修学旅行の小学生達と同時の到着にも関わらず、混乱する事無く
笑顔と的確な説明でチェックインの処理をして頂き、感謝しています。
また、団体さんへの対応に慣れてらっしゃるようで、全く騒がしくもなく
ゆっくり過ごせました。
食事は量も内容も丁度良く、さらに丁寧な料理の説明もして頂き
美味しい料理を気持ち良く頂けました。

大変満足したのですが、敢えて、ホントに敢えてご意見を言うとすれば
修学旅行の引率の先生の児童への放送が、全館放送になってて、少し耳障りでした。
ま、そんなに気になりませんでしたが。

とにかくホスピタリティといい、硫黄泉の素晴らしさといい、
とても気に入りました。また日光周辺を訪れる際には、是非利用したいと思いました。

宿泊年月

2009年11月

料理、立地、温泉、サービスともに料金以上の満足感がありました。帰りの送迎バスで宿の方(？)が日光や紅葉についてガイドして下さった話も大変興味深く良かったです。周辺は散策する場所がたくさんあるので時間があればもっと歩き回りたかったです。

ひとつ気になったことは、食事場所で私たちの座ったすぐ隣がセルフのご飯とお味噌汁が置かれた場所だったので、他のお客さんの炊飯ジャーを閉じる音がうるさかったのが気になりました。団体のお客さんでしたらわいわいとして気にならないかもしれませんが、私たちは二人でしたので気になってしまいました。これは宿の方に言っても仕方ないかもしれませんが。

いずれにしても是非また来たいと思います。

宿泊年月

2009年10月

急に休みが取れて、どこかに出かけたくなりふと「日光はそろそろ紅葉が見ごろかな」と思い立つとすぐに以前、と言ってもほんの数ヶ月前ですが、宿泊したこの宿を思い出し、すぐに空室を確認したところ4日前にもかかわらず予約が取れて安心しました。
食事は秋ならではの土瓶蒸しや、茶碗蒸しに鮭とイクラが入っていたり、白飯のほかに茸と栗のごはんがあったりとどれもおいしくいただけましたし、部屋も今回は外向きの部屋で朝窓を開けると青い空と紅葉の木々が目の前に広がってほんとにキレイでした。前回「眺望悪」の部屋でも特に不満はありませんでしたが、紅葉や雪の季節は景色が見える部屋を選ぶのもいいなあと思いました。温泉も多少時間をずらしたせいか？人が少ないときにゆっくり入れました。チェックアウトするまでの間に4回もお風呂に入ってしまいました！また、日光のあたりはちょうど紅葉が見ごろで、天気も良く、湯ノ瑚の周りの遊歩道を1周して紅葉を楽しめました。
今回も前回と同じく、食事、部屋、温泉、立地ともに宿泊料金以上で、満足しました。
1つ気になったのは、部屋のではなく廊下にあるトイレのにおい。チェックアウトが始まる朝食後あたりから掃除が始まるのか？洗剤のような芳香剤のようなにおいが廊下にもしてきたのでそこだけ気になりました。
ホテル犬のナナちゃんは相変わらず人なつっこくて、こんなにおとなしい、やさしい犬なのに猿よけになるのかな？と余計な心配をしてしまいましたが、ともあれかわいいナナちゃんに癒されてホテルを出ました。
また泊まりに行きます。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
奥日光の【紅葉プラン】！夕食メイン「オイルフォンデュ」プラン（単泊）
和室１２畳以上

宿泊年月

2009年10月

奥日光の静かな環境、紅葉と大変素晴らしい雰囲気に中にホテルはありました。広い部屋が用意されていて、ゆっくりとできました。乳白色の温泉は、ほのかな硫黄臭で、まさに温泉という感じでした。露天風呂は温度が熱過ぎず、ゆっくりとつかることができました。食事はオイルフォンデュで肉や野菜を楽しくいただくことができました。３世代の家族で訪れましたが、母にも、息子にも好評でした。

宿泊年月

2009年10月

10/16に一泊させていただきました。
私たち家族と同県からの修学旅行生が一緒でしたが、何の不満もなく
すごすことができました。
夕食では周りが気になって食が進まない子供のためにレストランの方
に特別な配慮も頂き感謝しております。
フロントの方、レストランの方、部屋係の方すべての方の印象がとに
かくよかったと感じております。
また来年のこの時期に予約が取れれば宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年10月

こちらの疑問（クレーム？）へ真摯に、且つ完璧に対応・回答頂き、感謝しております。
また、忘れ物の対応も迅速且つ丁寧で満足しています。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月

１０月１０日に宿泊しました。７５歳の母との旅行でしたが、係りの方々のやさしい言葉かけが多く感激しました。
お料理は説明もしっかりあり、温かいものはしっかりあたたかく、新鮮なお刺身、ゆばとバリエーション豊かで、とてもおいしくて満足です。（この値段なら十分すぎるお料理です）お風呂は決して広くはないですが、かけ流しの湯に何度も入りました。湯の湖の紅葉もきれいでしたが、お宿のスタッフの笑顔と心くばりに、また行きたいと思えるお宿です。今度は、夏に行こうねと母とも話しました。

宿泊年月

2009年10月

対応が丁寧でした



【ご利用の宿泊プラン】
奥日光の【紅葉プラン】！夕食メイン「栃木牛しゃぶしゃぶ」プラン（単泊）
和室１２畳以上

宿泊年月

2009年10月

9月28日に宿泊させて頂きました。
宿泊料金からすると、全てにおいて上回る満足感が得られました。
部屋の眺望悪も、初めから分かっていたので、気になりませんでした。それに、景色を見るなら、旅館外の湯ノ湖散策路を歩いた方が、距離も近く、気持ち良いです。
料理はとても美味しく、栗と茸の混ぜ御飯と白米の二通りあるのも、良かったです。また、朝食バイキングも、充実しており、満足でした。
温泉は満足でしたが、大浴場が入れなかったのが残念です。露天付き浴場のみのため、洗い場数が少なく、時間帯によっては空きがありませんでした。
けど満足感は高く、今度は、良い部屋で、料理変えて、もう一度泊まってみたいです。

宿泊年月

2009年09月

　今回、初めて宿泊させて頂きました。旅行が決まったのも行く１週間前で、どのホテルも満室状態でやっとの思いで見つけました。赤ちゃんを連れての旅行に少し不安もありましたがスタッフの皆さんがとても親切で楽しい旅行になりました。

　ただ・・・私たちの確認不足で泊まった部屋にはお風呂がなく、赤ちゃんを温泉に入れるのは少し抵抗がありましたが入れちゃいました^o^　旦那が・・・（笑）
男風呂の脱衣場にはベビーベットがなく少しだけ苦労したと旦那が言っていました。

　料理は、とっても美味しかったです。お肉も美味しかったけども中でも鮭とイクラの茶碗蒸しが最高！！！旦那の分も食べちゃいました＊з＊

　赤ちゃんを寝かしてからユックリ温泉も満喫し初めての家族旅行に楽しい思い出ができました。ありがとうございました。
　また機会があったら泊まりに来たいと思います。

宿泊年月

2009年09月

お風呂のお湯はとてもよかった。やや硫黄のにおいのする白濁のお湯でもちろんかけ流し。夜何時でも入れる温泉がよかった。夜中に一人で温泉に行っても、誰もいない湯船からお湯があふれていて、うれしかった。

露天つきの浴場は大きくはないが、洗い場は5箇所ほどあった。露天のお風呂が込んでいたら、内湯に行き、すいている時間に露天の方に行くといいとおもった。

料理は、しゃぶしゃぶの栃木牛はおいしかった。ゆばの料理もあったので、当地らしさが味わえてよかった。

スタッフの感じはよかった。

が、空調（冷房）が効かないようで、廊下の向かいの部屋の団体客がドアを開けて夜中に騒いでいたので、目が覚めてしまった。団体のお客には、その程度のマナーは守るように予め言っておいて欲しかった。

宿泊年月

2009年09月

とても満足しました。
ありがとうございました。

大浴場は、広くはないけど、24時間入れて、お湯も『源泉掛け流し』ですごく満足。
スタッフの方々のレベルも高く、気持ちよく過ごせました。
お部屋は新しくはありませんが、清掃も行き届いていて、喫煙ルームなのにタバコくささも感じませんでした。
喫煙フロアが分かれているのか、フロアの階段付近に灰皿の置いてあるソファーがあり、喫煙者で子供がいる私にとっては、とても有り難い場所でした。

食事の量と品数（朝夕食とも）は、すごく多くて贅沢な気分にもなれて嬉しいですね。
食事について、一つ贅沢を言えば、夕食の時間が１時間程度というのが短かったです。
まぁ、これは、私がお酒を飲むので食事に時間がかかるだけなのですが・・・酒代も使います（笑）

このホテルは、従業者の方々の努力を感じる良いホテルでした。
お世話になりました。良い親孝行ができました。

宿泊年月

2009年09月

ホテルの立地は湖に近く、ちょっと散策するにもとてもいい場所です。
温泉は露天付きの浴場の方を2日間利用しましたが、時期的に両日とも空いていており、湯質がとても良く満足しました。

食事（夕食）はオイルフォンデュやしゃぶしゃぶなど工夫が凝らされていたのですが、お米がイマイチなのが残念でした。
また、食堂の照明が蛍光灯なのも料理が青白く見えて雰囲気がもう一歩。ちょっとしたところですが白熱球などの照明を混ぜて使えば同じ料理でも見ばえとして一段おいしく感じられるかと思うのですが。

ホテルの従業員の方々はとても親しみやすく好感が持てました。

全体としては価格に対して満足できる内容だったと思います。

宿泊年月

2009年09月

投稿が遅くなりましたが、9月5日に宿泊させていただいた者です。
料理もお部屋もお風呂も全て満足でした。特に料理はこの価格であれだけの味が出せるのは本当に素晴らしいです。
さらに、スタッフのホスピタリティの高さに大満足でした。
外のワンコにもご案内してくれてありがとうございました（笑
またお世話になりたいと思いますし、次は早々にチェックインして、ノンビリ過ごしたいものです。
本当にありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

早めにチェックインをし、ゆっくり過ごさせていただきました。
何よりも温泉に満足。その日は、宿泊客が少なかったのか、貸切状態でゆっくり利用することができました。
夕食も品数が多く、おなか一杯になりました。
ちょっと気になったことは、部屋のにおい、トイレのにおいでしょうか。
それ以外は快適でした。また機会がありましたら、利用させていただきます。

宿泊年月

2009年09月

日光白根山登山のため、朝早い出発に対応してくださり、朝食はおにぎり弁当にしてくださった。出来立てでまだ温かかったので、山でごちそうになった。とてもありがたかった。お風呂はとてもよくて、クチコミより、いいと思った。食事はおいしかったが、クチコミどおり、接客者によってかなり違うと思った。私たちについていた人も案内不足で隣のテーブルの話を聞いていろいろわかった。枕がかなりかたいと思った。コストパフォーマンスを考えるとまんぞくしている。

宿泊年月

2009年09月

眺望悪の部屋とわかって宿泊したので、窓からの景色は気になりませんでした。
建物や部屋は古い感じはしますが、十分な広さでのんびり出来ました。
チェックイン後すぐにお風呂に行きましたが、ここでは少しがっかり。
露天風呂付きの方にしたのですが、狭いのなんの！！びっくりしました。
脱衣場も狭いし、内風呂も露天風呂も狭い。おまけに露天は大混雑していたので、
内湯にしばらく漬かって露天が空くまで待ちました。ただ、お湯は良かったです。
部屋に戻って夫に男湯（露天風呂付き）の様子を聞いたら、洗い場が大混雑で
順番待ちしなくてはならなかったそうで、そのまますぐに出て内湯のみのお風呂に
移動したそうです。そこはかなり広かったらしく満足していました。
私も内湯のみのお風呂にすれば良かったと後悔。そういう情報（広さの違い）を、
チェックイン時に教えてもらえると助かります。
夕食は、品数も多く一品一品おいしくて大満足でした。お腹いっぱいになりました。
どのテーブルの人達を見ても、みんなとても満足そうでしたよ。
ただ残念だったのは、私達のテーブルに案内してくれた男性は、お料理の説明を
ちゃんとしてくれませんでした。ご飯と味噌汁はセルフサービスみたいな事だけ言って
サッと行ってしまったので、私は、こういうホテルでお吸い物でなくインスタントを出すのは珍しいなーと思いました。（御品書きを後で見たら、ちゃんとお吸い物って書いてありましたけど・・・）お吸い物があるとわかっていたら、味噌汁はいらなかったのに。
かなり若い見た目からアルバイトか見習いなのでしょうか？もう少し教育なさっても良いと思います。ちなみに、私達の隣のテーブルに後から来たカップルには、年配の男性がちゃんと、お吸い物が後から来るとか、ご飯は白米と炊き込みご飯と2種類あるので・・・など色々と説明してくれていました。
朝食ビュッフェは普通の印象ですが、十分満足できます。
全体的に見ると、あの価格を考えれば満足できるものでした。

宿泊年月

2009年09月

温泉にのんびり入れて、部屋も広くて子供達が跳ね回っていました。
湖畔までも近く早朝ゆっくり散歩ができました。

宿泊年月

2009年08月

眺望悪の部屋でしたが、夕刻着いて朝出発でしたので「眺望悪」は何も気になりませんでした。乳白色の温泉は大変満足しました。夕食は栃木牛しゃぶしゃぶコースをたのみましたが、大変おいしく満足なものでした。従業員の方々の対応も良かったと思います。設備・アメニティは値段だけに仕方が無いのかもしれませんが、少々不満なところがありました。例えば、家内と二人で宿泊させてもらったのですが、歯ブラシは二つありましたがコップは一つしかない等、このような点、改善して欲しいと思いました。

宿泊年月

2009年08月

部屋が基本的に綺麗でとくに問題は見当たりませんでした。
食事の種類も豊富で朝夕満足です。
温泉も楽しませてもらいました。

宿泊年月

2009年08月