この度は当ホテルにご宿泊誠に有難うございました。また私共スタッフへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
施設の管理を行き届かせ滞在中ごゆっくりお休み頂くことも大切ですが、フロントスタッフの対応においても安心感を抱いて頂ける接客も必要と考えております。
お客様のお言葉を今後の励みにより一層邁進して参ります。

この度はご利用誠に有難うございました。

ホテルルートインコート山梨　小野寺

この度は当ホテルにご宿泊誠に有難う御座いました。ルートインの代名詞でもある朝食バイキングやドトールのコーヒーサービスに関しましてお褒めのお言葉誠に有難うございます。
大浴場に関しましては近年では珍しい、一箇所の大浴場を時間制で管理している数少ないホテルでございます。全国ルートインを利用されているお客様からすると確かに戸惑う部分ではございます。その点に関しましては案内をより強調しお客様へ分かりやすく提示できるよう改善致します。

この度はご利用誠に有難うございました。

ホテルルートインコート山梨　小野寺

この度は当ホテルにご宿泊誠に有難うございました。ご滞在中お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
当ホテル大浴場が男女入替制になっており、お時間によってはご不便お掛けする事がありますが、次回ご宿泊のご予定ございましたらぜひご利用くださいませ。

またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルルートインコート山梨　小野寺

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
立地としては市街地や主要道路から離れたとこにあり、閑静な場所にあります。
来られる方から見れば多少不便な立地ではありますが、滞在中では確かに静かな場所となります。

お客様に於かれましても、滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。

次回ご旅行等で山梨にお寄りの際はぜひお待ちしております。
この度はご宿泊誠に有難うございました。

ホテルルートインコート山梨 フロント
小野寺

この度はホテルルートインコート山梨をご利用いただき、誠に有難うございます。
大浴場の件で、お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

こちらの説明不足でご不便をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。
当館の大浴場は5名様の人数制限を掛けさせて頂いております関係で、終日施錠がされております。

フロントにてお客様に専用の鍵をお貸出し、ご利用頂いております。次回ご利用の際は、フロントにお声掛けくださいませ。

施錠の表記につきましては、お客様の見えやすいところに再度記載させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またご機会が御座いましたら、当館をご利用頂けますと幸いです。

フロント　日原

この度はホテルルートインコート山梨にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
山梨でのご旅行はいかがでしたでしょうか。

お客様のご指摘通り、当館前の道は歩道もなく、車通りも多めの為、近くのコンビニなどに行かれる際はお客様にお気を付け頂くよう、お伝えしております。
他のお客様への注意喚起をありがとうございました。

これからご利用のお客様には再度注意を促して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

また、山梨にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いです。
お客様のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　日原

この度はホテルルートインコート山梨をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご迷惑をお掛けする事もなかったようでございますが、次回はルートインを選んでよかったと思っていただけるような店舗づくりをしてまいりたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。まだまだ暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

機会が御座いましたら、是非またお越しください。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　日原

この度はホテルルートインコート山梨にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

当館は市街地から外れた住宅地に建っており、分かりづらく、ご不便をお掛け致しました。
お客様に少しでも快適なお時間を過ごしていただくお手伝いが出来ました事、心から嬉しく思います。

桃色一色の山梨はいかがでしたでしょうか？
この後は果実がたわわに実る季節を迎えます。ぜひ、また機会が御座いましたら、遊びに来ていただけると幸いです。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

日原

この度はホテルルートインコート山梨をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様のご指摘通り、当館は最寄りの山梨市駅より徒歩20分ほど離れた距離にございます。
市営のバスも本数が限られており、そのためタクシーでのお越しをお勧めしております。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

立地以外ではお褒めの言葉を賜り、ありがとうございました。お客様のお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

また山梨にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　日原

この度はホテルルートインコート山梨をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

当館はルートイングループでも初期段階で建てられましたホテルの為、ご指摘通り、他のホテルと比べまして設備に歴史を感じる作りとなっております。
しかしながら、お客様に気持ち良く使って頂けたようで、何よりでございます。

今後共、古いながらも清潔感のあるホテルが維持できるよう、努めて参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。また山梨にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。

お客さまのまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　日原

この度はホテルルートインコート山梨をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、料金、対応共にお褒め頂き、重ね重ねありがとうございました。

お客様のおっしゃるように、公共交通機関でお越しのお客様にはご不便をおかけいたしております。山梨市駅前には遅い時間でなければタクシーも常駐しておりますので、よろしければご利用頂けますと幸いです。

大浴場に関してもご不便をおかけし、大変申し訳ございません。建物の建て替えに関わることでございますので、すぐに対応という事がお約束しかねますが、少しでも使いやすく思って頂ける様、検討してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。お褒め頂きました点も含めまして、従業員一同、更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

日原

この度はホテルルートインコート山梨をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドライヤーの件、ご迷惑をおかけし、更にフィルターの改善までして頂き、大変申し訳ございませんでした。定期的にフィルターのチェックを行うよう、至急対応致します。

また、鍵の件でもご不便をおかけ致しました。
当館は開業から20年以上経過しており、他のルートインホテルに比べましても、大変古い建物となっております。
カギの改善につきましては、すぐにとはいきませんが、オートロックではない点のご案内を更に徹底する様、努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また山梨にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　日原

平素よりホテルルートインコート山梨をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ルートインでは、同じ県下でも店舗ごとに地域のイベントや当日の集客数などを加味して料金を設定させて頂いております。そのため、他の店舗より割高になってしまうこともあるかと存じます。
大変申し訳ございませんが、その点ご了承頂けますと幸いです。

当館のみならず、他の店舗でも各種割引プランや特典付プランをご用意してございますので、是非ご検討下さいませ。

お客様に快適なお時間を過ごして頂くべく、従業員一同精一杯努めて参りますので、今後とも当館を宜しくお願い致します。


フロント　日原

この度はホテルルートインコート山梨をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

トイレの備品が破損していたということで、ご不便をおかけ致しました。早急に確認の上、対処いたします。大変申し訳ございませんでした。

また、朝食のレイアウトの配慮が足りず、こちらも大変申し訳ございませんでした。配置の見直しをさせて頂きます。

お忙しい所、貴重なご意見、ありがとうございました。頂いたご意見をもとに更なるサービス向上を目指して参りますので、また山梨にお立ち寄りの際は当館をご利用下さいませ。

お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　日原

この度は、ホテルルートインコート山梨を御利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様に快適なお時間をお過ごし頂くお手伝いができたようで、何よりでございます。

エレベーターの件はご不便をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
もし、下層のお部屋でもよろしければ、お部屋の空きがございましたらチェックインの際、変更も可能でございますので、是非お申し出くださいませ。

また山梨にお越しの際は当館を御利用下さいませ。お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　日原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご投稿から、お時間頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの対応、また大浴場に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
こういった嬉しいご投稿が、私どもの励みとなります。今後もお客様にご満足して頂くべく、日々努力して参ります。
また、ユニットバスの敷居に関しての貴重なご意見、こちらもありがとうございます。全てのお部屋を改善・改装するのは現状では難しいですが、検討させて頂きます。
ルートインホテルズに変わらぬご愛顧を頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

フロント　加々美

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿いただいたにも関わらず、お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

駅から歩く際に、またお風呂の水圧に関して、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
山梨でのレジャーは良い思い出になりましたでしょうか。
私どもがその手助けを少しでも出来ていましたら、こんなに嬉しい事はございません。

ルートインコート山梨では現在、夕食レストラン花茶屋にて、冬季限定で名物のちゃんこ鍋をご提供しております。
毎年、様々なお客様に大変ご好評いただいております。
ぜひもう一度山梨にお越しになる機会がありましたら、お試しください。
今後共ルートインホテルズを何卒宜しくお願い致します。

フロント　加々美

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂きましたにも関わらず、返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

朝食・夕食レストランにお褒めのお言葉を頂きました。
確かに仰る通り、当館の周辺は飲食店の数が少なく、また徒歩で向かわれる方には距離も離れております。
しかし、そういったお客様に、当館で夕食をお召し上がりいただき、またこのようにお褒めのお言葉を頂くと、スタッフとしましても、大変な励みとなります。

今後共、さらに精進してまいる所存でございますので、次回山梨にお越しになった際も、当館をご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。

ルートインコート山梨
フロント　加々美

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
二食付プランのメニューが女性向けではないと感じさせてしまい、申し訳ございません。今後は皆様にご満足いただけるメニューにしていけるように努力して参ります。朝食は、当ホテルの自慢でございます。ご満足して頂けて大変嬉しく思います。

お部屋の臭い、また汚れがあり、お客様に大変深いな思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。再度、お部屋の状況を確認し、このような事が起こらないように致します。

この度は大変貴重なご意見を頂けた事、スタッフ一同心から感謝申し上げます。
また山梨にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートインコート山梨
フロント　山田