この度は私どもにご宿泊下さり誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が大変遅くなり申し訳ございません。
お食事の際はお伺いしておりました食材について、できる限り配慮いたしましたが、ご満足いただけ嬉しく思いました。
お車やお荷物はチェックイン前・アウト後もお預かりしておりますので、次回お越しの際もお気軽にご利用下さいませ。
外のお風呂(女性用　りらっくす蔵)は、隣家にありますが、外に一度出るため、戸惑われたお気持ちをお察しします。検討課題と認識しておりますが、これからもずっと心に留め置き機会をとらえて、なにか提案していきたいと思います。
また高山にお越しの際は、ご家族様でお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
予約センター：吉田

先日は私どもにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
古い町並や高山陣屋、城山方面にも行かれお疲れだったことと存じますが、当館でおくつろぎいただけたようで嬉しく思います。
またぜひお越しいただけますよう心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
予約センター：小林

この度は、私どもにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
「気持ち良く宿泊できた」というお言葉を励みに一層おもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約センター：小林

この度は、ご夫婦でお越しいただき誠にありがとうございます。
町の中の宿の為、男性・女性とも大きい浴場ではございませんが、それぞれの趣をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
また、お2人でお越しいただけますよう、係をはじめスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。
予約センター：小林

この度は、私どもにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
とても天気の良い高山祭の日のご宿泊でございましたね。
お部屋からはきれいな笠ヶ岳がご覧いただけたことと思います。
アメニティへのご意見ありがとうございます。
アメニティポーチにつきましては、少しお時間を頂きますが改善を考えております。
また、ヘアブラシは各浴場に設置しておりますが、ご要望の際にはすぐお持ちできるよう工夫してまいります。
どうかまたお越しいただけますようお待ちしております。
ありがとうございます。
予約センター：小林

この度は、ご家族でご宿泊下さり誠に有難うございます。
朝食のコーヒーにつきましては、特別にご用意した洋食の朝食にはコーヒーをご用意しております。
係のご案内が足らず、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はきちんとご案内するよう努めて参ります。
お教えくださり有難うございました。
ぜひまたお越しいただけますようお待ちしております。
支配人：千島

先日は、ありがとうございました。
お二人仲良くお越しくださいましてとてもうれしく思いました。
事前に伺っていたとおりのお祝いと、プラスαが出来てよかったです。
会話がかみ合わなかったとご指摘いただいたこと、新入社員だったのでしょうか、申し訳ありませんでした。
引き続き勉強して、飛騨高山のことをご案内したり、お客様の要望に応えられるような社員に育ててまいります。
次回、飛騨高山にお越しのときにも、ぜひまた本陣平野屋にお越しくださるようにお待ちいたします。
ありがとうございました。
　　　おかみ

この度は、本陣平野屋　別館をご利用いただき誠にありがとうございます。
宿の立地・食事等々お喜びいただけた様で嬉しく思っております。
しかし、チェックアウト時フロントの女性の対応にはご満足をいただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
忙しい時でも笑顔で応対するよう努めてまいります。
ぜひまた遊びにお越し下さいませ。お待ち申しております。ありがとうございました。
追伸：今日の高山はようやく桜が咲きかけました。
支配人　千島途規

この度は、町側客室プランでのご利用を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、コップホルダーの設置確認不足により、お子様にお怪我をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今以上に気を引き締め、安心・安全にご宿泊していただけますよう、日々努力して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
またお越しいただけますようお待ち申し上げております。
支配人：千島

先日は、本陣平野屋へのご滞在、そして貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

夕食の際には、老舗酒蔵の多い飛騨ならではの地酒もお料理と共にお楽しみいただけ、嬉しく思いました。

これからまだまだ寒くなりますので、暖かくお過ごしください。

お客様係　佐々木

Thank you for sharing your wonderful feedback with us. We are delighted that your stay exceeded your expectations. At our inn, we have a diverse team of staff from various countries and age groups. We take pride in our tradition of welcoming guests with the grandeur of our taiko drumming. Each day, we strive to provide service that makes guests eager to return.

It is an honor that you perceive our disciplined and sophisticated culture as a contributing factor to reputation of Japan as a hospitality powerhouse.

Rest assured we will persist in our efforts to elevate our hospitality standards to ensure the satisfaction of our guests. We genuinely look forward to the opportunity to welcome your back. Thank you very much.

manager Saori

先日は、本陣平野屋別館をお選びくださいまして、ありがとうございます。
またお帰りのあとは、立地や接客、食事についてもご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。

一方で館内の冷房が効き過ぎており、寒さを感じられたとのこと、ブランケットを貸出等の配慮も出来ず申し訳ございません。館内の温度につきましては、こまめに調節するようにしておりますが、これから特に季節の変わり目には、一層気を付けるようにいたします。

次回のご滞在では、より快適にお過ごしいただけることを願っております。

時期を変えての飛騨高山へのお越しも楽しみにいたしております。

お客様係　中屋

先日は、お泊まりくださいましてありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉もかけていただき、ありがとうございます。

今回は「夕食お部屋食プラン」でございましたので、他のお客様のことを気にせずのんびりお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

お越しいただいた時期から８月上旬まで、新穂高ロープウェイがメンテナンス中であったため次回への楽しみとなりました。
ロープウェイは四季によって全く違う美しい景色をお楽しみいただけますので、人気がございます。また紅葉の時期や雪の時期にもお出掛けください。

これからも安心安全にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。またお目にかかれる日を楽しみにいたしております。

お客様係　佐々木

この度は本陣平野屋別館をお選びくださいまして、ありがとうございます。
楽しい女子会で、わたしも混ぜていただいたように感じ、嬉しかったことを覚えております。

お越しいただきましたお雛様の時期は、本当にわくわくする館内で、お越しいただく皆さまにもご好評をいただいております。社員総出で2日間かかって飾り付けをするのですが、江戸時代のものから最近のものまでたくさん飾り付けをしている時点でも楽しい時間です。

館内の飾りつけも季節に応じて変わりますので、また違う時期もお楽しみいただきたいと思います。

暑い時期ですので、ご自愛下さい。

お客様係　中屋

この度は、本陣平野屋別館をお選びくださいまして、ありがとうございます。

私どもの夕食の和食の会席料理は、毎月内容が替わります。いまは鮎のおいしい時期です。
宿の隣を流れる宮川もとても澄んで綺麗です。

また次回もお腹いっぱい楽しんでいただけますように、楽しい旅のお手伝いができるよう努力します。
お客様係　朱

先日は、本陣平野屋・すし兆をお選びくださいまして、ありがとうございます。
すし兆でのお食事の際には、楽しい時間をお過ごしいただけたご様子、大将も含め皆で喜んでおります。

富山から時期の魚が届き、味わうことが出来るので、その時その時でお楽しみいただけます。

またお目にかかれる日を楽しみにいたしております。

お客様係　今井