シェフが作る料理も最高でした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年09月

とても良いホテルでした。
また知床に来る時はこのホテルを利用したいです
お風呂にサウナや水風呂もあり満喫しました。脱衣所のドライヤーがダイソンなど、高価なものばかりなのは初めてで驚きました！
お食事もとても美味しく、スタッフの方も皆様感じが良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

ゆっくりお風呂と美味しいご飯を満喫することが出来ました。
ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

12月26日に1泊2日で宿泊しました！元々夕食を付けていなかったのですが現地で追加でつけてもらい、バイキングを食べましたがとても美味しかったです！種類が多くサービスも充実、コロナ対策もしっかりされていました。１つだけ、アイスコーナーの女性の態度がとても気になり気分が良くありませんでしたそこだけ悲しかったです(;o;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

遊覧船近くのホテルです。
館内も清潔でお部屋も綺麗です。
コロナ対策もしっかりされてました。
コロナの為、ラウンジなど休止中で残念でした。ブッヒェの種類も多くて美味しい。またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月