平素よりホテルルートインコート山梨をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をありがとうございました。

山梨では山々の木々が色づき始め、秋色一色となってまいりました。是非、観光でも足をお運びいただけますと幸いです。

お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

日原

この度はホテルルートインコート山梨をご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様の楽しいご旅行のお疲れを少しでも癒すことが出来たようで大変うれしく存じます。

まだまだ暑い日が続きますが、フルーツ王国山梨はこれからが旬の果物たちがお客様をお待ちしております。
また、機会が御座いましたら、是非当館をご利用頂けますと幸いです。

お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　日原

この度はホテルルートインコート山梨にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉、大変ありがとうございました。お客様にいただきましたお言葉は各スタッフに伝え、今後の励みとさせていただきます。

また、現状に甘んじることなく、更なる向上に努めてまります。

また、ご機会が御座いましたら、是非当館にご宿泊くださいませ。お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　日原

平素よりホテルルートインコート山梨をご利用いただき、誠に有難うございます。
少しでも快適なお時間を過ごすお手伝いが出来ておりましたら、幸いでございます。

お客様から頂いたご意見を励みに、従業員一同、更なる向上を目指して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

コロナウィルスの対策により、ご不便をおかけすることもあるかと思います。
お客様にはご配慮・ご協力を頂き、心より感謝申し上げます。

また山梨にお越しの際は、ご来館をお待ち申し上げております。

フロント　日原

この度はホテルルートインコート山梨にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

暑い中をお越しいただき、お仕事の疲れを癒していただくはずのお部屋での不備、誠に申し訳ございませんでした。
早急に臭いの原因を究明し、対処いたします。

暑さも山場を過ぎ、過ごしやすい季節に入りますので、また機会が御座いましたら、当館に足をお運びいただけますと幸いです。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　日原

この度はホテルルートインコート山梨をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、料金、対応共にお褒め頂き、重ね重ねありがとうございました。

お客様のおっしゃるように、公共交通機関でお越しのお客様にはご不便をおかけいたしております。山梨市駅前には遅い時間でなければタクシーも常駐しておりますので、よろしければご利用頂けますと幸いです。

大浴場に関してもご不便をおかけし、大変申し訳ございません。建物の建て替えに関わることでございますので、すぐに対応という事がお約束しかねますが、少しでも使いやすく思って頂ける様、検討してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。お褒め頂きました点も含めまして、従業員一同、更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

日原

この度はホテルルートインコート山梨をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様のご指摘の通り、当館は最寄りの山梨市駅より少々離れたところに立地しております。
可能であれば、お車かタクシーをご利用頂く事をお勧めしております。
また、周辺には飲食店なども少なく、遅い時間ですと閉まっている可能性が高いので、お食事は外でお召し上がりになられるか、21時30分まででしたら、当館の夕食レストランが開いておりますので、そちらを是非ご利用下さいませ。（日曜定休でございます。）

大浴場と朝食は当館が力を入れておりますポイントでございます。ご期待に添えたようで何よりでございます。お客様の疲れたお体を少しでも癒すことが出来ましたのなら幸いです。

お忙しい中、当館へのご意見誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　日原

この度はホテルルートインコート山梨をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドライヤーの件、ご迷惑をおかけし、更にフィルターの改善までして頂き、大変申し訳ございませんでした。定期的にフィルターのチェックを行うよう、至急対応致します。

また、鍵の件でもご不便をおかけ致しました。
当館は開業から20年以上経過しており、他のルートインホテルに比べましても、大変古い建物となっております。
カギの改善につきましては、すぐにとはいきませんが、オートロックではない点のご案内を更に徹底する様、努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また山梨にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　日原

この度はホテルルートインコート山梨をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

トイレの備品が破損していたということで、ご不便をおかけ致しました。早急に確認の上、対処いたします。大変申し訳ございませんでした。

また、朝食のレイアウトの配慮が足りず、こちらも大変申し訳ございませんでした。配置の見直しをさせて頂きます。

お忙しい所、貴重なご意見、ありがとうございました。頂いたご意見をもとに更なるサービス向上を目指して参りますので、また山梨にお立ち寄りの際は当館をご利用下さいませ。

お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　日原

この度は、ホテルルートインコート山梨を御利用戴き、誠に有難うございます。

今回のご宿泊に関して満足して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、朝食は毎日バイキング形式で豊富なメニューを提供しており、また夕食レストランも営業しております。よろしければ、ぜひご利用ください。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

セルフコーヒーに関して、ご滞在中はご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフの気配りが至らず、恥ずかしい限りでございます。常にアンテナをはり、異常にいち早く気付くよう、指導して参ります。

夕食にはご満足して頂けたご様子、ほっと胸をなでおろしております。
2食付の定食メニューはとんかつ以外にもございます。
今後もご利用のご予定がございましたら、ぜひ他のメニューもお試しください。

今後も当ホテルグループに変わらぬご愛顧頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

フロント　加々美

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の周辺は飲食店やコンビニなどがあまりなく、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいます。
お客様がおっしゃって下さった、「安定のルートイン」というお言葉、大変嬉しく存じます。
現在、ルートインホテルズは全国に２７０店舗ございます。
どこのルートインでも変わらぬサービス、変わらぬおもてなしが提供できるよう、
日々精進しております。
今後共、ルートインホテルズを何卒宜しくお願い致します。
また、山梨にお越しになる際は、ぜひ当館のご利用をお待ちしております。
フロント　加々美

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿いただいたにも関わらず、お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

駅から歩く際に、またお風呂の水圧に関して、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
山梨でのレジャーは良い思い出になりましたでしょうか。
私どもがその手助けを少しでも出来ていましたら、こんなに嬉しい事はございません。

ルートインコート山梨では現在、夕食レストラン花茶屋にて、冬季限定で名物のちゃんこ鍋をご提供しております。
毎年、様々なお客様に大変ご好評いただいております。
ぜひもう一度山梨にお越しになる機会がありましたら、お試しください。
今後共ルートインホテルズを何卒宜しくお願い致します。

フロント　加々美

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックアウト時間に関しまして、私どもの不手際により、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらからご提供させて頂いております、プランにも関わらず、確認不足によりご迷惑をお掛け致しました。
担当スタッフにはもちろん、全スタッフで今回の事例を共有し、２度とこのようなことの無いよう、鋭意精進してまいります。

これに懲りず、ぜひまたご利用頂けますと幸いにございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

フロント　加々美

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は最寄りの山梨市駅から徒歩15分～20分、お車ですと5分～10分ほどの距離となります。
確かにお車でないお客様にはあまり便利な立地ではないかもしれません。
送迎サービスについてのご意見誠にありがとうございます。
現状では大変難しいご提案ですが、じっくりと検討させて頂きます。

今回はビジネスでのご滞在とのこと、これから暖かくなりますと山梨県では見どころも多くなって参ります。
ぜひレジャーでのご利用もご検討下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち致しております。

ルートインコート山梨
フロント　加々美

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

大変嬉しい高評価を頂きましたにも関わらず、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。

夕食レストラン花茶屋は居酒屋風レストランとして営業しております。
山梨のお酒と言えば、やはりワインでしょうか。
ワインもメニューにございますので、また次回、機会がございましたら、お試しくださいませ。

お客様がご満足していただける事が私どもの何よりの励みとなります。
今回のご投稿に恥じない様、今後共精進してまいりますので、又のご利用を何卒、宜しくお願い致します。

ルートインコート山梨
フロント　加々美

この度は当ホテルにご予約・ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿いただきましたにも関わらず、すぐにお返事が書けなかったこと、心よりお詫びいたします。申し訳ございませんでした。

お食事に関する嬉しいご意見を頂きました。
当ホテルは夕食・朝食レストラン花茶屋を日曜日定休にてオープンしております。
夕食は居酒屋風のレストラン、朝食はバイキング形式にてご提供しております。

次回、夕食レストランをご利用になる機会がございましたら、コート山梨名物の冬季限定ちゃんこ鍋をぜひともお試しくださいませ。
きっとご満足いただけるかと存じます。

またお顔を拝見できる日を楽しみにしております。
今後共当ホテルグループへのご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

ルートインコート山梨
フロント　加々美

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
二食付プランのメニューが女性向けではないと感じさせてしまい、申し訳ございません。今後は皆様にご満足いただけるメニューにしていけるように努力して参ります。朝食は、当ホテルの自慢でございます。ご満足して頂けて大変嬉しく思います。

お部屋の臭い、また汚れがあり、お客様に大変深いな思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。再度、お部屋の状況を確認し、このような事が起こらないように致します。

この度は大変貴重なご意見を頂けた事、スタッフ一同心から感謝申し上げます。
また山梨にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートインコート山梨
フロント　山田

いつも当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
いつでもお客様に安心して頂けるサービスを提供できるように今後もスタッフ一同精進して参ります。

また、清掃の音でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、12時チェックアウトのお客様にも少しでもゆっくりとお過ごし頂けるように清掃の仕方等を再度見直し、改善して参ります。
貴重なご意見を頂けたこと、大変感謝致します。

また山梨にお越しになられる際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートインコート山梨
フロント　山田