金曜、土曜と連泊しました。金曜日は一般のお客さんは少なかったですが、小学校の団体さんがあったためか、食堂で案内する係りの人が少なく、色々と時間がかかりました。
土曜日は一般のお客さんがたくさん泊まってたせいか、この日も食堂での案内か遅かったです。従業員さんが少ないのか、いろんな係りの方が総出で頑張っておられましたが、中には対応の遅さに立腹しているお客さんもあったようです。
施設は少し古くなっていますが、乳白色のお湯は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

ひさしぶりに日光の温泉に入ろうということで主人と宿泊しました。
何度も訪れている奥日光の温泉ですが、やはり気持ちよかった！特にこちらの温泉は加水を一切加えていないとのことで、とてもいいお湯でした。

ただ、食事はこちらの口コミで期待していたのですが正直「手がかかっていないものが多い」という印象です。牛しゃぶのお肉がおいしかったのは救いですが。ネットで紹介されていたメニューとは印象が随分違ったので、小学校の修学旅行の団体さんが入っていたからかなあとかちょっと考えてしまいました。

お風呂とスタッフの方たちの感じはとてもよかっただけに食事が残念！な気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

先日はお世話になりました。
お部屋は14畳と、とても広く、家族4人でゆったりと過ごせました。
お部屋は建物は古いのですがきちんと掃除がされていて
不快な思いをすることもなく、快適でしたがエアコンが効きにくかったです。

入ってすぐの洗面所にも、手を拭く用にタオルかけがあると便利だと思いました。

お湯は少し暑めでしたが、気持ちよかったです。

食事は、本当にすばらしく、全て美味しかったです。
お夕飯時にテーブルサービスしてくださった、少し小ぶりなメガネをかけている男性が、
子どもたちをとても気遣ってくれて、声を掛けてくださったり
優先的に食事を運んできてくださったりと、子どものお客にまで
きちんと配慮している接客に感激しました。お名前をチェックできずにすみません。

朝食のパンも、大変美味しく、沢山頂きました。
また、玉子焼きがお母さんの味っぽくて、朝から幸せでした。玉子焼きは好みもあるかもしれませんが、手づくりしてくださっているほうが断然暖かく、ほっとします。

楽しい旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お風呂は良かったです。サウナ好きの自分としてはサウナがなかったのが残念です。それと夕食はいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

修学旅行生と重なったのでにぎやかでした。
大きいお風呂が終日貸切で使えなかったのが残念。

温泉の湯はとてもよかったのですが、脱衣場の床にいつ行っても髪の毛がいっぱい落ちていたのが嫌でした。
せめて日帰り入浴の時間が終わったら掃除してほしかったです。

あと、部屋に手を拭くタオルがあるといいと思いました。
布団はぺったんこでかたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

冬の日光湯元温泉が大好きなので毎年訪れてます。
今回はスキーもしたいと思い、こちらを選びましたが、子ども連れの家族の方が多くビックリしました。きっと楽天トラベルのような個別に申し込む方が多いのかと思いました。
私は家内と２人で宿泊したので、食堂もお風呂もちょっと騒がしく感じました。
静かに宿泊したい方は、この時期はちょっと辛いかもしれません。
お風呂は、大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

お風呂のお湯はとてもよかった。やや硫黄のにおいのする白濁のお湯でもちろんかけ流し。夜何時でも入れる温泉がよかった。夜中に一人で温泉に行っても、誰もいない湯船からお湯があふれていて、うれしかった。

露天つきの浴場は大きくはないが、洗い場は5箇所ほどあった。露天のお風呂が込んでいたら、内湯に行き、すいている時間に露天の方に行くといいとおもった。

料理は、しゃぶしゃぶの栃木牛はおいしかった。ゆばの料理もあったので、当地らしさが味わえてよかった。

スタッフの感じはよかった。

が、空調（冷房）が効かないようで、廊下の向かいの部屋の団体客がドアを開けて夜中に騒いでいたので、目が覚めてしまった。団体のお客には、その程度のマナーは守るように予め言っておいて欲しかった。

宿泊年月

2009年09月

お風呂がよかった。サウナがあればもっと良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

チェックイン後早々に夫と浴室へ向かったら、年配の女性がバスタオルを巻いた姿で中浴場から大浴場へ移動する場面に遭遇し驚愕しました。又、はいてきた番号札を付けたスリッパが無くなっていて、テンションがだだ下がりになってしまいました。
番号札は、スリッパ用と手持ち用の2個あると良いと思います。他の宿では2個用意されていたり、付箋とペンが用意されているところもありました。

今年は特にそうですが、この季節風呂上りには、部屋に扇風機が欲しかったです。扇子持参で良かったす。

夕食は、微妙な刺身より地のものや湯葉を頂きたかったです。

学生旅行受け入れ宿ですから仕方ないのかもしれませんが、夕食後コーヒーマシンなどで無料提供がないのにも残念に思いました。

白濁温泉はとても良かったのですが、朝の大浴場利用時間が午前８時迄に不満を抱きました。
中浴場は10時迄利用可能ですが、スケールが違いすぎます。せめて、9時迄利用出来たら良かったです。
広々とした温泉を楽しみに宿泊しているので、いつも起床時と朝食後に入浴をしています。
今回は朝食後速攻で大浴場に入り、ゆっくりできなかったことがとても残念でした。

色々と大変だと思いますが、良い方向へ改善されますことを願っています。
お世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

男湯は子供が騒ぎすぎてゆっくり入れなかった。親が一緒にいるのに注意せず。ホテルは悪くないが客層が、、、。
女湯は脱衣所がいたるところに髪の毛が散らばってて清潔感がない。混む時間帯はこまめに掃除して欲しい。
温泉は最高でした。
食事は大変美味しく良かったです。ドリンクはリーズナブルで良心的です。
部屋もきれいで最小限必要なものだけで良かったです。が、掃除が行き届いてなくてローベットの角の端の埃とゴミが気になりました。
食事とお湯が良いだけに残念なところがもったいない感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8月に宿泊しました。
古いホテルをリノベーションしたようで、所々設備の古さを感じました。
お部屋はキレイですが、ロフトがあり狭く思えました。
料理は美味しく、食べきれないほどの量が出てきました。
温泉のお湯は最高です。
壁やタイルの古さは仕方ないとしても、もう少し清掃をこまめにしていただけるともっと心地よく入れると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

4／28に宿泊しました。お風呂は2箇所あり、ゆっくり堪能できました。連休中でもあるので仕方ないとは思いますが、食事の時間が人の出入りなどせわしくて落ち着かなかったです。部屋では上の階の音の響きがすごくて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

リニューアル後に一度利用して、今回リピとなります。

気になるところだけ指摘すると、
●室内にあるトイレ（便座）が扉に近過ぎて斜めにしか座れないのであきらかに設計ミス。
●ご飯、スープ、飲み物等一部セルフサービスみたいだが、ずっと言われなかったのであるのがわからなかったし、持ってきてくれるのかと思っていた。
●食事の際に係の方が変？な別顧客に怒られていたが、終わった後に別の係の方にも小言を言われていたので、言うなら裏で言ったほが良いのでは？と思った。
●朝食券を別に確認するわけでもないなら、最初から朝食券なんて不要かなと思います。
●2名で宿泊なのに室内のアメニティでタオルが1本な事。

あとこれが一番イヤだったのが、

●風呂に行く際に修学旅行生の通路では無く、別のルートで案内されたが、階段を降りたり登ったりで疲れるのと、廊下にカマドウマが飛んでいるし、一部廊下が消灯しており、すごく不気味で通りたくなかった。（消灯している廊下が映画バイオハザードに出てくる感じ）
別に子供達の騒がしさなんて気にしないので、照明すら点けてくれない不気味な廊下を通させるのなら、修学旅行生がいる廊下を使わせてほしかった。（修学旅行生側の廊下にはアイスの自販機もあるし）

これが評価を大幅に下げた原因。
ご飯は夕食と朝食共に美味しかったです。
訳ありプランでコスパも良いのでまた利用したいので、次回はそれらを改善して頂けると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年10月

夕食は美味しかったですが、その分朝食が少し残念でした。一般的なバイキングのようでしたが、
夕食の料理の印象が強く残っておりその分、落胆度が強かった気がします。

男性用の露天風呂は入口が異なる2種類のお風呂がありましたが、片方は景色が少し工事現場のようで
外を眺めるというような趣はありませんでした。他の方は問題なかったと思います。

乳児と一緒に泊まっておりましたが、食事などの際に専用の椅子はなく、常に抱っこで食事を済ませました。
乳児と来ているので割り切ってはおりましたが、別日の他のホテルには専用の椅子があった為、
比べてしまうとそういった椅子も用意があれば、尚良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月