サービスが、行き届き満足でした。嫁も蔵の風呂とハーブティに、感動しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

９月23日に宿泊しました。２回めの利用で、前回は１０年ほどまでに止まりました。今回は、雨天の中、家族分の傘を貸してもらって、高山の街をいっぱい散策できました。有名な赤い中橋のすぐ近くの立地でとてもよく、橋の真ん中で手をふる家族を部屋のベランダからカメラで撮影できたのはいい思い出です。
アメニティがたくさんあり、どれでカラダを洗おうか迷うほどでした。
料理も、量も品数もちょうどよく、美味しくいただきました。飛騨牛を自分で焼いて味わうのは幸せでした。
残念なのは、チェックインの際、疲れて早く部屋に入りたい状況の中で、夕食や翌日の朝食の時間をフロントの方と決めたのですが、仲居さんとの行き違いがあり、食事の時間がちがうと言われバタバタしてしまいました。仲居さんから執拗にはやく食事にいくよう迫られたのは少しイヤな気分になってしまいました。夕食や朝食の時間を口頭だけのやりとりでなく、フロントの方、仲居さん、お客の三者間で書面で確認できるように、我々の手元になにか残してもらえるとよかったのですが。。。
あとは、お風呂について、女性だけの専用のお風呂があるようです。風呂好きの男性の私にとっては、うらやましいです。利用できないので、すこし残念におもいました。
全体的に、たのしい飛騨高山の旅行ができて、たのしいひとときが過ごせてよかったです。高山の街を歩きまわるのに、とってもいい立地なのでまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

7月24日に利用させて頂きました。本来は別館を予約していましたが、花兆庵にグレードアップを進められ、迷わずお願いしました。花兆庵に期待を膨らませチェックイン時間前に宿に到着。駐車場はホテルからちょっと離れた所にありますが、丁寧に案内して下さいました。チェックインの時間までは、古い街並みを散策してきました。
いよいよチェックインです！
ほのかにお香の香りで癒されます。チェックインの手続きはお部屋でという事で早速部屋に案内されました。

部屋☆4
12帖の和室で、綺麗に清掃も行き届いており気持ちいいですが、コンセントが1ヶ所に集中すぎです。使い勝手が悪いと感じました。

食事☆5
量、質共に満足です。美味しく頂きました。朝食後のデザートとコーヒーが出るのを失念してしまい、ご迷惑をお掛けしました。

風呂☆3
宿の立地的に露天風呂は無く、湯船からの景観も残念でした。

設備アメニティ☆2
1番残念だったのは、浴室にあるバスタオルでした。これだけは大変残念に思いました。まるで雑巾で身体を拭いている感じでした。ビジネスホテルでももっとフワフワなタオルが常備されていますよ。

サービス☆5
接客は文句なしのレベルです。女将さんをはじめ、各スタッフの方の気配りがとても感じられました。
チェックアウト後にも荷物を駐車場迄運んで頂いたことには感激しました。他の同レベルの宿にも何度も宿泊していますが、初めてのサービスでした。

総合☆4.5
トータル的には満足できる宿でした。接客サービスもしっかりしており、リピートしたいと思いました。
バスタオルについては、改善される事を希望します。
今度は色浴衣で古い街並みを散策できる季節に来たいですね。

女将さんをはじめスタッフさんとのいい思い出ができました。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

観光地に近く、サービスも良かったです
次回も、この宿を利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4月25日に宿泊しました。
スタッフのみなさんの対応は親切で、ネパール人のスタッフの方も一生懸命で感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

宿泊する日の朝、天気も悪く、雨もずっと降り続いていたのですが、宿の方から、交通状況の連絡をいただき、とてもありがたかったです。宿は、街中にあるかんじで、駐車場がぱっと見では分かりづらかったです。貸切風呂があればもっとよかったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

GO Toでひさびさの旅行となりました。飛騨牛を満喫でき満足してます。
妻が女性専用の蔵風呂が大変良かったと言ってます。
男性にも開放してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

女風呂に露天風呂がないのが不満でした。別に女風呂があるのは、良いのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋にご配慮ありがとうございました。おかげで同行者も寛いで滞在できました。赤い中橋が架かる宮川を見下ろせ、対岸の伝統的建物群、特に夕闇迫るころ、当地を代表する老舗料亭に灯りがともる光景は得も言われぬ美しさであった（もし料亭のお客と目が合えばまずいだろうけど）。
夕食の寿司会席は初の経験で、お好みでいただく時とはまた違った、また旅館の会席とも異なる、焼き物・蒸し物、お造りもさらりと済ませず、走りの鰤にたっぷりの大根おろしとワサビの乗った、大将曰く本来の鰤大根を出された。よくある鰤のアラで大根を煮付けるのは、前者にありつけない下々の食すものだったそう。どおりで鰤大根を作ってもいつもうまくいかないわけだと妙に納得。
以下は厳しい意見、別館の方もおもてなしに重きを置いているようだけど、いまのサービス体制、個々のスタッフのスキルが価格に見合ってるか再検討された方がいいのではないでしょうか。価格とは利用者の支払う額ではなく、Goto補助金を含めた施設側の受取額に対してです。同行者とも話してましたが、果たしてそこまでの価値があるかどうか。かなり以前に宿泊した時より明らかに落ちています。不特定多数の人が閲覧する可能性のあるこの場で詳細は書かずアンケートに書き入れましたが、コロナ禍のなか人材のやり繰りの厳しさ等を考慮しても、かなり厳しい評価になると思います。景色を除けば、部屋の造りは近隣の旅館に秀でてるとは言い難いし、朝食も特筆するほどではない、が、価格は高い。生活に余裕のあるお客は花兆庵を選択するだろうし、補助金は遠からず終了する。そこで急に価格を引き下げれば、施設側にその気がなくても、やっぱりねとネガティブ評価にさらされる恐れがあるのではと思います。客なんて現金なもので、気に入らなれば利用・再訪しないだけで、音もなく消えますから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

　コロナ対策も万全で安心して泊まれました
　夕食の飛騨牛もとても美味しかったです。
　朝食を洋食にしましたが、少し物足りなさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月14日1泊宿泊しました。
入館すると太鼓でお出迎えされびっくりします。
エレベーターが１つしか無いので時間帯によっては凄く待ちます。
食事がとても、特に飛騨牛が美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

予約内容に私の勘違いもありました所を、とても気配り頂けた事前のご連絡とご対応にとっても感謝します。ありがとうございました。

お夕食のお肉とっても美味しかったです。このプランにして主人も満足していました。ご飯が白米を選べるともっと嬉しかったです。

女性のお風呂にとても配慮が効いていて凄く安心して入れました。
ただ、洗い場の床がもう少し滑りが無いと嬉しいかもしれません。

ゴルフ終わりに伺った旅館なので、疲れも取れてとてもよかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

チェックインの時随分待たされてちょっとイラッとしました。
料理は、食べきれないぐらいあってとても満足しました。
売店では、とても親切にしていただき嬉しかったです。
また機会があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

古い町並みや陣屋にとても近くて良かったです。
娘との3人旅行でしたが、浴衣を着て記念写真を撮り主人もご満悦でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

初めての利用でした。

安いプランで、不安もありましたが、
部屋も川側の角部屋になっていました。
食事も品数が豊富で、満足でした。

お風呂は、やや熱めでした。

ただ、旅館の評価とは、
少しずれがあるのかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

陣屋や古い町並みにも近く大変便利でした。夕食は部屋食で品数も多く美味しいかったです。ゆっくり夫婦で頂く事が出来ました。また丁度家内の誕生日のお話しすると支配人よりとてもきれいなカップを頂き、家内も絵柄が大変気に入り上機嫌でした。心遣いに感謝致します。また絶対宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お部屋の担当の方は若い方でしたが、とても気配りがきいておもてなしを感じました。
気さくではありながら、ある程度の距離感を保ちの接客はこちらも過ごしやすかったです。
一方でお風呂に行こうとエレベーターを待っていてちょうどエレベーターが来たのですが、そこでエレベーターにいた他のお客様を案内していた年配の仲居さんに「お部屋にいかれますか」と言われました。
お部屋に行く人以外はダメ？と感じ、乗るのを辞退しました。
その後もエレベーターが１台のみでなかなか乗れずお風呂に行くのに５分ほど待ちました。
是非、改善して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

立地、接客はとても良かったです。
料理も美味しかったです。
残念なのはアメニティ。お部屋の洗面にはペーパータオルが欲しかったです。
あとお風呂がちょっと期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

従業員の方の全て笑顔が、良かったです。挨拶も良かったです。周りの立地もOKです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

移動するのに便利でした。
料理もお部屋食で、ゆっくり美味しく食べる事が、出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月