この度は数あるホテルの中よりホテルリソル札幌中島公園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角スタッフや客室につきましてお褒めの言葉をいただきましたのに、清掃面につきましては残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃責任者へこちらの件申し伝え再発防止策を図ってまいります。
お越しいただく皆様に「また泊まりたい」と思っていただけますよう、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、再度札幌へお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いです。
改めましてこの度は、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

マネージャー 小西